Sí, es un derecho del consumidor. Cuando una orden se cancela o falla, la aplicación asigna por defecto el saldo en RappiCréditos, pero puedes exigir la devolución a tu cuenta de origen. Si pagaste mediante débito PSE, transferencia o saldo en tu cuenta digital, debes ingresar al chat de soporte, seleccionar No acepto créditos de la app y solicitar la transferencia de los fondos a tu cuenta bancaria o billetera digital mediante el formato de dispersión bancaria.
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