Sí, CTT Express contempla indemnizaciones cuando un envío se pierde o llega dañado. La cantidad que corresponde no es siempre la misma, ya que depende del servicio contratado y de las condiciones que se apliquen al envío.
La Ley 15/2009 establece los límites que se tienen en cuenta para calcular una indemnización por pérdida o avería. Por eso, que un paquete se haya perdido o dañado no significa automáticamente que CTT Express vaya a devolver el precio completo del producto.