En esta guía completa sobre Vodafone 2025 encontrarás toda la información necesaria para contactar con la compañía y aprovechar sus servicios. Se detallan los principales números de teléfono según cada necesidad: clientes particulares, empresas, móviles, fibra, internet, TV, llamadas desde el extranjero o incluso líneas de emergencia para incidencias. También conocerás los horarios de atención, canales digitales como la app Mi Vodafone y Tobi, ofertas actuales en planes móviles, fibra y TV, así como respuestas a preguntas frecuentes, comparativas con otros operadores y consejos prácticos para optimizar tu experiencia con Vodafone.
Tabla de Contenido
- 📞 Números de Teléfono Vodafone 2025
- Teléfono Vodafone clientes particulares
- Teléfono Vodafone para móviles
- Número Vodafone fibra óptica e internet en casa
- Teléfono Vodafone TV y paquetes convergentes
- Atención al cliente Vodafone empresas
- Número gratuito Vodafone desde otro operador
- Vodafone atención al cliente desde el extranjero
- Teléfono Vodafone desde Italia
- Números especiales: averías, bajas, incidencias y reclamaciones
- 🕒 Atención al Cliente Vodafone 24h y Horarios
- 💬 Otros Canales de Contacto Vodafone
- 📱 Ofertas y Servicios Vodafone en 2025
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Atención al Cliente Vodafone
- ¿Cómo hablar con un agente humano de Vodafone?
- ¿Se puede llamar a Vodafone desde un fijo o solo móvil?
- ¿Cuál es el teléfono para reclamaciones en Vodafone?
- ¿Cómo funciona el servicio de roaming y atención al cliente en el extranjero?
- ¿Cuál es el teléfono para reportar fallos de internet o WiFi lento?
- ¿Dónde llamar si no funciona Vodafone TV?
- ¿Cómo contactar si tengo problemas con la instalación de fibra óptica?
- ¿Qué hacer si no puedo activar mi línea móvil Vodafone?
- ¿Cómo bloquear un móvil Vodafone robado o perdido?
- ¿Dónde consultar soporte técnico de routers y repetidores WiFi Vodafone?
- ¿Existe un teléfono especial para clientes prepago Vodafone?
- ¿Cómo pedir soporte para cambiar de plan o tarifa en Vodafone?
- 🧐 Opinión Experta y Comparativa Vodafone vs. Competidores
- ✅ Conclusión y Recomendaciones
- 🏆 Competidores de Vodafone
📞 Números de Teléfono Vodafone 2025
En este apartado se encuentran los principales números de contacto de Vodafone, organizados por servicio para facilitar la comunicación de los clientes.
Teléfono Vodafone clientes particulares
El 22123 es el teléfono de atención al cliente para usuarios particulares de Vodafone. A través de este número gratuito se gestionan consultas de facturación, incidencias técnicas y trámites generales con disponibilidad de 9:00 a 22:00 h.
Teléfono Vodafone para móviles
El 123 es el canal más utilizado por clientes de líneas móviles Vodafone. Permite resolver dudas, configurar servicios y contactar con un agente las 24 horas, siempre que se realice la llamada desde un número Vodafone.
Número Vodafone fibra óptica e internet en casa
El 22122 ofrece soporte especializado para clientes con fibra óptica o internet fijo en el hogar. Desde este número se gestionan incidencias de conexión, configuración de routers y consultas sobre el servicio.
Teléfono Vodafone TV y paquetes convergentes
El 22124 está destinado a clientes con servicios de Vodafone TV o paquetes convergentes, ofreciendo asistencia en instalación, fallos de señal y consultas sobre contratación.
Atención al cliente Vodafone empresas
El número 1444 es exclusivo para empresas y autónomos. Permite acceder a soporte técnico, soluciones corporativas y atención comercial de lunes a viernes hasta las 23:30 h.
Número gratuito Vodafone desde otro operador
El 607-123-000 funciona como número gratuito para contactar con Vodafone desde otro operador. Es útil cuando no se llama desde una línea de la compañía, manteniendo el mismo nivel de atención al cliente.
Vodafone atención al cliente desde el extranjero
El +34-607-123-000 está habilitado para clientes que se encuentren en el extranjero. Este teléfono permite gestionar incidencias y recibir asistencia técnica las 24 horas, sujeto a posibles tarifas de roaming.
Teléfono Vodafone desde Italia
El número +39-800-930-135 conecta directamente con el servicio de atención de Vodafone para clientes en Italia, ofreciendo soporte en español para trámites y consultas.
