Para cancelar boletos comprados por internet en Cinemex, debes tener en cuenta lo siguiente:
- No se pueden cancelar boletos en línea directamente desde la app o el sitio web.
- Si necesitas cancelar, deberás acudir personalmente a la taquilla del cine donde hiciste la compra, al menos 60 minutos antes de la función.
- Es obligatorio presentar el código de compra (QR o número de reservación) y, en algunos casos, la tarjeta con la que realizaste el pago.
En caso de que tengas un problema técnico o requieras asistencia, puedes contactar al servicio al cliente de Cinemex llamando al 55 5257 6969 o enviando un correo a [email protected].
🎟️ Importante: Cinemex no garantiza devoluciones en todos los casos, por lo que se recomienda revisar las políticas al momento de la compra.