📞 Teléfono Edenor Atención al Cliente 2025 – Reclamos, Oficinas, Cortes de Luz y Pagos

En esta guía encontrarás toda la información actualizada de Edenor 2025, incluyendo teléfonos de atención al cliente, reclamos por cortes de luz, baja tensión o facturación, además de los canales digitales como WhatsApp y la oficina virtual. También conocerás cómo pagar tu factura, adherirte a la boleta digital, acceder a planes de pago y entender el funcionamiento del medidor inteligente MIDE. Incluimos oficinas presenciales, opiniones de clientes y comparativa con Edesur para que tengas una visión completa del servicio.

📞 Teléfonos Edenor Atención al Cliente 2025

Edenor ofrece diversos canales de comunicación para atender a sus usuarios en 2025. Puedes comunicarte a través de líneas telefónicas gratuitas, WhatsApp y plataformas digitales, según tus necesidades y tipo de usuario.

Número 0800 y atención desde celular

El número 0800-666-1000 está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para usuarios residenciales (Tarifa 1) que necesiten reportar cortes de luz o emergencias. Además, Edenor ofrece atención a través de WhatsApp al +54 9 11 3900-0000, donde puedes gestionar consultas, reclamos y otros trámites.

Teléfono Edenor reclamos y emergencias 24 horas

Para usuarios comerciales e industriales, Edenor dispone de los siguientes números:

• 0800-666-4005 para usuarios con una demanda máxima igual o superior a 10 kW e inferior a 50 kW (Tarifa 2).
• 0800-666-4000 para usuarios con una demanda máxima igual o superior a 50 kW (Tarifa 3).

Estos números están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para reportar falta de suministro o emergencias.

WhatsApp Edenor y consultas digitales

Edenor facilita la gestión de servicios a través de su plataforma digital y WhatsApp. Puedes consultar tu saldo, descargar o pagar tu factura, solicitar servicio técnico y más, de forma rápida, ágil y segura. Para acceder a estos servicios, puedes visitar su sitio web oficial o enviar un mensaje al +54 9 11 3900-0000.

⚡ Reclamos Edenor 2025

Edenor ofrece diversos canales para que los usuarios puedan realizar reclamos efectivos relacionados con cortes de luz, problemas de facturación o daños en electrodomésticos. Además, proporciona procedimientos para escalar casos al ENRE en caso de no obtener una resolución satisfactoria.

Reclamos por cortes de luz y baja tensión

Si experimentas cortes de luz o problemas de baja tensión, puedes seguir estos pasos para reportarlos:

1. Verifica si el corte es interno o externo: Si la luz se corta al conectar un artefacto, desconéctalo y revisa el tablero general. Si la llave termomagnética está desconectada, vuelve a colocarla en su posición original. Si no conectaste ningún artefacto y la luz se corta, revisa el tablero para ver si algún fusible se quemó o si la llave termomagnética se desconectó. Si es así, vuelve a colocar la tecla de la llave termomagnética en su posición original o cambia el fusible.
2. Comunícate con Edenor: Si el problema persiste, contacta a Edenor a través de su línea gratuita 0800-666-1000, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. También puedes enviar un SMS al 28456 con la palabra LUZ seguida de tu número de cuenta.
3. Utiliza la oficina virtual: A través de Edenor Digital, puedes reportar cortes de luz y baja tensión, así como gestionar tus reclamos de manera ágil y segura.

Reclamo por facturación y daños en electrodomésticos

Si consideras que tu factura es incorrecta o has sufrido daños en tus electrodomésticos debido a deficiencias en el servicio, puedes seguir estos pasos:

1. Reúne la documentación necesaria: Ten a mano tu última factura paga, el formulario de reclamo por daños debidamente completado y firmado, y los presupuestos o facturas originales de las reparaciones realizadas, con membrete y en pesos.
2. Completa el formulario de reclamo: Descarga el formulario de «Reclamo por daños» desde el sitio web de Edenor, complétalo con la información requerida y envíalo junto con la documentación mencionada.
3. Envía la documentación: Puedes enviar la documentación a través de los canales habilitados por Edenor, como su oficina virtual, correo electrónico o presencialmente en sus oficinas.

Cómo escalar un reclamo al ENRE

Si después de realizar el reclamo a Edenor no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes escalar tu caso al ENRE siguiendo estos pasos:

1. Reúne la documentación necesaria: Ten a mano tu número de cuenta de Edenor, el número de reclamo ante la distribuidora, tu domicilio, la fecha del evento y el domicilio donde deseas que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.
2. Accede al formulario de reclamo del ENRE: Completa el formulario correspondiente en el sitio web del ENRE, seleccionando el tipo de reclamo a realizar, como «Corte prolongado» o «Corte reiterado».
3. Envía el formulario y la documentación: Una vez completado el formulario, envíalo junto con la documentación requerida a través de los canales habilitados por el ENRE, como su sitio web, correo electrónico o presencialmente en su sede.