Números especiales: averías, bajas, incidencias y reclamaciones
Vodafone dispone de líneas específicas para casos de averías técnicas, bajas de servicios, gestión de incidencias y presentación de reclamaciones. Estos trámites se canalizan principalmente a través del 22123, que dirige al área correspondiente.
🕒 Atención al Cliente Vodafone 24h y Horarios
En este apartado se explican los horarios de atención que Vodafone ofrece para particulares, empresas y servicios adicionales. También se destacan las líneas disponibles las 24 horas, pensadas para dar soporte inmediato en incidencias urgentes.
Disponibilidad del 22123 y 123
Los teléfonos 22123 (clientes particulares) y 123 (líneas móviles) cuentan con servicio operativo las 24 horas, lo que permite resolver dudas de facturación, soporte técnico o gestiones básicas en cualquier momento del día.
Teléfonos de asistencia urgente
Vodafone dispone de líneas de atención inmediata disponibles las 24 horas del día, pensadas para resolver averías graves, problemas de conexión o incidencias críticas que no pueden esperar. Estos números garantizan soporte técnico rápido tanto en España como en el extranjero.
- 22123: Atención urgente disponible 24 horas al día, para clientes particulares que necesiten resolver averías, cortes de conexión u otros problemas de servicio desde España.
- +34 607-123-000: Línea disponible 24 h para clientes que llaman desde el extranjero o desde un número que no es Vodafone, ideal en situaciones críticas o necesidades inmediatas fuera de territorio español.
- 22155: Canal especializado en asistencia técnica relacionada con datos y problemas técnicos, útil ante incidencias que requieren respuesta rápida.
Horarios por servicio: móvil, fibra/internet y TV
Aunque Vodafone dispone de líneas con atención 24 horas, algunos servicios siguen horarios específicos que permiten una gestión más rápida y eficaz. De esta forma, cada cliente sabe en qué franja horaria será atendido según el servicio que necesite: móvil, fibra, TV o gestiones comerciales.
| Servicio / Tipo de cliente | Horario de Atención | Número principal |
|---|---|---|
| Móvil / Fibra (clientes particulares) | Lunes a domingo, de 9:00 a 22:00 h | 22123 |
| Autónomos y empresas | Lunes a domingo, de 9:00 a 22:00 h | 22122 |
| Atención comercial (particulares) | Lunes a domingo, de 9:00 a 23:30 h | 1444 |
| Particulares desde el extranjero | Lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 h | 607-123-000 |
💬 Otros Canales de Contacto Vodafone
Además de la vía telefónica, Vodafone ofrece opciones digitales y presenciales que permiten a los clientes gestionar sus servicios de manera práctica y accesible, adaptándose a diferentes preferencias de comunicación.
App Mi Vodafone y asistente Tobi
La aplicación Mi Vodafone permite controlar consumos, facturas, realizar pagos y modificar planes desde el móvil. Se complementa con Tobi, el asistente virtual disponible 24/7 para resolver dudas rápidas.
- 📲 Descargar Mi Vodafone en Google Play o en App Store.
- 🤖 Asistente TOBi: disponible en Vodafone España.
Chat online y email contacto Vodafone
Vodafone ofrece un chat online para asistencia inmediata y un correo electrónico para gestiones que requieren un registro escrito. Ambos son útiles para clientes que prefieren comunicación no telefónica.
- 💻 Chat online: Vodafone Chat.
- 📧 Email de contacto: Formulario Vodafone
Las redes sociales de Vodafone son un canal rápido para consultas, incidencias y soporte en tiempo real mediante mensajes privados.
- 🐦 Twitter (X)
Tienda Vodafone más cercana
Además de los canales digitales, Vodafone cuenta con tiendas presenciales clave en diferentes ciudades donde puedes recibir atención personalizada, adquirir servicios o resolver dudas. Estas tiendas están estratégicamente ubicadas.
