- Identificación de la necesidad. Identifica el tipo de servicio requerido: silla de ruedas para movilidad reducida, transporte de instrumentos musicales, equipo deportivo o mascota en cabina/bodega.
- Registro en la plataforma. Ingresa al menú Mis Viajes, haz clic en Administrar mi vuelo y selecciona el apartado Solicitar servicios especiales.
- Margen de anticipación. Radica la solicitud con al menos 48 horas de anticipación a la salida del vuelo para garantizar la disponibilidad del cupo con la aerolínea.
- Confirmación en la tarjeta de embarque. Revisa que el código de servicio especial (como SSR WCHC para silla de ruedas) figure reflejado en tu pase de abordar digital.