Atención al Cliente de Metro PCS en Español: Números, Chat 24 Horas, Pagos y Soporte Técnico

¿Te encuentras con algún problema con tu línea de Metro PCS (ahora Metro by T-Mobile)? ¿O quizás necesitas ponerte al día con tu pago? ¡No te preocupes más! En esta guía completita te vamos a mostrar cómo ponerte en contacto con el servicio al cliente de Metro PCS en español. Lo mejor de todo es que están disponibles para echarte una mano las 24 horas del día.

Además, te contaremos cómo sacarle el máximo provecho a los beneficios, las últimas promociones y el soporte técnico que te ofrece la compañía.

Pero eso no es todo, también te guiaremos paso a paso sobre cómo pagar tu factura utilizando tu tarjeta de débito, cómo activar un nuevo teléfono Metro PCS, cómo contactar a través de su chat en línea, cómo transferir tu número de teléfono si vienes de otra compañía, cómo hablar directamente con un representante que te atienda en español, e incluso te daremos algunos tips para comparar Metro PCS con otras compañías como Cricket, para que sepas que estás tomando la mejor decisión.

Este artículo ha sido preparado por personas que realmente saben de atención al cliente, con experiencia de primera mano. Está pensado especialmente para responder a esas preguntas que más nos preocupan a los que hablamos español y usamos Metro PCS aquí en los Estados Unidos. ¡Así que relájate, que aquí encontrarás las respuestas que necesitas!

📞 ¿Cómo contactar al servicio al cliente de Metro PCS en español?

Metro by T-Mobile se preocupa por sus clientes de habla hispana y nos ofrece varias maneras súper accesibles para que podamos resolver nuestras dudas y problemas en nuestro idioma. Aquí te cuento cuáles son esas opciones:

📱 Números de atención al cliente Metro PCS 24 horas

• Desde cualquier teléfono, ¡el que tengas a mano!: Simplemente marca el 888-8-METRO-8 (888-863-8768). Este número es como un amigo que siempre está ahí, ¡disponible las 24 horas, los 7 días de la semana!
• Si tienes tu celular Metro by T-Mobile cerquita: Marca el *611 y te conectarás directo con alguien que te puede ayudar. ¡Más fácil, imposible!
• ¿Necesitas hacer un pago rapidito?: Marca el *99 desde tu teléfono Metro by T-Mobile o, si prefieres, llama al 888-8-METRO-8.

🌐 Chat en línea

Si prefieres escribir en lugar de hablar, ¡también hay opción! Puedes entrar al chat en línea directamente desde tu cuenta en la página oficial de Metro by T-Mobile | Contáctanos, o a través de su aplicación, que puedes descargar directamente desde el mismo sitio web para iOS y Android. Eso sí, ten en cuenta que el chat está disponible de lunes a viernes, desde las 7 de la mañana hasta las 7 de la noche (hora del Este).

🛠️ Soporte técnico

¿Tu problema es más técnico? ¡No te preocupes! En Metro by T-Mobile | Centro de Asistencia seguro encuentras la solución. Ahí podrás buscar respuestas a problemas con la red, temas de facturación y mucho más. ¡Es como una biblioteca de soluciones a tu alcance!

🌍 ¿Cómo llamar a Metro PCS desde Estados Unidos?

Si estás aquí en los Estados Unidos, tienes dos caminos sencillos:

• Desde tu propio teléfono Metro by T-Mobile: Marca el conocidísimo *611.
• Desde cualquier otro teléfono que tengas cerca: Llama al 888-8-METRO-8 (888-863-8768).

¡Recuerda! Estos números siempre están listos para atenderte, las 24 horas, todos los días.

🌐 ¿Se puede llamar a Metro PCS desde México, Guatemala o El Salvador?

¡Claro que sí! Si andas por México, Guatemala o El Salvador, o en cualquier otro lugar fuera de Estados Unidos, puedes comunicarte con Metro by T-Mobile marcando su número internacional de atención al cliente: +1-505-998-3793. Solo ten presente que al ser una llamada internacional, podrían aplicarse algunos cargos extra. ¡Para que no te agarren desprevenido!

🗣️ ¿Cómo hablar con un representante en español paso a paso?

