En este post encontrarás las indicaciones de como cerrar cuenta en ebay, e información sobre eliminar su cuenta como comprador y como vendedor. También te dejaremos información relacionada para que puedas presentar quejas y reclamos en caso de requerirlo. Te dejamos números de contacto para servicio al cliente y todo lo que necesitas saber sobre la cancelación de la membresía de ebay.
Tabla de Contenido
Cómo cerrar cuenta en ebay como comprador y vendedor
Antes de cerrar la cuenta, considera lo siguiente:
- Asegúrate de que todas tus comisiones y tarifas están pagadas y de que el saldo de tu cuenta es cero.
- Resuelve cualquier suspensión o restricción que tengas.
- Asegúrate de que no hay pujas abiertas.
NOTA: Cuando te hayas asegurado de que cumples lo arriba mencionado, envía una solicitud para cerrar la cuenta.
¿Se Cierra la Cuenta de ebay Inmediatamente?
No, existe un periodo de espera de 30 días si no hay transacciones activas y de 60 días, para garantizar que terminen todas las transacciones realizadas. Durante el periodo de espera puedes cancelar tu solicitud de cierre de cuenta poniéndote en contacto con nosotros.
IMPORTANTE: Una vez finalizado el periodo de espera, recibirás un correo electrónico en el que te confirmamos que se ha cerrado tu cuenta.
¿Puedo Volver a Abrir mi Cuenta más Adelante?
No puedes reabrir la cuenta con el mismo seudónimo y la misma dirección de correo electrónico, pero sí puedes crear una cuenta nueva. Si cambias de opinión sobre el cierre de la cuenta durante el periodo de espera, contacta con ebay para cancelar el proceso de cierre.
Eliminar Cuenta Vendedor Ebay
Si deseas conservar tu cuenta de ebay pero ya no quieres vender más artículos, puedes desactivar tu cuenta de vendedor. Podrás pujar y comprar, pero si después decides vender artículos de nuevo, se te aplicarán algunas restricciones.
Para desactivar la cuenta de vendedor, elimina la información de pago correspondiente a tu tarjeta de crédito o débito o a tu cuenta bancaria. En la página de tu cuenta de vendedor, si deseas eliminar todas las formas de pago, selecciona la opción Todas las formas de pago y, a continuación, pulsa el botón Eliminar.
¿Cómo Cambiar Método de Pago en ebay?
Cambiar el método de pago (tarjeta bancaria, cuenta de PayPal o pago diferido) registrado en tu Gestor de envíos eBay es muy sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:
Tarjeta Bancaria o Cuenta PayPal
- Accede a tu cuenta del Gestor de envíos ebay.
- Realiza el proceso de contracción de un nuevo envío.
- En el paso de Datos de Pago, selecciona la tarjeta o cuenta PayPal que ya tengas registrada y que quieras cambiar.
- Justo debajo de los datos haz clic en Eliminar.
- Luego selecciona la nueva Forma de pago que desees utilizar: Pagar con tarjeta o Pagar con PayPal.
- Introduce los datos del nuevo método de pago.
- Completa el pago del envío y automáticamente la nueva tarjeta/cuenta PayPal quedará configurada como predeterminada en tu cuenta.
IMPORTANTE: De esta forma, no tendrás que introducir los datos de pago cada vez que contrates un envío.
Pago Diferido
- Accede al formulario de otras funcionalidades
- Detalla el email asociado a tu Gestor de envíos eBay.
- Describe brevemente tu motivo de contacto indicando: Desactivar el Pago Diferido.
- Luego, en el cuerpo del mensaje especifica todos los detalles de tu solicitud.
- Finalmente, haz clic en Continuar.
NOTA: Posteriormente, nuestros agentes de Atención al Cliente trasladarán tu petición al Departamento Financiero, que verificará que no tengas facturas pendientes y te confirmará vía email la desactivación del Pago Diferido.
Seguir Leyendo
Puedes encontrar información util en los siguientes enlaces:
- Como contactar a Ebay Estados Unidos
- Como Pedir un Reemboloso en Ebay
- Como contactar a Ebay España
- Ebay México Teléfono Atención al Cliente
Página Web y Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre como cerrar cuenta en ebay, puede acceder a:
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