Si tienes una pantalla negra, azul o con estática, DISH recomienda comenzar con algunas comprobaciones básicas antes de solicitar asistencia. Entre ellas están revisar que el televisor y el receptor estén encendidos, comprobar la entrada del televisor y verificar las conexiones.
Si el problema continúa, puedes reiniciar el receptor:
- 🔌 Desconecta el receptor de DISH de la corriente.
- ⏱️ Espera 10 segundos.
- 🔌 Vuelve a conectarlo.
- ⏳ Espera mientras el receptor completa el proceso de reinicio.
- 📺 Comprueba nuevamente si aparece la programación.
Para los problemas de pérdida de señal, DISH también recomienda comprobar que el cable coaxial esté conectado correctamente y que no existan obstáculos que impidan que la antena tenga una vista despejada del cielo. Si el problema persiste, puedes solicitar asistencia técnica.