Si lo que necesitas es hablar directamente con una persona que te entienda en español, aquí te dejo los pasos súper sencillos:

1. Llama al número de atención al cliente: Marca el 888-8-METRO-8 (888-863-8768) o el *611 desde tu teléfono Metro by T-Mobile.
2. Selecciona el idioma: Cuando escuches las opciones, presiona el 9 para elegir el idioma español. ¡Así te aseguras de que te atiendan en tu idioma!
3. Sigue las indicaciones: Escucha con atención las opciones del menú y elige la que mejor se ajuste a lo que necesitas (si es algo de facturación, soporte técnico, etc.).
4. Habla con un representante: Si las opciones automáticas no resuelven tu duda, busca la opción para hablar con un representante y espera un momentito en la línea hasta que alguien te atienda personalmente. ¡Paciencia, que ya casi te ayudan!

Si necesitas una guía más completa y detallada sobre los diferentes canales de contacto, te recomendamos leer el artículo Metro PCS by T-Mobile, donde encontrarás información útil sobre teléfonos de atención, horarios, chats y formas de asistencia en español.

💬 Chat de Metro PCS en español y otras formas de contacto

¡Qué bien que te interese saber todas las maneras en que Metro by T-Mobile nos ofrece ayuda en nuestro idioma! Además de las llamadas, tienen otras opciones muy prácticas. Aquí te cuento los detalles:

💻 Acceso al chat 24 horas

Si eres de los que prefieren escribir, ¡tienes un chat en vivo a tu disposición directamente en la página oficial de Metro by T-Mobile en Español. Aunque el horario «oficial» del chat es de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m. hora del Este, una vez que inicias sesión en tu cuenta, ¡busca la burbujita de chat en la esquina inferior derecha! Este canal es súper útil para resolver esas dudas rápidas sobre facturación, los diferentes planes que ofrecen, los servicios adicionales y mucho más. ¡Es como tener un asistente virtual a tu disposición!

📱 Redes sociales y soporte en línea

¡Las redes sociales también son una vía para contactarlos! Metro by T-Mobile tiene cuentas oficiales en español donde también te pueden echar una mano. Puedes mandarles un mensaje directo o dejar un comentario en sus publicaciones. Aquí te dejo sus cuentas para que los sigas:

• Facebook: Metro by T-Mobile en Español – Facebook
• Twitter: @MetroByTMobile – Twitter

Estas plataformas son geniales para hacer preguntas rápidas y conseguir un poco de ayuda extra. ¡Así que no dudes en seguirlos!

🏢 Oficinas de Metro PCS cerca de mí: horarios y direcciones

Si eres de los que prefieren hablar con alguien en persona, ¡también puedes visitar una tienda de Metro by T-Mobile que te quede cerquita! Para encontrar la más cercana, solo tienes que usar el Localizador de Tiendas | Metro by T-Mobile. Pones tu ciudad o código postal, ¡y listo! Te mostrarán todas las tiendas que hay por tu zona, con sus direcciones exactas y los horarios en los que atienden.

Aunque los horarios pueden variar un poquito dependiendo de dónde esté la tienda, por lo general son estos:

• Lunes a viernes: Abren desde las 10:00 a.m. hasta las 7:00 p.m.
• Sábados y domingos: Los encuentras abiertos desde las 9:30 a.m. hasta las 7:00 p.m.

En estas tiendas puedes hacer tus pagos, pedir información sobre los teléfonos y los servicios que ofrecen, y recibir ayuda personalizada de alguien que está ahí para atenderte. ¡Así que si prefieres el trato cara a cara, esta es tu opción!

💳 Cómo pagar tu teléfono Metro PCS en español

Metro by T-Mobile nos pone las cosas fáciles para que podamos hacer nuestros pagos de forma segura y sin complicaciones. Aquí te explico todas las opciones que tienes a tu alcance:

💳 Pagar Metro PCS con tarjeta de débito o crédito

Una de las maneras más rápidas y seguras de pagar es usando tu tarjeta de débito o crédito. ¡Puedes hacerlo desde la comodidad de tu casa! Esta opción está disponible tanto en la página web oficial Metro by T-Mobile en Español como en la Aplicación MyMetro. Y si eres de los que se les olvida pagar, ¡no te preocupes! Puedes activar el AutoPago para que el cobro se haga solito cada mes. Así evitas olvidos y posibles cargos por pagar tarde. ¡Es una maravilla!

