Teléfono gratuito de Vueling 24 horas y contacto con atención al cliente

¿Es esencial que te pongas en contacto con Vueling Airlines para gestionar un vuelo, presentar una reclamación o pedir un reembolso? En esta guía te explicamos cómo interactuar con la atención al cliente mediante el teléfono, correo electrónico, chat o medios sociales. Además, encontrarás datos valiosos acerca de objetos desaparecidos, modificaciones en la reserva, compensaciones y horarios de servicio. Además, comparamos el servicio de Vueling con otras aerolíneas como Iberia, Ryanair y EasyJet, para ayudarte a tomar mejores decisiones como pasajero.

📞 Teléfonos de atención al cliente sin costo de Vueling disponibles las 24 horas

Guía exhaustiva de los números de servicio al cliente que Vueling proporciona en diversos países, entre ellos España y Estados Unidos y otros, con horarios y condiciones.

• Validación: En Estados Unidos, Vueling dispone del número +1 202-695-8708, disponible 24/7 con atención personalizada de 9 AM a 10 PM (hora española).
• En España, el número 900-645-000 es gratuito y accesible todos los días

Teléfonos de contacto Vueling por país (Italia, Francia, Alemania, etc.)

Cada país cuenta con un número específico: por ejemplo, Alemania (0180-690-9090), Francia (0184-886-948), Italia (199 206 621), entre otros, todos disponibles las 24 h. Atención personalizada de 9 AM a 10 PM hora española.

¿Se puede llamar a Vueling las 24 horas?

Sí. Los números principales (España, EE. UU., resto del mundo) están operativos 24/7, aunque la atención personalizada con agentes está disponible de lunes a domingo, de 9 AM a 10 PM (hora española).

¿Es gratuito llamar desde el extranjero?

• Sí, completamente gratuito.
• Desde Estados Unidos: se implementa una tarifa global.
• En otras naciones: puede tener un costo dependiendo del proveedor de teléfono local. Se recomienda ponerse en contacto con su operador para identificar posibles roles.

👤 Cómo hablar con un agente de Vueling: pasos y horarios

Con esta guía podrás evitar el menú automatizado, contactar con un agente real y saber en qué momentos es más efectivo llamar para obtener respuesta rápida y personalizada.

Opción telefónica: cómo evitar el menú automatizado

Según GetHuman, al llamar al número principal, presiona 0 durante el mensaje automatizado para ser transferido directamente a un operador humano. Esto es el método más eficaz para saltarse el menú y hablar con un asesor real.

Horarios de atención al cliente Vueling

De acuerdo con Vueling, aunque las líneas telefónicas están operativas las 24 h, la atención con agentes es de lunes a domingo, de 9 AM a 10 PM (hora española).

Consejos para hablar con un operador humano más rápido

GetHuman recomienda llamar los lunes, ya que es el día con menor volumen de llamadas, y presionar 0 en el menú automático. Así, evitarás esperas prolongadas y potenciarás la oportunidad de dialogar directamente con un agente en tan solo unos minutos.

Páginas vinculadas a Vueling

Si requieres más detalles sobre la empresa de aviación, te proporciona recursos adicionales de contacto y asistencia:

• 📞 Atención al cliente Vueling: Confirma números, horarios y métodos de comunicación directa con Vueling.

📩 Reclamaciones a Vueling: vuelos cancelados, retrasados o cambios de horario

Todo lo que necesitas saber para presentar reclamaciones a Vueling si tu vuelo fue cancelado, retrasado o sufrió cambios, basándote en los derechos de los pasajeros bajo la normativa europea EC 261/2004.

¿Cuándo tienes la potestad de demandar a Vueling?

De acuerdo con la normativa europea (Reglamento CE 261/2004), tienes el derecho a obtener una compensación si tu vuelo se aplazó por 3 horas o más, o si tu vuelo fue cancelado sin previo aviso con menos de 14 días de antelación, siempre y cuando no se trate de situaciones excepcionales.

Cómo interponer una queja por vuelo cancelado o demorado

Vueling ofrece la posibilidad de interponer reclamaciones mediante su chat en línea, formulario en línea, correo electrónico o teléfono. Además, puedes emplear servicios externos como AirHelp o Flightright para gestionar estas reclamaciones de manera personal.

