Para saltar las respuestas predeterminadas del bot conversacional, debes ingresar al chat desde la app o sitio web, digitar tu número de reserva de 11 a 13 dígitos y escribir frases clave como hablar con un agente, incidencia operativa o escalar a supervisor.
Cuando el sistema pregunte si la respuesta automática fue útil, selecciona No, necesito más ayuda. Esto transferirá inmediatamente tu sesión a la cola de espera para conectar con un asesor humano en vivo.