💻 Oficina Virtual y Trámites Edenor 2025

La oficina virtual de Edenor permite a los usuarios realizar trámites en línea sin necesidad de desplazarse. Desde allí puedes consultar facturas, hacer pagos, cambiar la titularidad o incluso pedir un medidor nuevo de forma rápida y segura.

Registro en Edenor Digital y ver facturas

Registrarte en Edenor Digital te permite consultar facturas en línea, controlar tu consumo y descargar comprobantes de pago.

• Ingresa a Edenor Digital.
• Selecciona la opción Registrarme.
• Completa los datos solicitados: número de cliente, correo electrónico y contraseña.
• Confirma el registro desde tu correo.
• Accede a la sección Facturas para descargar o pagar en línea.

Cambio de titularidad online y vía WhatsApp

Puedes hacer el cambio de titularidad sin ir a una oficina, ya sea desde la web o WhatsApp.

• Entra a Edenor Digital.
• Dirígete a Trámites y selecciona Cambio de titularidad.
• Adjunta los documentos requeridos (DNI y comprobante de servicio).
• Si prefieres, escribe al WhatsApp oficial +54 9 11 3900-0000 y sigue las instrucciones.
• Recibirás la confirmación de tu trámite por correo o en la misma plataforma.

Dar de baja el servicio o solicitar medidor nuevo

La oficina virtual también permite dar de baja el servicio o pedir un medidor nuevo.

• Accede a Edenor Digital.
• Selecciona la opción Dar de baja servicio o Solicitar nuevo medidor.
• Completa los formularios en línea con los datos del suministro.
• Adjunta los documentos que correspondan (identificación, contrato o comprobante).
• Recibirás la confirmación del trámite y seguimiento por correo electrónico.

🧾 Facturación y Pagos Edenor

Aquí encuentras toda la información sobre facturación y formas de pago, ya sea online, presencial o mediante debito automático, para que gestiones tu recibo de manera facil y segura.

Cómo pagar factura online (tarjeta, débito, Mercado Pago)

Puedes pagar tu factura en línea con tarjeta de crédito, tarjeta debito o a través de Mercado Pago, sin salir de tu casa.

• Ingresa a Edenor Digital.
• Inicia sesion con tu usuario y clave.
• Selecciona la opcion Pagar factura.
• Escoge el metodo: tarjeta de credito, tarjeta debito o Mercado Pago.
• Digita los datos solicitados y confirma la operacion.
• Guarda el comprobante digital como respaldo.

Pago telefónico, presencial y débito automático

Edenor también ofrece varias alternativas para que el pago sea mas cómodo: por telefono, en puntos presenciales o con debito automático.

• Presencial: Dirigete a una entidad de pago autorizada (bancos, puntos de recaudo o comercios aliados). Lleva el recibo impreso o el numero de cuenta para cancelar en ventanilla o con QR.
• Telefonico: Llama a la linea de atencion de Edenor, solicita realizar el pago con tu tarjeta y confirma el numero de operacion que te brinden.
• Debito automatico:
  • Ingresa a Edenor Digital.
  • Selecciona Debito automatico en el menu de tramites.
  • Registra los datos de tu cuenta bancaria.
  • Acepta los terminos y confirma la activacion.
  • Recibiras la notificacion cuando quede habilitado.

Adherirse a la factura digital y ventajas

La factura digital te permite recibir el recibo directamente en tu correo electrónico, ahorrando papel y facilitando el control de tus consumos.

• Accede a Edenor Digital.
• Inicia sesion con tu usuario.
• Elige la opcion Factura digital.
• Selecciona el servicio que deseas adherir.
• Acepta las condiciones y confirma.
• A partir de ese momento recibirás la factura en tu correo.

⚙️ Programas y Servicios Adicionales Edenor

Edenor ofrece programas que permiten mejorar el uso de la energía, acceder a subsidios, controlar el consumo y promover prácticas de ahorro energético. Aquí te explicamos los principales.

MIDE (Medidor Inteligente) y cómo funciona

El MIDE es un medidor inteligente que te permite ver tu consumo en tiempo real, recargar energía como prepago y tener un mayor control de lo que gastas. La instalación no tiene costo y las recargas se pueden hacer desde Edenor Digital o en puntos autorizados.

1. Verifica si tu hogar es compatible con el MIDE en la página oficial de Edenor.
2. Solicita la instalación gratuita del medidor.
3. Una vez instalado, puedes recargar energía desde Edenor Digital, aplicaciones asociadas o puntos de recarga autorizados.
4. Revisa en la pantalla del medidor cuánta energía tienes disponible y recibe alertas cuando el saldo esté por agotarse.
5. Si te quedas sin carga, cuentas con un crédito de emergencia (por ejemplo, 150 kWh) que se descuenta con la siguiente recarga.