| Ciudad, País | Dirección completa | Teléfono |
|---|---|---|
| Madrid, España | Prta del Sol, 13, Centro, 28013 Madrid, España | +34-64-570-7070 |
| València, España | Av. del Cid, 18, L’Olivereta, 46018 València, Valencia, España | +34-66-214-7776 |
| Milán, Italia | Piazza Duca d’Aosta, 1, 20124 Milano MI, Italia | +39-028-277-0639 |
| Milán (Central) | Corso Buenos Aires, 18, 20124 Milano MI, Italia | +39-349-751-0466 |
| Barcelona, España | Av del Portal de l’Àngel, 36, Ciutat Vella, 08002 Barcelona, España | +34-72-218-5926 |
| Gran Via Hortaleza, Madrid | Centro Comercial Gran Vía De Hortaleza Local 220 – Calle Arequipa 1, Gran Vía de Hortaleza, Local 220, Centro Comercial, 28043 Madrid, España | +34-603-733-240 |
| Bravo Murillo, Madrid | Bravo Murillo, C. de San Germán, 212 Esquina, Tetuán, 28020 Madrid, España | +34-66-211-7902 |
| Vigo, España | Rúa de Urzáiz, 154, Lavadores, 36205 Vigo, Pontevedra, España | +34-648-986-896 |
| Logroño, España | Gran Vía Juan Carlos I, 41, 26005 Logroño, La Rioja, España | +34-61-052-8848 |
| Valencia – Nuevo Centro | Av. de Pius XII, 2, Centro Comercial Nuevo Centro Local 106B, Campanar, 46009 Valencia, España | +34-613-100-431 |
| Valencia – Xàtiva | C/ de Xàtiva, 1, Ciutat Vella, 46002 València, Valencia, España | +34-67-163-6269 |
| Valencia – Almirante Cadarso | C/ de l’Almirall Cadarso, 3, L’Eixample, 46005 València, Valencia, España | +34-607-487-810 |
| Madrid – General Ricardos | Calle del Gral. Ricardos, 101, Carabanchel, 28019 Madrid, España | +34-661-429-248 |
| Lisboa, Portugal | Praça Dom Pedro IV Nº4 e 5, 1100-199 Lisboa, Portugal | +35-180-891-9191 |
📱 Ofertas y Servicios Vodafone en 2025
En este apartado se presentan las principales tarifas y servicios que Vodafone ofrece en 2025, desde planes móviles hasta fibra, TV y dispositivos.
Vodafone ofertas móviles para clientes
Las tarifas móviles de Vodafone en 2025 incluyen opciones de prepago, contrato e ilimitadas, con beneficios exclusivos para clientes actuales, como más datos y llamadas sin coste.
| 📶 Plan | 💰 Precio | 📋 Características |
|---|---|---|
| 🔄 Ilimitada Básica | 27,60 €/mes | Datos ilimitados a 10 Mbps + llamadas ilimitadas |
| ⚡ Ilimitada Maxi | 33,60 €/mes | Datos ilimitados a 2 Mbps + 5G + roaming UE/EE.UU. |
| 🌍 Prepago XL | 20 €/mes | 35 GB + llamadas ilimitadas + roaming UE |
Planes más populares de móvil (ilimitados, prepago, contrato)
Vodafone ofrece planes flexibles que se adaptan al consumo del cliente, ya sea en modalidad de prepago, contrato o ilimitadas.
| 📱 Tipo | 💰 Precio desde | ⭐ Características |
|---|---|---|
| 🔄 Ilimitadas | 27,60 €/mes | Sin límite de datos y llamadas |
| 📦 Contrato | 20 €/mes | Datos y minutos según necesidad |
| 🌍 Prepago | 10 €/mes | Bono de datos + minutos incluidos |
Planes más populares de fibra e internet en casa
Los planes de fibra Vodafone destacan por su alta velocidad y estabilidad, con opciones que se pueden combinar con TV o móvil.
| 🌐 Plan | 💰 Precio | 🚀 Velocidad |
|---|---|---|
| 🏠 Fibra 300 Mb | 30,60 €/mes | Simétrica 300 Mbps |
| ⚡ Fibra 600 Mb | 33,60 €/mes | Simétrica 600 Mbps |
| 🚀 Fibra 1 Gbps | 39,60 €/mes | Máxima velocidad hogar |
Planes más populares de Vodafone TV y paquetes convergentes
Los paquetes convergentes combinan móvil, internet y TV en un solo contrato, con acceso a canales exclusivos y plataformas de streaming.
| 📺 Plan | 💰 Precio | 🎬 Incluye |
|---|---|---|
| 📡 Vodafone One Ilimitada | 55 €/mes | Fibra 600 Mb + móvil ilimitado + TV Esencial |
| 🎥 Vodafone One Maxi | 65 €/mes | Fibra 1 Gbps + móvil ilimitado + TV con HBO Max |
| 🎬 Vodafone One Hogar | 75 €/mes | Fibra 1 Gbps + 2 líneas móvil + TV con Disney+ |
Móviles baratos y a plazos
Vodafone ofrece smartphones financiados con cuotas mensuales accesibles, ideales para clientes que buscan renovar dispositivo junto con su tarifa.
| 📱 Modelo | 💰 Precio a plazos | 🔋 Detalles |
|---|---|---|
| 📲 Samsung Galaxy A15 | 3 €/mes (36 meses) | 128 GB, cámara triple |
| 🍏 iPhone 15 | 27 €/mes (36 meses) | 128 GB, 5G, chip A16 |
| 🤖 Xiaomi Redmi Note 13 | 5 €/mes (36 meses) | 256 GB, pantalla AMOLED |
❓ Preguntas Frecuentes sobre Atención al Cliente Vodafone
Esta sección reúne las dudas más comunes que tienen los clientes y las respuestas directas sobre cómo resolver cada situación con Vodafone.