🌐 Pago por internet, en la app o en tienda

Metro by T-Mobile te da varias alternativas para que elijas la que más te convenga a la hora de pagar:

• En línea: Entra a Metro by T-Mobile en Español y puedes hacer un pago como invitado, ¡sin necesidad de meter tu usuario y contraseña! ¡Más fácil, imposible!
• Aplicación MyMetro: Descarga la Aplicación MyMetro en tu celular y paga desde donde estés. Solo tienes que iniciar sesión y darle clic a «Pagar ahora». ¡Así de sencillo!
• En tienda: Si prefieres pagar en persona, puedes visitar una tienda de Metro by T-Mobile que te quede cerca. Usa su Localizador de Tiendas | Metro by T-Mobile para encontrar la más conveniente. ¡Así aprovechas y das un paseo!

📱 Cómo pagar el teléfono de otra persona

¿Quieres ayudar a un familiar o amigo con su cuenta? ¡No hay problema! Puedes pagar la factura de otra persona fácilmente a través de la página web de Pago para Invitados | Metro by T-Mobile en Español. Solo necesitas tener a mano el número de teléfono de la cuenta que quieres pagar. ¡Un buen gesto nunca está de más!

⏰ Qué hacer si no puedes pagar a tiempo

Sabemos que a veces las cosas se complican. Si ves que no vas a poder pagar a tiempo, es importante que sepas que Metro by T-Mobile puede suspender tu servicio si el pago no llega antes del primer día de tu próximo ciclo. Aunque a veces aceptan pagos atrasados o parciales, al final tendrás que pagar la cantidad total que debas. ¡Para que no te quedes sin línea!

Para evitar que te corten el servicio, considera estas opciones:

• AutoPago: ¡Te lo recomiendo mucho! Configura los pagos automáticos y así te aseguras de que siempre se hagan a tiempo. ¡Te quitas un peso de encima!
• Contactar al servicio al cliente: Si estás teniendo problemas para pagar, no dudes en llamar al 1-888-8METRO8 (1-888-863-8768) o marca *611 desde tu teléfono Metro. Ellos te pueden orientar sobre qué hacer. ¡No te quedes con la duda!

¿Necesitas saber todas las opciones disponibles para pagar tu factura? Te compartimos este artículo con todas las formas disponibles para cómo pagar Metro PCS, ya sea en línea, desde otro país, en efectivo o usando la app oficial.

📲 Activar un teléfono Metro PCS paso a paso

Metro by T-Mobile nos da varias maneras súper sencillas para que los que hablamos español podamos poner a funcionar nuestros aparatos sin ningún problema. Aquí te explico cómo hacerlo paso a paso:

🔄 Cómo activar un chip o SIM en otro teléfono

Si ya tienes tu tarjeta SIM de Metro by T-Mobile y quieres usarla en un celular diferente que sea compatible, ¡es muy fácil! Solo sigue estos pasos:

1. Mete la tarjeta SIM en la ranura de tu nuevo teléfono. ¡Asegúrate de que entre bien!
2. Conéctate a una red Wi-Fi. Esto ayudará a que la activación sea más rápida y sin problemas.
3. Entra a la página de activación: Ve a Activación de Metro by T-Mobile. ¡Escríbelo tal cual en tu navegador!
4. Sigue las instrucciones que te salgan en la pantalla. La página te guiará paso a paso para que completes todo el proceso. ¡Es como un pequeño tutorial!

Si en algún momento te sientes perdido o necesitas una mano extra, siempre puedes llamar al servicio al cliente al 1-888-8METRO8 (1-888-863-8768). ¡Ellos están para ayudarte!

🌍 Activar un teléfono Metro PCS en México, Guatemala o El Salvador

Ojo aquí si estás en México, Guatemala o El Salvador. Metro by T-Mobile no ofrece la opción de activar teléfonos directamente desde fuera de los Estados Unidos. Pero no te preocupes, si estás en alguno de estos países y quieres activar un celular, tienes estas opciones:

• Llama al servicio al cliente internacional: Marca el +1-505-998-3793 para que te den asistencia desde allá.
• Visita una tienda de Metro by T-Mobile cuando viajes a los Estados Unidos. Ahí podrán ayudarte con la activación sin problema.

Ten en cuenta que el servicio de roaming internacional está disponible en algunos países y áreas específicas. ¡Así que infórmate bien si piensas usar tu teléfono fuera de Estados Unidos!

🔓 ¿Se puede activar un teléfono desbloqueado en Metro PCS?