Planes de pago y segmentación de subsidios

Edenor ofrece planes de pago para quienes tienen deudas y aplica un régimen de segmentación que otorga subsidios según la situación económica del hogar.

🏷️ Tema	✔️ Qué incluye	⚙️ Cómo acceder
🕒 Plan de pago	Financiar deudas de facturas atrasadas	Ingresa a Edenor Digital o comunícate por WhatsApp.
💰 Segmentación de subsidios	Subsidios según ingresos y características del hogar	Diligencia el formulario de segmentación en la web oficial.
🤝 Tarifa social	Descuento especial para hogares vulnerables	Consulta en Edenor si cumples con los requisitos y solicita el beneficio.

Control de consumo y proyecciones desde edenordigital

Con Edenor Digital puedes revisar tu consumo mensual, comparar periodos anteriores y estimar cuánto pagarás en la siguiente factura según tu ritmo de uso.

1. Ingresa a Edenor Digital con tu usuario.
2. Accede a la sección de Consumo.
3. Consulta el historial de tus facturas y consumo mensual.
4. Usa la opción de proyección de factura para estimar el próximo pago.
5. Ajusta tu consumo con base en las alertas o proyecciones que recibas.

Iniciativas de sustentabilidad y ahorro energético

Edenor promueve programas de consumo responsable que buscan reducir el gasto de energía y contribuir al cuidado del medio ambiente.

1. Revisa en la página de Edenor la sección de consejos de eficiencia.
2. Implementa prácticas como desconectar aparatos en modo espera, usar bombillos LED y electrodomésticos de bajo consumo.
3. Aprovecha herramientas como el medidor MIDE para monitorear tu gasto.
4. Participa en campañas de educación ambiental que promueve Edenor.
5. Ajusta tus hábitos diarios para lograr un consumo más eficiente y sostenible.

🏢 Oficinas Edenor en CABA y Gran Buenos Aires

Edenor cuenta con oficinas físicas en la Ciudad de Buenos Aires y en el Gran Buenos Aires. Allí puedes realizar trámites de facturación, reclamos, solicitudes de servicio y recibir asesoría personalizada. Para una mejor atención, se recomienda agendar un turno previamente a través de la página oficial de Edenor.

Oficinas en San Justo, San Isidro, Malvinas Argentinas y General Rodríguez

Estas son las principales oficinas comerciales de Edenor. El número de contacto para todas las sedes es 011-4346-8400.

🏢 Localidad	📍 Dirección
San Isidro	Av. Andrés Rolón 1049, San Isidro
San Justo	Av. Arturo Illia 2850, San Justo
Malvinas Argentinas (Los Polvorines)	Gral. Savio 3252, Los Polvorines
General Rodríguez	Intendente Pedro Whelan 81, General Rodríguez

Horarios y turnos de atención presencial

Las oficinas de Edenor trabajan con un horario fijo entre semana. Los fines de semana y feriados permanecen cerradas. Es necesario solicitar turno en línea antes de acercarse para recibir atención.

📅 Días	⏰ Horario
Lunes a viernes	8:00 a.m. – 3:00 p.m.
Sábados	Cerrado
Domingos y feriados	Cerrado

📢 Opiniones sobre Edenor 2025

Este apartado reúne las principales opiniones de clientes sobre Edenor durante el 2025. Aquí verás tanto comentarios positivos como negativos que reflejan la calidad del servicio, la atención al usuario y la confiabilidad del suministro eléctrico. Además, se incluye una comparativa con Edesur para analizar fortalezas y debilidades de ambas distribuidoras. Si te interesa, también puedes consultar el teléfono de Edesur servicio al cliente para más información.

Experiencias positivas y negativas de clientes

Los usuarios comparten experiencias variadas que van desde cortes de luz recurrentes hasta mejoras en la atención presencial y digital. Estos testimonios permiten conocer cómo funciona Edenor en la práctica y qué tan satisfechos están sus clientes con la facturación, el soporte técnico y la respuesta a reclamos.

👤 Usuario / 🗓️ Fecha	💬 Comentario
María (Barracas) – 12 de marzo de 2025	“Desde hace cuatro años los cortes de luz son cada vez más constantes. No se invierte lo suficiente, y en días de calor extremo no se puede ni usar ventiladores.”
Jorge (San Fernando) – 20 de febrero de 2025	“El servicio técnico respondió rápido a un reclamo por baja tensión. Mejoraron la instalación en mi zona.”
Laura (Vicente López) – 5 de enero de 2025	“La atención en línea fue buena, pero los tiempos para que llegue la cuadrilla a reparar siguen siendo muy largos.”
Ricardo (Morón) – 18 de diciembre de 2024	“Facturas más altas sin un consumo adicional. La explicación de Edenor no fue clara.”
Sofía (San Martín) – 10 de noviembre de 2024	“Me sorprendió la rapidez para darme turno presencial. En la oficina fueron amables.”

