Para cancelar un pedido en Dhgate, sigue los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de DHgate y ve a la sección de “Mis pedidos”.
- Busca el pedido que quieres cancelar y haz clic en “Solicitud reembolso” en el apartado Acción.
- Selecciona el motivo de reembolso y la cantidad (reembolso completo o parcial).
- Envía la solicitud y espera la respuesta del vendedor. Si el vendedor acepta tu solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles. Si el vendedor rechaza tu solicitud, puedes negociar con él o escalar la disputa a DHgate.
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