¡Buena pregunta! Sí, puedes usar un teléfono que ya estaba desbloqueado con otra compañía en Metro by T-Mobile, siempre y cuando sea compatible con su red. Para asegurarte de que tu celular funcione sin problemas, haz esto:

1. Verifica que tu teléfono esté desbloqueado por tu proveedor anterior. ¡Esto es importantísimo!
2. Checa la compatibilidad en la página Trae tu Propio Teléfono | Metro by T-Mobile. Ahí te dirán si tu modelo funciona con la red de Metro.
3. Si es necesario, compra un kit de tarjeta SIM universal de Metro by T-Mobile. ¡Lo necesitarás para conectarte a su red!

Recuerda que algunos servicios o funciones podrían no estar disponibles dependiendo de tu teléfono y si es totalmente compatible con la red de Metro by T-Mobile. ¡Así que revisa bien para que no te lleves sorpresas!

🛠️ Cambios, cancelaciones y soporte técnico de Metro PCS

¡Es bueno saber que Metro by T-Mobile nos ofrece opciones si necesitamos hacer algún ajuste en nuestra línea o si surge algún problemilla técnico! Aquí te explico cómo manejar estos temas:

🔄 Cambiar tu teléfono o número

¿Quieres un nuevo número de teléfono? ¡Es más fácil de lo que piensas! Puedes hacerlo sin costo la primera vez en un periodo de 12 meses. Si necesitas cambiarlo más veces, habrá un pequeño cargo de $15 por cada cambio adicional. Para hacerlo, tienes dos opciones: puedes ir a una tienda de Metro by T-Mobile o puedes llamar al 1-888-8METRO8 (1-888-863-8768) desde otro teléfono. Si tienes tu celular Metro a la mano, también puedes marcar *611. Solo sigue las instrucciones que te den y ¡listo, número nuevo!

Cambiar de teléfono también es sencillo. Si ya tienes un celular nuevo que funciona con la red de Metro, lo único que tienes que hacer es insertar tu tarjeta SIM en el nuevo aparato. Si necesitas ayuda extra con esto, no dudes en visitar una tienda o contactar al servicio al cliente. ¡Ellos te guiarán sin problema!

📱 Aseguranza de teléfonos: ¿cómo funciona?

Para que tu celular esté protegido ante cualquier eventualidad, Metro by T-Mobile ofrece el programa Premium Handset Protection (PHP), que lo administra la compañía Assurant. Este programa te cubre en caso de:

• Daños accidentales, ¡incluso si se te cae al agua!
• Pérdida o robo de tu dispositivo. ¡Qué susto da eso!
• Fallas mecánicas o eléctricas que ocurran después de que se venza la garantía del fabricante. ¡Así estás cubierto por más tiempo!

Si quieres saber más sobre este programa o inscribirte, puedes acercarte a una tienda de Metro by T-Mobile o llamar al 1-888-8METRO8 (1-888-863-8768). ¡Más vale prevenir que lamentar!

📞 Cómo ver el historial de llamadas y el buzón de voz

Si necesitas revisar tus llamadas, puedes hacerlo desde tu cuenta en línea:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Metro by T-Mobile.
2. Busca y selecciona la opción de «Historial de la cuenta».
3. Elige la línea de teléfono que quieres revisar y luego selecciona «Historial de llamadas».
4. Indica las fechas que quieres consultar y ahí te aparecerán los detalles. ¡Así puedes llevar un control!

Ojo, si no tienes contratado el servicio adicional de detalle de llamadas, puede que no veas esta información.

Acceder a tu buzón de voz es muy fácil:

• Simplemente mantén presionada la tecla 1 en tu teléfono y te llevará directo a tus mensajes.
• También puedes configurar y administrar tu buzón de voz desde el menú de ajustes de tu celular. ¡Así lo personalizas a tu gusto!

📝 Cómo hacer un reclamo o queja formal en Metro PCS

Si desafortunadamente perdiste, te robaron o se dañó tu celular y tienes la aseguranza, puedes hacer el reclamo en línea:

1. Visita la página de Assurant para Metro: Reclamaciones de Seguros | Metro by T-Mobile.
2. Selecciona la opción «Presentar o Seguir mi Reclamo».
3. Sigue los pasos que te indiquen para completar el proceso. ¡Es importante tener todos los detalles a la mano!

