El proceso no es idéntico para las seis compañías, por lo que no es correcto afirmar que todas exigen exactamente entre 3 y 5 días hábiles, un SSN o ITIN y un depósito de garantía.
Por ejemplo, ComEd permite realizar desde su plataforma las solicitudes de inicio, traslado o suspensión del servicio. Si te mudas dentro de su área, la opción Move My Service permite detener el servicio en la dirección anterior y comenzar el suministro en la nueva dirección.
BGE también indica a sus clientes que deben solicitar el inicio o suspensión del servicio al menos tres días hábiles antes de la fecha de mudanza.
En PECO, el cliente puede solicitar en línea el inicio, traslado o suspensión del servicio. Su plataforma permite seleccionar el tipo de trámite y programar la fecha correspondiente.
Para hacer el trámite correctamente:
- Ingresa al sitio web de la filial que presta el servicio.
- Selecciona la opción correspondiente a Start, Move o Stop Service.
- Introduce la dirección donde termina el servicio y, si corresponde, la nueva dirección.
- Indica la fecha en la que quieres iniciar, trasladar o finalizar el servicio.
- Completa los datos personales y de cuenta que solicite la compañía.
- Revisa las condiciones del trámite y confirma la solicitud.
- Guarda la confirmación y verifica posteriormente que la solicitud aparezca correctamente en tu cuenta.
Si te mudas fuera del territorio de Exelon, tendrás que gestionar el cierre del servicio con la filial actual y solicitar el suministro con la compañía que opere en tu nueva dirección. Puedes encontrar información relacionada con otras empresas en Pacific Gas & Electric (PG&E) o American Electric Power (AEP).