Si el seguimiento indica que estabas ausente, pero el repartidor no llegó a tu domicilio, revisa primero el estado del envío. En determinados casos, CTT Express puede realizar otro intento de entrega el siguiente día laborable.
Si el paquete sigue sin llegar, puedes:
- 🔎 Revisar el seguimiento con el número de envío.
- 📝 Informar de la incidencia si el estado no coincide con lo sucedido.
- 📅 Comprobar las opciones de entrega disponibles para el paquete.
- 📦 Revisar si puedes elegir un Punto Collectt Express.
- 📞 Contactar con atención al cliente para que revisen el envío.