Si prefieres hablar con alguien, puedes llamar al 1-800-316-2075. Un especialista te guiará en todo el proceso. Para quienes buscan detalles sobre cómo finalizar su servicio, aquí te explicamos paso a paso cómo cancelar una línea de Metro PCS, incluyendo consejos sobre el mejor momento para hacerlo y qué hacer con tu número y equipo después de cancelar.

📱 Teléfonos Metro PCS: ofertas, precios y desbloqueo

📱 Metro PCS teléfonos Samsung, iPhone y baratos

¡Si estás pensando en cambiar de celular, Metro by T-Mobile tiene un montón de opciones para todos los gustos y bolsillos!

Samsung: Puedes encontrar modelos como el Galaxy A15 5G y el Galaxy A16 5G, que te ofrecen la velocidad del 5G a precios que no te harán temblar la billetera. ¡Así puedes estar conectado a lo último sin gastar una fortuna!

Apple: Si eres fan de la manzanita, también tienen opciones como el iPhone 13 y el iPhone 14. A veces incluso tienen planes de financiamiento y descuentos especiales si te cambias a Metro. ¡Así que puedes tener el iPhone que siempre quisiste!

Teléfonos económicos: Si lo que buscas es algo más sencillo pero con buen rendimiento, echa un vistazo al TCL K32 5G y al Motorola Moto G Stylus 5G 2024. ¡Te sorprenderá lo mucho que ofrecen por un precio accesible!

🔓 ¿Cómo desbloquear un teléfono Metro PCS?

Si en algún momento quieres usar tu celular con otra compañía, es posible desbloquear tu teléfono Metro PCS, pero hay algunas cositas que debes tener en cuenta:

• Tu teléfono debe haber estado activo en la red de Metro by T-Mobile por lo menos 180 días seguidos. ¡Es como un periodo de prueba!
• El teléfono no debe estar reportado como perdido o robado. ¡Eso es básico!

Y si tu objetivo es liberar tu dispositivo para usarlo con otra compañía o en el extranjero, no te pierdas esta guía completa sobre cómo desbloquear MetroPCS, donde explicamos los requisitos y pasos para hacerlo de forma legal y segura.

🎁 Ofertas de teléfonos gratis en Metro PCS

¡A quién no le gusta algo gratis! Metro by T-Mobile a menudo tiene promociones donde te puedes llevar un teléfono 5G gratis si te cambias a ellos y entregas un celular que cumpla con ciertos requisitos. Estas ofertas generalmente te piden que actives un plan específico y suelen estar disponibles en las tiendas participantes. ¡Así que estate atento a sus anuncios!

💰 ¿Cuánto cuesta el iPhone 7, 10, 11 en Metro PCS?

Los precios de los iPhones pueden variar dependiendo de las ofertas que tengan en ese momento. Por ejemplo:

• iPhone 13: A veces lo puedes encontrar desde unos $49.99, pero esto suele tener algunas condiciones especiales. ¡Hay que leer la letra pequeña!
• iPhone 14: También suelen tener ofertas para clientes nuevos o para quienes se cambian a Metro. ¡Es una buena oportunidad para estrenar!

Para saber los precios y promociones más recientes, lo mejor es que visites la sección de ofertas directamente en la página de Metro by T-Mobile. ¡Así te aseguras de tener la información más actualizada!

⚖️ Metro PCS vs otras compañías: comparativas y recomendaciones

🤔 ¿Cuál es mejor: Cricket o Metro PCS?

Cuando buscamos una buena opción de telefonía móvil, a veces nos encontramos con nombres como Metro by T-Mobile y Cricket Wireless. Ambas son populares, pero tienen sus diferencias. Vamos a ver qué ofrecen:

• Red y cobertura: Cricket funciona con la red de AT&T, mientras que Metro utiliza la red de T-Mobile. Ambas compañías presumen de tener una amplia cobertura a nivel nacional. ¡Así que por ese lado, andamos bien!
• Planes y precios: Aquí es donde la cosa se pone interesante. Metro tiene planes con datos ilimitados que empiezan desde $25 al mes si activas el AutoPago. En cambio, los planes ilimitados de Cricket comienzan en unos $55 al mes. ¡Una diferencia notable!
• Velocidad de datos: Cricket a veces limita la velocidad de los datos en algunos de sus planes. Metro, por otro lado, te da acceso completo a la red 5G de T-Mobile sin restricciones de velocidad. ¡Si la velocidad es importante para ti, esto es un punto a considerar!