Documentos requeridos para presentar una reclamación

Es necesario que presentes:

• Individuación del vuelo (fecha, procedencia, destino).
• Ejemplos de demora o anulación (pantallas, tarjetas de envío).
• Datos del pasajero e información bancaria para el abono de la compensación.

Periodos para obtener respuesta o retribución

Comprobar el periodo que Vueling necesita para responder a una reclamación o para realizar la compensación.

• Restitución de vuelos cancelados o que no se usaron: Vueling establece un periodo de 7 días después de recibir la petición.
• CE 261: existe un plazo de hasta 3 años para interponer la reclamación.
• Si Vueling no responde en un periodo de 1 mes, tienes la opción de acudir a la AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea de España).

🧳 Objetos perdidos en Vueling: teléfonos y pasos para recuperarlos

Guía clara sobre cómo reportar, contactar y recuperar tus pertenencias si las dejas en el vuelo o en el aeropuerto, basada en procedimientos oficiales de Vueling.

Cómo reportar un objeto perdido

Es necesario que complete el formulario de «Objetos olvidados en el vuelo» en la página web de Vueling con información relacionada con descripción, vuelo, asiento y contacto. Todos los objetos encontrados se guardan por 1 mes, luego se destruyen.

Teléfonos y emails de objetos perdidos por aeropuerto

Vueling colabora con el servicio de “Lost & Found” de cada aeropuerto. Ejemplo: el de Barcelona (BCN) abre de 7 AM a 10 PM y tiene el teléfono +34 913 211 000 para coordinar devoluciones.

¿Qué hacer si tu equipaje no aparece?

Cuando llegue, observe el mostrador y solicite un Informe de Irregularidad de Propiedad (PIR) en las 24 horas siguientes. Normalmente, el equipaje perdido se encuentra y se entrega entre 24 y 72 horas. Si no aparece después de 21 días, tienes la opción de pedir una compensación conforme al Convenio de Montreal.

✈️ Competencias principales de Vueling

Investigue otras empresas de aviación que proporcionen vuelos similares a Vueling y servicio en español:

• ✈️ Atención al cliente de Ryanair: Consulta en español los números de teléfono y asistencia de Ryanair.
• 🌍 Contactos con Wizz Air Airlines: Atención al cliente y comunicación con Wizz Air.
• 📞 Teléfono de Transavia en español: Disponemos de vías de comunicación con Transavia para clientes que hablan español.
• 🛫 Volotea servicio al usuario: Procura asistencia en español para tus vuelos con Volotea.
• 🌐 Fomento de datos con Eurowings Airlines: Numerosos contactos y ayuda disponibles para clientes de otros países.
• 📲 Participación en el Transporte Aéreo en Noruega: Examina cómo interactuar con Norwegian ante reclamos o cuestionamientos.
• 📋 Atención al consumidor de Flybe Airlines: Utiliza los métodos actuales de atención al cliente con Flybe.
• 💼 Teléfono de Pegasus Airlines en español: Brinde soporte o gestión a Pegasus Airlines.

✏️ Ajustes en las reservas de Vueling: nombre del usuario, fecha y demás

Una descripción detallada de cómo modificar tu reserva, ya sea modificando el nombre del pasajero, la fecha o el lugar de destino, incluyendo los costos y términos asociados.

La forma de alterar la identidad del pasajero

Vueling proporciona la opción de corregir errores ortográficos o efectuar una modificación total del nombre, dependiendo del tipo de modificación que necesite. Aquí te explicamos la forma de llevar a cabo de forma gradual:

✅ Para rectificar errores menores (escritos incorrectamente, orden alterado, omisiones):

1. Visita el sitio web oficial de Vueling: vueling.com.
2. Nota un «Gestión de tu reserva» (Gestión de tu reserva).
3. Indica tu número de reserva y tu identidad.
4. Haz clic en “Modificar nombre” (Modify name).
5. Realiza la corrección. Si es un error menor, no hay coste si se hace hasta 2 horas antes del vuelo.

