No encontré en la información oficial actual de DISH una tarifa general que establezca un cargo fijo de $5 por pagar con un agente, por lo que no es correcto presentar esa cantidad como un cobro obligatorio para todos los clientes.
Lo que sí confirma DISH es que puedes realizar el pago por teléfono llamando al 1-888-599-3474, utilizando el sistema automatizado o solicitando asistencia de un agente. También existen otras alternativas, como pagar desde MyDISH, hacerlo en línea o utilizar el servicio de pago por mensaje de texto.
Si antes de realizar el pago quieres saber si tu operación tendrá algún cargo, pregunta al representante qué importe se aplicará a tu cuenta antes de autorizar el pago.