¿Cómo hablar con un agente humano de Vodafone?
Los clientes pueden contactar con un operador real siguiendo opciones en los menús automáticos de Vodafone.
Pasos:
- Llama al 22123 (clientes particulares) o 123 (móviles).
- Elige la opción de gestión de línea.
- Selecciona “hablar con agente”.
- Espera a ser transferido al operador disponible.
¿Se puede llamar a Vodafone desde un fijo o solo móvil?
Vodafone permite llamadas desde teléfonos fijos y móviles. Los números como el 22123 y el 607-123-000 funcionan indistintamente desde cualquier dispositivo.
¿Cuál es el teléfono para reclamaciones en Vodafone?
Las reclamaciones se gestionan a través del 22123 (particulares) o el 123 (móviles). También está disponible el 607-123-000 si llamas desde otra operadora.
¿Cómo funciona el servicio de roaming y atención al cliente en el extranjero?
Vodafone ofrece soporte internacional para clientes en roaming a través del número +34 607-123-000.
Pasos:
- Marca el +34 607-123-000.
- Selecciona idioma de atención.
- Indica que te encuentras en roaming.
- Explica la incidencia al agente.
¿Cuál es el teléfono para reportar fallos de internet o WiFi lento?
Los problemas de fibra óptica e internet deben reportarse en el 22122, que gestiona incidencias técnicas en la red fija.
¿Dónde llamar si no funciona Vodafone TV?
El número 22124 está dedicado al soporte de Vodafone TV, ideal para fallos de señal, descodificador o configuración.
¿Cómo contactar si tengo problemas con la instalación de fibra óptica?
La instalación de fibra se atiende en el 22122, con técnicos especializados en red fija.
Pasos:
- Llama al 22122.
- Elige “instalación de fibra”.
- Indica tu número de pedido.
- Coordina con el técnico asignado.
¿Qué hacer si no puedo activar mi línea móvil Vodafone?
La activación de líneas móviles se gestiona en el 123, que resuelve incidencias con tarjetas SIM o configuraciones.
Pasos:
- Marca 123 desde tu móvil.
- Elige “activación de línea”.
- Ingresa los datos solicitados.
- Espera confirmación por SMS.
¿Cómo bloquear un móvil Vodafone robado o perdido?
El bloqueo de línea o dispositivo se realiza llamando al 123 o al 607 123 000 desde otra línea.
Pasos:
- Llama al 123 o 607-123-000.
- Pide el bloqueo inmediato de línea.
- Facilita tus datos de cliente.
- Solicita también el bloqueo por IMEI.
¿Dónde consultar soporte técnico de routers y repetidores WiFi Vodafone?
El soporte de routers y repetidores está disponible en el 22122, con asistencia técnica especializada.
Pasos:
- Llama al 22122.
- Selecciona soporte de equipos.
- Describe la incidencia.
- Sigue las indicaciones del técnico.
¿Existe un teléfono especial para clientes prepago Vodafone?
Los clientes de prepago reciben atención a través del 123, que cubre consultas de saldo, recargas y planes disponibles.
¿Cómo pedir soporte para cambiar de plan o tarifa en Vodafone?
El cambio de plan o tarifa puede solicitarse en los teléfonos 22123 (particulares) o 1444 (comercial).
Pasos:
- Llama al 22123 o 1444.
- Indica que deseas cambiar de tarifa.
- Revisa las opciones disponibles.
- Confirma la nueva contratación.
🧐 Opinión Experta y Comparativa Vodafone vs. Competidores
Este análisis muestra las ventajas y desventajas de Vodafone frente a los principales operadores del mercado en 2025. Se destacan su cobertura internacional, variedad de planes y calidad de servicio, así como los retos en atención al cliente y precios frente a alternativas más económicas.
