Las erratas sencillas en los nombres se pueden rectificar sin asumir costes excesivos si se tramitan a tiempo y mediante el procedimiento adecuado.
- Revisa la magnitud del error: Comprueba si el error consiste en una errata de hasta 3 letras en el nombre o apellidos (por ejemplo, «Gonzales» en lugar de «González»), lo cual suele estar permitido corregir gratis o por una tasa mínima por la mayoría de las aerolíneas.
- Accede a «Mis Viajes» dentro de las primeras 24 horas: Muchas compañías aéreas permiten la corrección gratuita de datos del pasajero si la solicitud se realiza dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra del billete.
- Contacta con un agente de eDreams por el chat: Solicita la corrección del dato aportando una foto o copia escaneada de tu pasaporte o documento de identidad oficial.
- Gestiona el cambio directo con la aerolínea si eDreams aplica comisiones: Si la agencia pretende cobrarte una tarifa administrativa elevada por la corrección, ingresa a la web de la aerolínea con tu código PNR y gestiona el ajuste directamente con su servicio de atención al cliente.