📞 Capital One en Español: Teléfonos, Soporte 24/7 y Cómo Contactar

Las sucursales de Capital One generalmente abren de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m., y los sábados de 9 a.m. a 12 p.m. Están cerradas los domingos. 

Para abrir una cuenta en Capital One en español, puede seguir los siguientes pasos:

1. Visite la página oficial de Capital One.
2. Entra a la pestaña de “cuentas corrientes y de ahorros” y selecciona la que desearías abrir.
3. Haz clic en la opción “abrir cuenta”.
4. Completa el formulario con la información que te soliciten.
5. Espera la aprobación.

Para activar Zelle en Capital One, puedes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en la aplicación móvil de Capital One. Si aún nola tienes, puedes descargarla enviando un mensaje de texto con la palabra “MOBILE” al 80101 para obtener un enlace de descarga.
2. Selecciona la cuenta corriente con la que deseas enviar fondos.
3. Haz clic en “Enviar dinero con Zelle” para comenzar.
4. Si deseas utilizar un código QR con Zelle, puedes hacer clic en “Usar un código QR” para abrir el escáner de códigos QR y pagar a otra persona. 
5. También puedes hacer clic en “Mostrar mi código” para mostrar y compartir tu código QR y recibir un pago.También puedes acceder a Zelle a través del sitio web de Capital One. Para hacerlo, debes iniciar sesión en capitalone.com, hacer clic en la cuenta corriente con la que deseas enviar fondos y hacer clic en “Enviar dinero con Zelle” para comenzar.

Para comunicarse con Capital One en línea puede visitar su sitio y encontrar información de contacto en la sección de ayuda. También puede comunicarse con ellos por teléfono llamando al número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito o débito.

La tarjeta de crédito Capital One tiene las siguientes características:

1. Cuenta con un sistema de recompensas (Rewards).
2. No tiene tasa anual (No Fee).
3. Tiene una APR o tasa de interés anual del 26,99%.
4. Ofrece CreditWise® donde puedes disfrutar de acceso ilimitado a puntajes de créditos canjeables.
5. Proporciona acceso a una línea de crédito superior después de hacer tus primeros 5 pagos mensuales en línea.
6. Permite la transferencia de saldo (Balance Transfer).

El funcionamiento de las tarjetas de Capital One se centra en los beneficios de reembolso (Cash) o de obtención de millas (Viajes). Cuando se trata del reembolso, suele funcionar de forma muy similar a cualquier otro sistema de efectivo de otra entidad.

Puedes llamar al número de atención al cliente de Capital One en español: 1-877-383-4802.

Capital One no ofrece soporte por correo electrónico. Sin embargo, puede comunicarse con ellos a través de su sitio web o de la aplicación móvil.

En línea: Puedes pagar tu tarjeta de crédito Capital One a través de su portal web. Para hacerlo, sigue estos pasos:

• En la página principal de la banca en línea, haz clic en “Hacer pago”.
• Selecciona tu tarjeta de crédito de Capital One.
• Indica la cuenta desde la que deseas hacer el pago.
• Elige el monto que deseas abonar.
• Desliza el botón de “Pagar”.

Por teléfono: Puedes usar el número de atención de Capital One en español para tus pagos llamando al 877-383-4802 en cualquier día de la semana de 8:00 a.m. a 11:00 p.m. EST o al número en el reverso de tu tarjeta.

Por correo postal: Puedes escribir un cheque o llenar un money order con el monto que deseas abonar y enviarlo a alguna de las direcciones de Capital One. Los pagos de la tarjeta Capital One por correo postal pueden demorar de cinco a siete días hábiles.

En efectivo: Puedes pagar tu cuenta Capital One Mastercard en efectivo o con una tarjeta de cheques en las tiendas que poseen Kroger, incluidas Fred Meyer, QFC, Fry’s, Ralphs, Dillon’s, City Market, Baker’s y Smith’s, por dar algunos ejemplos.

Desde la aplicación: La aplicación oficial también sirve para pagar tu tarjeta. Solo tienes que descargar la aplicación de Capital One para Android o iOS, iniciar sesión con tus datos y seguir los pasos para realizar el pago.

Para comunicarse con Capital One Auto Finance puede llamar al número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito o débito. También puede visitar su sitio web https://www.capitalone.com/help-center/contact-us/auto-financing-support/ y encontrar información de contacto en la sección de ayuda.

