Si necesitas contactar con Coursera, ya sea para resolver dudas sobre cursos, certificaciones, programas especializados o soporte técnico, aquí encontrarás toda la información necesaria. Desde teléfonos de atención al cliente hasta enlaces útiles para consultas específicas, este artículo te guiará para que accedas al soporte adecuado. Coursera, fundada en 2011 por académicos de la Universidad de Stanford, es una plataforma líder en educación virtual que ofrece cursos en diversos idiomas y modalidades (gratuitos y de pago) para todas las personas interesadas en aprender
Tabla de Contenido
¿Qué es Coursera y cómo funciona?
Coursera es una plataforma educativa en línea, creada en 2012 por profesores de Stanford. Ofrece cursos, especializaciones y grados de universidades y empresas prestigiosas. Su misión es brindar acceso universal a educación de alta calidad. Los usuarios pueden registrarse y acceder a cursos en línea que incluyen videoclases, materiales de lectura, foros de discusión y evaluaciones. Hay opciones gratuitas y de pago, y los que completen los cursos pueden obtener certificados y títulos reconocidos.
Qué es Coursera y para qué sirve
Coursera es una plataforma de aprendizaje en línea que ofrece cursos, especializaciones y grados de diversas universidades y organizaciones de todo el mundo. Su objetivo es brindar acceso a la educación de calidad a cualquier persona con conexión a Internet, permitiendo a los estudiantes adquirir conocimientos en una amplia gama de disciplinas.
Cómo funciona Coursera para estudiantes
Para los estudiantes, Coursera funciona como un portal de inscripción y acceso a cursos en línea. Después de registrarse, los usuarios pueden buscar y seleccionar cursos de su interés. Cada curso incluye una serie de videoclases, lecturas, foros de discusión y evaluaciones diseñadas para ayudar a los estudiantes a comprender y aplicar los conocimientos adquiridos.
Cómo funciona Coursera gratis
Coursera ofrece muchos de sus cursos de forma gratuita a través de la modalidad de «auditoría«. Esto permite a los estudiantes acceder a los materiales del curso sin pagar, aunque generalmente sin la posibilidad de obtener un certificado de finalización. Además, Coursera a menudo ofrece becas y ayudas financieras para aquellos que no pueden pagar las tarifas de los cursos.
Atención al cliente y soporte en Coursera
Coursera ofrece un sistema de atención al cliente eficiente y accesible para resolver cualquier duda o inconveniente que los usuarios puedan tener. Los estudiantes pueden contactar al equipo de soporte a través de varios canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y fax. Además, la plataforma cuenta con un centro de ayuda en línea con artículos y guías detalladas que cubren una amplia gama de temas relacionados con el uso de Coursera. Este enfoque multifacético asegura que los usuarios reciban el soporte necesario de manera oportuna y efectiva.
Coursera atención al cliente: teléfonos y contactos
Coursera proporciona varios métodos para contactar a su equipo de atención al cliente, incluyendo soporte en línea a través de su centro de ayuda. Además, los usuarios pueden contactar a Coursera mediante los siguientes medios:
- Teléfono en Estados Unidos: +650-316-5752
- Fax: 650-963-9884
- Dirección: Aspyr Media, INC. 1250 S. Capital of Texas Hwy Bldg 1 Suite 650 Austin, TX 78746
- Email para miembros: press@coursera.org
Es importante verificar en el sitio web oficial de Coursera para obtener la información de contacto más actualizada, ya que los números de teléfono pueden variar según la región.
Cómo pedir devolución de un curso en Coursera
Si un estudiante no está satisfecho con un curso, Coursera ofrece un período de reembolso de 14 días para cursos pagos individuales. Para solicitar una devolución, el estudiante debe acceder a la configuración de su cuenta, buscar el curso correspondiente y seguir las instrucciones proporcionadas para solicitar el reembolso. Es esencial revisar las políticas de reembolso de Coursera para asegurarse de cumplir con todos los requisitos.
Cómo consultar suscripciones en Coursera
Los usuarios pueden consultar y gestionar sus suscripciones a través de la sección «Configuración» de su cuenta en Coursera. Aquí pueden ver sus suscripciones activas, los detalles de facturación y la fecha de renovación. También es posible cancelar suscripciones desde esta sección, garantizando que no se realicen futuros cargos.