Ventajas y desventajas
Vodafone mantiene una posición sólida gracias a su infraestructura y servicios internacionales, aunque algunos usuarios reportan tiempos de espera prolongados.
| 🚀 Ventajas | ⚠️ Desventajas |
|---|---|
| 🌍 Cobertura amplia nacional e internacional | ⏳ Tiempos de espera en la atención al cliente |
| 📡 Roaming incluido en muchos planes | 💸 Precio más alto que los competidores low-cost |
| 📺 Variedad de servicios: móvil, fibra, TV | 📉 Problemas de facturación y gestión de incidencias |
Comparación con Orange, Movistar, Jazztel y MásMóvil
Vodafone se ubica en el segmento de calidad alta, mientras que operadores como Digi y MásMóvil destacan en precio competitivo, y Movistar/Orange en cobertura.
| 🏢 Operador | 🌍 Cobertura | 💰 Precio |
|---|---|---|
| 🔴 Vodafone | 📶 Muy alta | 💵 Medio-Alto |
| 🔵 Movistar | 🌐 Excelente | 💎 Alto |
| 🟠 Orange | 📡 Alta | 💵 Medio |
| 🟢 MásMóvil / Jazztel | 📡 Media-Alta | 💵 Bajo-Medio |
✅ Conclusión y Recomendaciones
Después de revisar toda la información sobre la atención al cliente de Vodafone, puedo decir que la compañía ofrece múltiples canales de contacto, tanto gratuitos como digitales, lo que facilita encontrar soluciones de forma rápida. En mi experiencia, lo más importante es saber elegir el canal adecuado según la urgencia: el teléfono cuando necesito una respuesta inmediata, y la app o el chat cuando quiero gestionar algo sin perder tiempo en esperas.
Mi recomendación es combinar ambos recursos: usar primero los canales digitales de Vodafone y, si la incidencia es más compleja, acudir a los números de atención gratuitos. De esta manera ahorro tiempo, evito costes innecesarios y consigo que mis gestiones sean más eficientes.
Consejos para evitar esperas y ahorrar en la llamada
He reunido las mejores recomendaciones basadas en fuentes fiables para que puedas contactar con Vodafone de forma más rápida y eficiente:
- Llamo en horarios de menos conexión: evito los lunes por la mañana y viernes por la tarde, cuando el tráfico de llamadas es mayor.
- Preparo mis datos antes de llamar: tengo a mano mi DNI, número de cliente y línea afectada para agilizar la atención.
- Digo “hablar con un agente” varias veces al principio del menú automático: así evito opciones innecesarias y me conectan más rápido.
- Apunto el nombre del agente y la hora en que me atendió: útil si necesito hacer un seguimiento o presentar una reclamación más adelante.
- Uso la app Mi Vodafone con ‘Just Ask Once’ cuando quiero evitar filas telefónicas: atienden mis consultas desde una sola persona con actualizaciones proactivas.
🏆 Competidores de Vodafone
Si quieres comparar las opciones de atención al cliente y servicios de telecomunicaciones, aquí tienes algunos de los principales competidores de Vodafone en España. Cada operador cuenta con su propio canal de soporte para resolver dudas, incidencias y gestiones.
- 📞 Orange atención al cliente: Información de contacto para facturación, planes y reclamaciones en Orange.
- ☎️ Movistar España servicio al cliente: Línea de soporte para clientes de móvil, internet y televisión.
- 📱 Yoigo teléfono atención: Números de contacto para resolver dudas sobre tarifas, prepago y servicios contratados.
- 🌐 Digi España contacto: Atención al cliente especializada en portabilidades, incidencias técnicas y consultas de saldo.
- 🏢 Jazztel atención al cliente: Soporte para servicios de fibra, internet fijo y telefonía móvil.
Referencias del artículo
- Vodafone España – Internet, Móvil y TV | WEB OFICIAL®
- Ofertas Fibra y Móvil ▶ Con Fijo y Sin Complicaciones
- Tarifas móvil 5G ▶ Desde 10€ | WEB OFICIAL®
- Ofertas fibra óptica ▶ Contrata Internet en casa
- Vodafone TV – Entretenimiento – La mejor televisión
- Teléfonos móviles – ¡Ofertas exclusivas online! | Vodafone Particulares
- Plan Amigo Vodafone | WEB OFICIAL®
Carolina Lizeth Quintero Oñate – Especialista en Redacción para Servicio al Cliente y Trámites en EE.UU. y Latinoamérica
Soy una redactora y editora especializada en temas de servicio al cliente, trámites y normativas en Estados Unidos y Latinoamérica. Mi misión es proporcionar información confiable, actualizada y práctica para empresas y consumidores hispanohablantes, ayudándolos a navegar procesos clave con claridad y facilidad.
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