🔁 Para cambio completo de nombre:

1. Sigue los mismos pasos anteriores desde “Gestiona tu reserva”.
2. Si se trata de un cambio completo (por ejemplo, transfiriendo el billete a otra persona), deberás pagar una tarifa de unos 50–60 € por trayecto más la diferencia de tarifa si aplica.
3. También puedes hacer la solicitud por chat online o vía telefónica, especialmente si la web da error o si faltan menos de 48 h.

Cambiar la fecha o destino del vuelo

Si tu tarifa permite cambios (por ejemplo, Flex Pack, Fly Grande o TimeFlex), puedes modificar la fecha, hora o destino del vuelo hasta 2 horas antes de la salida programada. Para realizarlo:

1. Haz tu reserva desde la página web oficial: vueling.com
   • Observa un «Manejo de tu reserva» (Manejo de tu reserva).
   • Escribe tu número de reserva y apellido correspondiente.
2. Elige la opción «Modificar vuelo » y selecciona una nueva fecha u otro lugar disponible.
3. Si hay diferencia de tarifa, deberás pagarla, junto con una tarifa de cambio que puede ir desde 50 € a 70 € por trayecto, dependiendo del tipo de tarifa y la antelación.
4. Confirma los cambios y recibirás un nuevo correo con el itinerario actualizado.

Costes y condiciones de los cambios en la reserva

• Errores menores en nombre: gratuita si se realiza antes de 2 h del vuelo.
• Cambios de nombre completos: aprox. 50 €/trayecto + diferencia tarifaria.
• Cambios de vuelo: si no tienes opción Flex, el coste varía entre 50–70 € + diferencia, depende de cuánto falte para el vuelo.

💬 Métodos alternativos para comunicarse con Vueling además del teléfono

Analiza las alternativas disponibles para interactuar con Vueling sin tener que usar el móvil: chat en línea, correo electrónico, servicio presencial y redes sociales, cada una con sus ventajas y desventajas.

Chat de Vueling en línea: ¿es eficaz?

El chat en línea de Vueling facilita la administración de peticiones como devoluciones, reclamaciones o monitoreo del equipaje. Está accesible en la sección «Atención al Cliente» de su sitio web y habitualmente se resuelve con prontitud para situaciones elementales.

Oficinas físicas y agencias de viajes asociadas

Si requiere asistencia en persona para llevar a cabo tareas como reembolsos, modificaciones de vuelos o adquisición de boletos, Vueling dispone de oficinas centrales y agencias de colaboración en diversas localizaciones. A continuación, te mostraremos un cuadro con las direcciones completas y, si están disponibles, los números de contacto para que puedas llegar de manera directa o ponerte en contacto con el personal autorizado.

🌍 Ubicación / Nombre	Dirección	Teléfono
Oficina Central de Vueling (Viladecans, Barcelona)	Viladecans Business Park, Edif. Brasil, Carrer de Catalunya, 83, 08840 Viladecans (Barcelona)	+34 900-645-000 / +34 931-225-400
Oficina Aeropuerto BCN (El Prat de Llobregat)	Josep Tarradellas Barcelona‑El Prat Airport, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona	+34 9-1321-1000
Contact Center Central (Viladecans)	Viladecans Business Park, Edif. Brasil, Carrer de Catalunya, 83, 08840 Viladecans	+34 9-3378 -7878
Sucursal Suris (infraestructura HQ)	c/Marroc, 210‑212, 08019 Barcelona	+34 9-3556 -9090
GlobalData HQ Teléfono empresa	Viladecans Business Park, Edif. Brasil, Carrer de Catalunya, 83, 08840 Viladecans	+34 9-3378-7878
FindAirOffices BCN	Carrer de Catalunya, 83, 08840 Viladecans	+34 90-0645-000
AirlineOfficeMap BCN	Carrer de Catalunya, 83, 08840 Viladecans	+34 93-378-7878 / +34 9-3151-8158 (equipaje)

Redes sociales y su efectividad como canal de soporte

Vueling mantiene su presencia en Twitter, Facebook e Instagram. El uso de estos medios puede ser beneficioso para consultas generales o para mostrar su situación, aunque la respuesta puede ser menos confidencial y tomar más tiempo que el chat o correo electrónico.

