A día de hoy, Amazon España no cuenta con una línea 900 directa a la que puedas marcar para ser atendido al instante; de hecho, el antiguo número 900 831 773 ya no se encuentra operativo. Actualmente, la plataforma utiliza un sistema inverso: tú solicitas la asistencia desde el centro de ayuda y un gestor de Amazon te llama a ti de forma completamente gratuita a tu teléfono fijo o móvil dentro del territorio español.