En Amazon Business, la administración de usuarios depende del administrador principal de la organización. Si esa persona cambió la contraseña de la cuenta corporativa o modificó los permisos de acceso, los demás usuarios no pueden restablecer esos cambios por su cuenta, ya que la gestión de credenciales está centralizada.
Si todavía existe contacto con el administrador, lo más recomendable es solicitar el restablecimiento de la contraseña o una nueva invitación para acceder nuevamente a la organización. Cuando el administrador ya no trabaja en la empresa, perdió el acceso o no puede gestionar la cuenta, Amazon dispone de procedimientos específicos para verificar la titularidad del negocio y designar un nuevo administrador autorizado.
En estos casos resulta útil consultar la gestión de acceso y credenciales en Amazon Business, donde se explica cómo funciona la administración de usuarios, la recuperación de permisos y las opciones disponibles para las empresas.
🔒 Nota de Seguridad: Por motivos de privacidad y protección de datos, Amazon puede solicitar documentación que demuestre la relación del solicitante con la empresa antes de modificar la administración de una cuenta corporativa.