📊 Opinión sobre el servicio de atención al cliente de Vueling

Te presentamos una visión clara de lo que opinan los usuarios reales sobre el servicio de atención de Vueling: lo bueno, lo malo y cómo responden a los problemas más frecuentes.

Puntos positivos según usuarios reales

Aunque hay más críticas que elogios, algunos viajeros destacan aspectos positivos, especialmente relacionados con el trato a bordo:

• Usuario anónimo, publicado en Reddit, 19 de enero de 2025: “Fue la primera vez que le hablé a una azafata sobre mi miedo a volar y fue muy amable, me acompañó y me hizo sentir segura durante todo el vuelo.”

Críticas más comunes sobre el soporte de Vueling

La mayoría de los usuarios se quejan por la dificultad para obtener ayuda o una respuesta clara:

• Usuario de Reddit, 20 de marzo de 2025: “El servicio al cliente ha sido inútil. Llevo días intentando hablar con alguien y siempre me cuelga el sistema automático.”
• Rodmacedo23, TripAdvisor, 21 de agosto de 2024: “El peor soporte que he tenido. No me resolvieron nada.”

Eficiencia en la resolución de problemas

Muchos usuarios reportan que Vueling tarda mucho en resolver problemas como reembolsos o pérdida de equipaje:

• Usuario en Reddit, 3 de octubre de 2023, citado en 2024: “Han pasado más de 7 días y no me han devuelto el dinero. Llamar no sirve porque es un robot que te cuelga.”
• Ian W., reseña publicada hace 6 días en TripAdvisor (junio 2025): “Nos cancelaron el vuelo y no nos dieron ninguna asistencia. Sigo esperando una respuesta y el reembolso.”

Casos destacados y cómo fueron resueltos

Algunos casos se resuelven, pero solo después de reclamar varias veces o insistir:

• Usuario anónimo, agosto de 2024 en TripAdvisor: “Después de insistir con varias quejas, al final me devolvieron 202,56 € por el cambio de vuelo.”

✈️ Análisis Comparativo: El servicio al cliente de Vueling comparado con otras compañías de aviación

Analizamos la diferencia entre la experiencia de atención al cliente de Vueling y otras compañías de aviación similares en cuanto a servicio, plazos de respuesta y facilidad en la gestión de incidentes.

Vueling vs Iberia: atención y canales disponibles

Según AirHelp 2023, Iberia destaca con una puntuación de 8,03 en satisfacción, frente a los 7,22 de Vueling. Ambos brindan servicio por teléfono, en línea y en aeropuertos, sin embargo, Iberia es vista como más eficaz en las reclamaciones.

• Iberia: mejor gestión de reclamaciones y más recursos.
• Vueling: incluye chat, pero su servicio recibe críticas por lentitud y falta de seguimiento.

Vueling vs Ryanair: facilidad de contacto y reclamaciones

Pese a las críticas por tarifas encubiertas, Ryanair ha progresado en el servicio, proporcionando canales en línea y en el aeropuerto. Por otro lado, Vueling proporciona un servicio de asistencia más cómodo, que abarca chat y teléfono internacional, mientras que Ryanair se centra en la eficacia en las operaciones, no en la atención al cliente.

Vueling vs EasyJet: tiempos de respuesta y sanciones

En cuanto a puntualidad, Vueling sobreventa, registrando un 81,2 % de vuelos programados para 2024 según Cirium (versus Reino Unido); EasyJet no se ubica entre los primeros 10, pero se ubica cerca.

• En retribuciones: Generalmente EasyJet es más acogedor, sin embargo, Vueling ofrece más alternativas de contacto (chat, teléfono y página web).
• En términos generales, Vueling es más completo en canales, en cambio, EasyJet responde con mayor agilidad en reclamaciones de urgencia.

Referencias del artículo

1. Contacto – Todos nuestros teléfonos – Ayuda Vueling
2. Contacta con Vueling – Vueling
3. Reembolsos, devoluciones y compensaciones: Vueling | AirHelp
4. Crédito de vuelo – Ayuda de Vueling
5. Objetos olvidados en el vuelo – Ayuda Vueling
6. Reclamación de equipaje retrasado o perdido – Ayuda Vueling