Si actualmente usas Cricket o estás considerando cambiarte, puede ser útil revisar este recurso de atención al cliente en español: 👉 Cricket servicio al cliente en español.

Además de Cricket, hay otras compañías que compiten con Metro PCS y que podrías tener en cuenta si buscas comparar precios, coberturas o atención al cliente en español:

• Boost Mobile: conocida por sus promociones en teléfonos y planes sin contrato.
• Mint Mobile servicio al cliente en español: ofrece precios bajos con pagos por adelantado, ideal si quieres ahorrar.
• Sprint: aunque se fusionó con T-Mobile, aún hay muchos usuarios activos buscando soporte o información.
• H2O Wireless: funciona con la red de AT&T, ideal para quienes buscan alternativas económicas.
• Straight Talk: popular por su disponibilidad en Walmart y planes accesibles.
• Ultra Mobile soporte: buena opción para quienes necesitan llamadas internacionales frecuentes.
• US Cellular: más común en ciertas regiones, ofrece buena atención al cliente.
• Tracfone: ideal para quienes buscan opciones de prepago sin complicaciones.

💰 ¿Cuál es el plan más barato de Metro PCS?

Si andas buscando ahorrar al máximo, el plan más económico de Metro by T-Mobile te sale en $25 al mes si te suscribes al AutoPago. ¿Y qué te llevas por ese precio?

• Datos 5G ilimitados. ¡Para navegar sin parar!
• Llamadas y mensajes de texto ilimitados. ¡Para estar siempre comunicado!
• Una garantía de precio por 5 años. ¡Así sabes que no te subirán la tarifa de repente!

Este plan está disponible si traes tu propio teléfono y tu número actual a Metro. ¡Una buena manera de ahorrar si ya tienes tu celular!

🌎 Llamadas internacionales y cobertura en México y Latinoamérica

Si tienes familia o amigos al otro lado de la frontera, te interesará saber que Metro by T-Mobile te ofrece opciones para mantenerte conectado:

• Llamadas y mensajes ilimitados a México y Canadá desde los Estados Unidos. ¡Para hablar con tus seres queridos sin preocuparte por los minutos!
• Roaming de datos en México y Canadá con hasta 5GB incluidos en algunos de sus planes. ¡Para que puedas usar tu internet cuando viajes!
• También tienen opciones de llamadas internacionales a más de 70 países por un costo adicional de $15 al mes. ¡Así puedes comunicarte con casi cualquier parte del mundo!

Para que no te pierdas ningún detalle sobre los países incluidos y los servicios disponibles, te recomiendo visitar la página de Términos de Servicio de Roaming Internacional | Metro by T-Mobile. ¡Ahí encontrarás toda la información que necesitas!

❓ Preguntas frecuentes sobre Metro PCS en español

¿Cómo hablar con un representante de Metro PCS en español?

Marca 611 desde tu teléfono Metro o llama al 1-888-863-8768 y sigue las instrucciones para seleccionar español. Luego di “hablar con representante” o presiona “0” varias veces hasta que te atienda una persona.

¿Qué número debo marcar para atención al cliente 24 horas?

Llama al 1-888-863-8768. Este número está disponible las 24 horas, todos los días, pero para hablar con un agente en vivo, los horarios suelen ser de 6 a.m. a 2 a.m. (hora del este).

¿Cómo pagar mi factura Metro PCS desde otro país?

Puedes pagar tu factura desde el extranjero usando:

• La Aplicación MyMetro
• El portal web: Pago de Factura de Metro by T-Mobile
• O llamando al *99 desde un teléfono Metro (en EE. UU.) o al 1-888-863-8768 desde otro país y siguiendo las opciones de pago automático.

¿Puedo transferir mi número a otro teléfono Metro PCS?

Sí. Solo necesitas:

1. Tener tu SIM Metro PCS activa.
2. Insertarla en el nuevo dispositivo.
3. Verificar que el teléfono esté desbloqueado o compatible con la red de Metro.
   Si necesitas ayuda, llama al 611 o visita una tienda Metro.

¿Cómo liberar un teléfono de Metro PCS legalmente?

Para desbloquear tu equipo:

1. El teléfono debe haber estado activo en Metro al menos 180 días consecutivos.
2. Luego, puedes solicitar el desbloqueo llamando al 1-888-863-8768, a través del chat en línea, o descargando la app Device Unlock (en teléfonos Android compatibles).