Las compañías de Exelon han desarrollado ampliamente el uso de medidores inteligentes. Exelon informó que sus empresas de servicios públicos tenían millones de medidores eléctricos inteligentes instalados y que estos dispositivos permiten obtener información más detallada sobre el consumo energético.
Los medidores inteligentes también permiten consultar información de consumo con mayor detalle. Exelon señala que los clientes con estos equipos pueden acceder a datos de consumo diario y horario mediante las herramientas disponibles de sus compañías.
Sin embargo, no es correcto afirmar que todas las facturas estimadas se producen únicamente por problemas meteorológicos o de telemetría. La facturación estimada depende de las circunstancias de cada compañía y del proceso de lectura del medidor.
ComEd explica, por ejemplo, que una lectura estimada puede ser mayor o menor que el consumo real. Cuando obtiene una lectura real, la factura se ajusta para reflejar la energía efectivamente utilizada.
Si recibes una factura que parece incorrecta:
- Revisa la sección donde aparece la lectura del medidor.
- Comprueba si la lectura aparece como estimada o real.
- Compara el consumo con meses anteriores.
- Si tienes un medidor inteligente, revisa los datos de consumo disponibles en tu cuenta.
- Si la diferencia continúa sin explicación, contacta directamente con tu filial de Exelon y solicita una revisión de la factura.
Para información general de contacto, puedes consultar nuestra guía de Exelon Corporation.