Si ya presentaste una reclamación y todavía no tienes una respuesta, guarda todos los datos relacionados con el caso. El número de seguimiento, los correos enviados y las respuestas recibidas pueden ser importantes si necesitas continuar con la reclamación.
Puedes contactar nuevamente con CTT Express mediante el 900-841-352, el 916-602-200, el correo [email protected] o el formulario de atención al cliente.
Si el problema continúa después de reclamar directamente a la empresa, puedes consultar con un organismo de consumo para saber qué opciones tienes. Lleva la documentación del envío y las pruebas de las gestiones que hayas realizado.