Cómo sacar el máximo provecho de Coursera
Para aprovechar al máximo Coursera, los usuarios deben explorar todas las herramientas y recursos que la plataforma ofrece. Esto incluye buscar cursos gratuitos, solicitar ayudas financieras para obtener certificados sin costo, y participar activamente en los foros de discusión para enriquecer su experiencia de aprendizaje. Además, los estudiantes pueden aprovechar los certificados obtenidos al finalizar los cursos, incluyéndolos en su currículum y perfil de LinkedIn para mejorar su visibilidad profesional. Adoptar estas prácticas permitirá a los usuarios maximizar el valor educativo y profesional que pueden obtener de Coursera.
Cómo buscar cursos gratis en Coursera
Encontrar cursos gratuitos en Coursera te permite acceder a una amplia variedad de recursos educativos sin costo alguno, ampliando tu conocimiento y habilidades.
- Accede a Coursera: Abre tu navegador web y visita el sitio oficial de Coursera.
- Inicia sesión o regístrate: Si aún no tienes una cuenta, regístrate; si ya tienes una, inicia sesión.
- Usa la barra de búsqueda: En la parte superior de la página, utiliza la barra de búsqueda para ingresar el tema o curso que te interesa.
- Aplica los filtros: Una vez que se muestren los resultados de búsqueda, utiliza los filtros disponibles en la plataforma. Selecciona el filtro «Gratis» o «Auditar curso» para visualizar solo los cursos que están disponibles sin costo.
- Explora los resultados: Revisa la lista de cursos gratuitos que aparece. Puedes leer las descripciones y ver las calificaciones para seleccionar el curso que mejor se adapte a tus necesidades.
- Inscríbete en el curso: Haz clic en el curso elegido y sigue las instrucciones para inscribirte. Si el curso es gratuito, selecciona la opción de auditar el curso si está disponible.
Cómo obtener certificados de Coursera sin pagar
Para obtener certificados gratuitos en Coursera, los estudiantes pueden aplicar a programas de ayuda financiera que Coursera ofrece. Este proceso generalmente requiere llenar un formulario de solicitud explicando la necesidad financiera y la motivación para tomar el curso. Una vez aprobada, la ayuda financiera cubre el costo del certificado.
Cómo incluir cursos de Coursera en tu currículum o LinkedIn
Los certificados de Coursera pueden ser una valiosa adición a un currículum o perfil de LinkedIn. Al finalizar un curso, los estudiantes pueden descargar su certificado y agregarlo a la sección de educación de su currículum. En LinkedIn, Coursera facilita la adición de certificados directamente desde la plataforma, integrándolos en el perfil del usuario para aumentar su visibilidad profesional.
Pasos para incluir cursos de Coursera en tu currículum:
- Descarga el certificado: Una vez que hayas completado un curso, descarga el certificado de finalización desde la plataforma de Coursera.
- Actualiza tu currículum: Abre tu currículum en el programa de edición que utilices.
- Añade la información del curso: En la sección de educación o certificaciones, añade el nombre del curso, la plataforma (Coursera), y la fecha de finalización. Puedes incluir una breve descripción del contenido del curso y las habilidades adquiridas.
- Guarda y revisa: Guarda los cambios y revisa tu currículum para asegurarte de que la información esté correcta y bien presentada.
Pasos para incluir cursos de Coursera en LinkedIn:
- Accede a tu perfil de LinkedIn: Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn y ve a tu perfil.
- Añadir sección de perfil: Haz clic en «Añadir sección de perfil» y selecciona «Licencias y certificaciones».
- Introduce los detalles del curso: Rellena los campos con el nombre del curso, la organización emisora (Coursera), y la fecha de finalización. Puedes añadir la URL del certificado si deseas compartirlo.
- Guarda los cambios: Revisa la información y guarda los cambios para que se reflejen en tu perfil de LinkedIn.
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Obtén información sobre la empresa accediendo a:
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Necesito entrar a la plataforma para solicitar reembolso de pago y me urge nadie contesta
Buenos días ,
Agradezco nos puedan dar información, de como podemos incluir nuestra oferta de Cursos, seminario y Diplomado ?
Buen día, mi equipo de trabajo y yo (3 personas) estamos interesados en tomar el curso «Gestión de Proyectos» y queremos pagarlo, pero la plataforma sólo nos da la opción de comprar un mes de acceso o un año de acceso. Por favor indíquennos cómo adquirir nuestra participación específicamente en el curso «Gestión de Proyectos». Pertenecemos a una compañía por lo cual necesitamos que nos generen la respectiva factura de venta por la adquisición del curso.