Para retirar dinero de tu tarjeta de crédito Capital One, puedes seguir estos pasos:

1. Contacta al servicio al cliente: Llama al número de atención al cliente que se encuentra en la parte trasera de tu tarjeta de crédito Capital One.
2. Verifica los límites de retiro: Pregunta al servicio al cliente cuáles son los límites para retirar dinero en efectivo utilizando tu tarjeta de crédito.
3. Retira el dinero: Puedes utilizar tu tarjeta de crédito Capital One para retirar dinero en un cajero automático simplemente introduciendo la tarjeta en el cajero, introduciendo el PIN de la tarjeta y seleccionando la opción de menú «cash advance» (« adelanto de efectivo «). Introduce el monto que quieres retirar en efectivo.

Puedes retirar dinero de una tarjeta de crédito de Capital One totalmente gratis en:

• Cajeros Capital One ATMs
• MoneyPass ATMs
• AllPoint ATMs

Si utilizas un cajero automático que no pertenece a Capital One, MoneyPass o AllPoint, es posible que el propietario del cajero te cobre una pequeña comisión. Puedes encontrar un cajero libre de comisiones cerca de ti en el sitio web de Capital One – hay más de 70.000 cajeros en todo el país.

Para solicitar una tarjeta de crédito en Capital One, puedes seguir estos pasos:

1. Visita el sitio web de Capital One o llama al servicio de atención al cliente.
2. Prepárate con tu información personal, como nombre, dirección, número de seguro social, fecha de nacimiento e identificación válida.
3. Completa la solicitud en línea o por teléfono, proporcionando los datos requeridos.
4. Espera la respuesta de aprobación o rechazo de la empresa.

Además, puedes verificar si precalificas para una tarjeta de crédito Capital One proporcionando algunos datos al banco, como tus ingresos anuales antes de impuestos y tu estado laboral.

Para usar la tarjeta virtual de Capital One en la tienda, puede seguir los siguientes pasos:

1. Abra la aplicación móvil de Capital One.
2. Seleccione la tarjeta virtual que desea utilizar.
3. Muestre el código QR al cajero para escanearlo.

La Cuenta 360 de Capital One es una cuenta de ahorros en línea que ofrece un rendimiento alto y no cobra tarifas. Aquí te dejo algunos detalles sobre esta cuenta:

• Nombre: Esta cuenta se llama “360 Performance Savings” y es el nuevo nombre que Capital One ha dado a su cuenta de ahorros en línea de alto rendimiento y sin cargo.
• Tasa de interés: Ofrece una tasa de interés de 0.40% APY sin mínimos.
• Seguridad: Los fondos están asegurados por la FDIC hasta $250,000.
• Acceso: Puedes acceder a tu cuenta a través de una aplicación móvil y puedes abrirla en línea en solo unos minutos.
• Conversión de cuentas: Si ya eres cliente de Capital One 360 Savings, es prácticamente lo mismo que antes, excepto que obtienes una tasa de interés más alta con el nuevo tipo de cuenta.

Para abrir una cuenta en Capital One, necesitarás los siguientes requisitos:

1. Dos formas de identificación: licencia de conducir, tarjeta de Seguro Social, pasaporte o certificado de nacimiento.
2. Un documento que sirva como comprobante de domicilio.
3. Datos personales.
4. Información de contacto.
5. Número de Seguro Social.
6. Ingresos y estatus laboral.
7. Tener al menos 18 años de edad y residir legalmente en Estados Unidos.
8. Presentar un documento de identidad oficial con foto, como una licencia de conducir, un pasaporte o una tarjeta de residencia permanente.
9. Tener una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil.

Capital One es aceptada en muchos lugares. Algunas de las tiendas que aceptan tarjetas de crédito Capital One son Walmart, Target, Costco, Sam’s Club y muchos otros.

Las tarjetas de crédito de Capital One se pueden utilizar en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de crédito Visa o Mastercard.

Para activar tu tarjeta de crédito Capital One, sigue estos pasos:

1. Recepción de la tarjeta: Cuando recibas tu tarjeta de crédito Capital One, generalmente vendrá en un sobre sellado con instrucciones para activarla. Asegúrate de tener el sobre y la tarjeta a mano.
2. Llama al número de activación: En la mayoría de los casos, encontrarás un número de teléfono que debes llamar para activar tu tarjeta. Este número estará impreso en la etiqueta o pegatina que viene en la tarjeta o en el sobre.
3. Sigue las instrucciones: Cuando llames al número de activación, seguirás las instrucciones proporcionadas por el sistema automático o el representante de servicio al cliente. Normalmente, deberás ingresar información de seguridad, como el número de la tarjeta y, a veces, tu número de seguridad social.
4. Confirmación: Una vez que hayas completado el proceso de activación, recibirás una confirmación de que tu tarjeta ha sido activada y está lista para ser utilizada.

