Si estás experimentando problemas para abrir tu usuario de OUC, hay algunas razones comunes por las que esto puede ocurrir. A continuación, te proporciono algunos pasos que puedes seguir:
- Bloqueo temporal de la cuenta: Después de tres intentos fallidos de inicio de sesión, la cuenta se bloqueará temporalmente por motivos de seguridad. Si esto sucede, es importante esperar un momento antes de intentar iniciar sesión nuevamente. Esto permitirá que se levante el bloqueo temporal y puedas intentarlo nuevamente.
- Verificar mayúsculas/minúsculas: Asegúrate de escribir correctamente tu nombre de usuario y contraseña, prestando atención a las mayúsculas y minúsculas. Las contraseñas suelen ser sensibles a las mayúsculas y deben ingresar tal como se configuraron inicialmente.
- Recuperar usuario o contraseña: Si no puedes recordar tu nombre de usuario o contraseña, puedes utilizar las opciones «Olvidó usuario» u «Olvidó contraseña» en la página de inicio de sesión. Sigue las instrucciones proporcionadas y verifica la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para recuperar o restablecer tus credenciales de inicio de sesión.