Los rechazos de pago constantes suelen deberse a medidas de seguridad preventiva por discrepancias de localización geográfica de tu red o por bloqueos internacionales de tu banco. Este marketplace opera con un estricto sistema de control de fraudes financieros. Si realizas una compra conectado desde una red privada virtual (VPN) o si los datos de facturación de tu tarjeta no coinciden exactamente con tu dirección física real, el sistema bloqueará la operación. Te aconsejamos desactivar cualquier VPN, llamar a tu banco para autorizar cargos de comercio internacional de Etsy Payments o utilizar PayPal como pasarela intermedia para realizar el pago de forma segura.
Si experimentas contratiempos de facturación similares con otras plataformas o herramientas de diseño orientadas al comercio digital, te sugerimos revisar los canales de soporte del Servicio técnico de Canva en español para resolver con rapidez tus dudas sobre métodos de pago y suscripciones mensuales de servicios en la nube.