Comparativa Edenor vs. Edesur

La comparación entre Edenor y Edesur permite identificar diferencias clave en la frecuencia de cortes, la duración de interrupciones, la inversión en infraestructura y la transparencia en facturación. Esta información es útil para entender qué empresa ofrece mayor estabilidad y confianza a sus usuarios.

📊 Indicador	🔌 Edenor	⚡ Edesur
🔄 Cortes promedio al año	✅ ~ 3,5 cortes	❌ ~ 8,1 cortes
⏰ Horas acumuladas sin luz (anual)	✅ ~ 8,7 horas	❌ ~ 16,4 horas
🏢 Sanciones del ENRE por falta de respuesta	🔹 Menores sanciones	🔸 Mayores sanciones
💰 Facturación y quejas por tarifas	💵 Quejas por aumentos, pero con mayor claridad en explicación	💸 Más reclamos por facturación confusa
🛠️ Inversión e infraestructura	📈 Percepción de mejoras en mantenimiento	📉 Críticas por falta de inversión y más cortes
👥 Opinión pública	🙂 Considerada “más estable” en comparación	😡 Vistas frecuentes de cortes y mal servicio

❓ Preguntas Frecuentes sobre Edenor 2025

Respuestas claras a las dudas más comunes de los usuarios sobre medidores, facturación, planes de pago, control de consumo y programas de sustentabilidad, para que tengas toda la información útil en un solo lugar.

¿Cómo funciona el programa MIDE y dónde recargar energía?

El programa MIDE de Edenor es un sistema de medidor prepago inteligente que te permite monitorear tu consumo, saber la energía que te queda disponible y recargar cuando lo necesites.

• Solicita la instalación del medidor MIDE si tu hogar es elegible.
• Consulta los puntos de recarga cercanos o recarga directamente desde la oficina virtual Edenor Digital.
• Conserva el comprobante de recarga, ya que allí aparece el código y los kWh que compraste.
• Activa el crédito de emergencia (150 kWh) en caso de quedarte sin carga; este se descuenta en tu próxima recarga.

¿Qué beneficios tiene la factura digital de Edenor?

La factura digital reemplaza la versión impresa y llega directo a tu correo electrónico, con la misma validez legal.

• Recibes la factura en tu correo, sin depender del envío físico.
• Accedes al historial de facturas anteriores en Edenor Digital.
• Evitas retrasos, ya que la factura se envía con anticipación al vencimiento.
• Tienes validez legal, igual que la factura impresa.

¿Cómo puedo acceder a planes de pago o segmentación de subsidios?

Edenor cuenta con planes de pago y un esquema de segmentación de subsidios que dependen de tu situación económica.

• Ingresa a Edenor Digital en la sección de planes y subsidios.
• Diligencia el formulario socioeconómico para verificar tu elegibilidad.
• Solicita un plan de pago si tienes facturas pendientes; Edenor ofrece opciones de financiación.

¿Edenor ofrece herramientas para controlar y proyectar mi consumo?

Sí. Desde Edenor Digital tienes acceso a un simulador de consumo y al historial de tus facturas. Esto te permite proyectar tu gasto eléctrico y hacer ajustes en el uso de energía en tu hogar.

¿Qué acciones de sustentabilidad y eficiencia energética promueve Edenor?

Edenor impulsa iniciativas que buscan el ahorro energético y la reducción del impacto ambiental.

• Promoción del consumo inteligente con buenas prácticas en el hogar.
• Uso de medidores inteligentes (MIDE) para un mayor control del consumo.
• Educación al usuario sobre el uso responsable de electrodomésticos.
• Apoyo a programas ambientales y de reducción de emisiones.

🏁 Conclusión y Recomendaciones

Después de revisar toda la información sobre Edenor en 2025, me queda claro que lo más importante es tener a la mano los teléfonos útiles de atención, aprovechar los canales digitales como WhatsApp y la oficina virtual, y conocer los pasos para reclamos, pagos y trámites sin necesidad de filas. Mi consejo es guardar en tu celular el número oficial de Edenor y registrarte en Edenor Digital, así podrás resolver cualquier gestión de forma rápida y segura.

👉 Te invito a compartir esta guía con otros usuarios y a dejar tus comentarios para seguir mejorando la información.

Referencias del artículo

1. Hogares y Comercios | Edenor
2. Grandes Clientes | Edenor
3. edenor | Oficina online las 24 hs
4. Turno telefónico | Edenor
5. Declaración jurada de cargas | Edenor