- Verificación de la norma aeronáutica. Ten en cuenta que las regulaciones internacionales de aviación prohíben la transferencia de billetes a otra persona.
- Solicitud por corrección menor. Si se trata de un error tipográfico en el nombre o apellido (hasta 3 letras), entra a Mis Viajes y selecciona Solicitar corrección de datos.
- Envío de documento oficial. Adjunta la fotocopia de tu pasaporte o documento de identidad para validar la corrección sin penalidad administrativa.
- Cancelación y recompra. Si necesitas que viaje una persona completamente diferente, deberás solicitar la anulación del boleto original (según las condiciones de la tarifa) y adquirir un nuevo pasaje para el nuevo titular.