Para cancelar una tarjeta de crédito de Capital One, sigue estos pasos:

Contacta al servicio al cliente:

• Llama al servicio al cliente de Capital One al número que se encuentra en el reverso de tu tarjeta de crédito. Asegúrate de tener la tarjeta y la información de la cuenta a la mano.
• Habla con un representante de servicio al cliente y solicita la cancelación de la tarjeta. Es posible que te hagan algunas preguntas de seguridad para verificar tu identidad.

Confirma el cierre de la cuenta:

• El representante de servicio al cliente te proporcionará detalles sobre el proceso de cancelación y te informará sobre cualquier saldo pendiente o transacciones no resueltas en la cuenta.
• Asegúrate de preguntar si hay algún saldo pendiente o cargos futuros en la cuenta. Debes pagar cualquier saldo pendiente antes de cerrar la tarjeta.

Recibe una confirmación por escrito:

• Pide que te envíen una confirmación por escrito de que la tarjeta ha sido cancelada. Esto te ayudará a tener un registro oficial del cierre de la cuenta.

Destruye la tarjeta:

• Una vez que hayas confirmado la cancelación de la tarjeta, asegúrate de destruirla cortándola en varios pedazos para evitar su uso no autorizado.

Para pagar tu tarjeta de crédito de Capital One, puedes seguir estos pasos:

1. Pago en línea: a. Accede a tu cuenta en línea: Ingresa a tu cuenta en línea de Capital One a través del sitio web oficial o la aplicación móvil, si la tienes. b. Selecciona la opción de pago: Busca la opción «Hacer un pago» o «Realizar un pago» dentro de tu cuenta. c. Configura el pago: Indica la cantidad que deseas pagar y la cuenta desde la cual se realizará el pago. Puedes hacer un pago mínimo, un pago completo o un pago personalizado. d. Confirma el pago: Verifica la información y confirma el pago. Capital One te permitirá programar pagos automáticos si lo deseas.
2. Pago por teléfono: a. Llama al servicio al cliente de Capital One: Puedes encontrar el número de servicio al cliente en el reverso de tu tarjeta. b. Sigue las instrucciones del sistema automático o habla con un representante de servicio al cliente para realizar el pago por teléfono.
3. Pago por correo: a. Utiliza el sobre y la información de pago proporcionados en tu estado de cuenta mensual. b. Envía un cheque o giro postal por el monto del pago a la dirección indicada en el sobre. Asegúrate de que el pago llegue antes de la fecha de vencimiento.
4. Pago en persona: a. Visita una sucursal de Capital One si tienes una cercana. b. Proporciona los detalles de tu tarjeta y realiza el pago en persona.

Recuerda que es importante realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para evitar cargos por pagos atrasados o intereses adicionales. Puedes optar por pagar el saldo completo o un monto superior al pago mínimo para reducir los costos financieros a largo plazo.

Cajero automático (ATM):

• Inserta tu tarjeta de crédito en un cajero automático que permita adelantos de efectivo.
• Sigue las instrucciones en la pantalla del cajero automático y selecciona la opción de «adelanto de efectivo».
• Ingresa la cantidad que deseas retirar.

Oficina bancaria:

• Visita una sucursal bancaria que ofrezca servicios de adelanto de efectivo.
• Proporciona tu tarjeta de crédito y tu identificación.
• Indica al cajero la cantidad que deseas retirar.

Llamada telefónica o en línea:

• Puedes contactar a Capital One por teléfono o a través de su sitio web para solicitar un adelanto de efectivo.
• Proporciona la información requerida y sigue las instrucciones para la transacción.

Para solicitar una tarjeta de crédito en Capital One:

1. Visita el sitio web de Capital One.
2. Busca la tarjeta de crédito que deseas y selecciona «Solicitar ahora».
3. Completa la solicitud en línea, proporcionando información personal y financiera.
4. Capital One revisará tu solicitud y, si es aprobada, te asignará una línea de crédito.
5. Recibirás la tarjeta por correo y podrás activarla en línea o por teléfono.

Recuerda que la aprobación depende de tu historial crediticio y situación financiera.