Fundado en 1955, Banco Agrícola es la institución financiera privada líder en el mercado salvadoreño y forma parte de la red regional del Grupo Bancolombia desde 2007. Esta integración le permite operar en consonancia con filiales del grupo en la región como Bancolombia en Colombia, Banistmo en Panamá y el Banco Agromercantil (BAM) en Guatemala. Asimismo, en la plaza salvadoreña compite y convive con entidades como BAC Credomatic El Salvador y Banco Promerica.
Para quienes requieren atención inmediata o resolver una urgencia bancaria en El Salvador o desde el extranjero, estos son los canales prioritarios de contacto directo:
- 📞 Línea Principal y Telebanca El Salvador: +503 2210-0000 (Atención 24/7)
- 📱 Soporte Banca Móvil y App: +503 2521-4430 (Atención técnica)
- 🇺🇸 Línea Gratuita desde Estados Unidos: +1-877-824-6772 (Toll Free para diáspora salvadoreña)
- 💬 WhatsApp Oficial / Asistente Virtual TABOT: +503 2210-0000
- 🚨 Línea Directa de Bloqueos (24 horas): +503 2210-0000 (Opción 1 en el IVR)
Aviso importante e imparcialidad editorial: www.numeroservicioalcliente.com es un portal informativo e independiente. No guarda afiliación, patrocinio ni representación comercial con Banco Agrícola S.A. ni con Grupo Bancolombia. Nuestro propósito es ofrecer una guía clara, verificada y actualizada de canales de contacto, horarios y soporte técnico para facilitarle la gestión al usuario.
Canales de atención al cliente de Banco Agrícola
Banco Agrícola combina la atención telefónica automatizada y humana con plataformas digitales multidispositivo:
| Canal de Atención | Número / Enlace Directo | Horario de Atención | Tipo de Gestión Principal |
| Telebanca / Call Center | +503 2210-0000 | 24 horas / 365 días | Bloqueos, saldo, traslados, soporte general |
| WhatsApp (TABOT) | +503 2210-0000 | 24/7 (Bot) / L-V 8:00–17:00 (Humano) | Consultas rápidas, estado de cuenta, agencia |
| Estados Unidos (Toll Free) | +1-877-824-6772 | Lunes a Domingo 24/7 | Envío de remesas, cuentas desde EE.UU. |
| Soporte Banca Móvil | +503 2521-4430 | Lunes a Viernes 8:00 – 17:00 | Desbloqueo de App, Clave Dinámica, eBanca |
| Sitio Web Oficial | bancoagricola.com | 24 horas | eBanca, solicitudes en línea, citas |
| Plataforma eBanca | ebanca.com | 24 horas | Trámites corporativos y banca personal |
Al marcar al PBX +503 2210-0000, el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) segmenta la llamada. Conoce la estructura del menú telefónico para agilizar tu llamada:
+503 2210-0000 (Menú Principal Telebanca)
│
├── Presione [1] ──> Bloqueo urgente de tarjetas de débito/crédito por pérdida o robo
├── Presione [2] ──> Consultas de saldo, movimientos y estado de cuenta (requiere PIN Telebanca)
├── Presione [3] ──> Tarjetas de crédito, pagos, refinanciamiento y fecha de corte
├── Presione [4] ──> Préstamos personales, hipotecarios, autos y solicitudes
├── Presione [5] ──> Soporte técnico eBanca, Banca Móvil y Clave Dinámica
└── Presione [0] ──> Transferencia con un Asesor de Servicio al Cliente
Atajo rápido para hablar con un asesor: Marca el número +503 2210-0000, selecciona tu idioma e ingresa tu documento de identidad (DUI o pasaporte); si la consulta es general o requieres asistencia con un reclamo, marca Opción 0 o di verbalmente al sistema la palabra «Asesor».
Oficinas de Banco Agrícola en El Salvador: dirección y horarios
Banco Agrícola posee la red de agencias y puntos de atención más extensa del país. A continuación se detallan las oficinas clave distribuidas en la zona central, occidental y oriental de El Salvador:
| Agencia / Oficina | Dirección Física | Teléfono Directo | Horario Habitual |
| Centro Financiero Banco Agrícola | 55 Av. Sur y Alameda Roosevelt, San Salvador | +503 2210-0000 | L-V: 8:00 – 17:00 / S: 8:00 – 12:00 |
| Agencia San José de La Montaña | Alameda F. D. Roosevelt #2828, San Salvador | +503 2267-5000 | L-V: 8:00 – 16:30 / S: 8:00 – 12:00 |
| Agencia Plan Maestro | Final Blvd. Constitución #100, San Salvador | +503 2210-0000 | L-V: 8:00 – 16:00 / S: 8:30 – 12:00 |
| Agencia Centro Comercial Galerías | Paseo General Escalón #3700, San Salvador | +503 2210-0000 | L-V: 9:00 – 17:00 / S: 9:00 – 13:00 |
| Agencia Plaza Mundo Soyapango | C.C. Plaza Mundo, Blvd. Ejército Nacional | +503 2514-8050 | L-V: 8:00 – 17:00 / S: 8:00 – 12:00 |
| Agencia Metrocentro 8ª Etapa | C.C. Metrocentro, Bulevar Los Héroes | +503 2210-0000 | L-V: 8:30 – 17:00 / S: 8:30 – 12:30 |
| Agencia Centro de Gobierno | 13 Calle Poniente y 3ª Av. Norte, San Salvador | +503 2514-8105 | L-V: 8:00 – 16:00 / S: CERRADO |
| Agencia La Mascota | Col. San Benito, Av. La Mascota, San Salvador | +503 2514-8600 | L-V: 8:00 – 16:30 / S: 8:00 – 12:00 |
| Agencia Multiplaza | C.C. Multiplaza, Carretera a Panamericana | +503 2514-8830 | L-V: 9:00 – 17:00 / S: 9:00 – 13:00 |
| Agencia Roosevelt San Miguel | Alameda J. M. Barandearán, San Miguel | +503 2661-6079 | L-V: 8:00 – 16:00 / S: 8:00 – 12:00 |
| Agencia Usulután | 2ª Calle Oriente y 2ª Av. Sur, Usulután | +503 2624-1482 | L-V: 8:00 – 16:00 / S: 8:00 – 12:00 |
| Agencia Santa Rosa de Lima | Calle Principal, Santa Rosa de Lima, La Unión | +503 2210-0000 | L-V: 8:00 – 16:00 / S: 8:30 – 12:00 |
📍 Cómo localizar agencias del Banco Agrícola cerca de tu ubicación
Para ubicar de forma inmediata la sucursal o cajero más cercano en El Salvador, puedes utilizar las herramientas digitales con geolocalización o consultar las referencias en las principales zonas urbanas:
Abre la app oficial en tu celular, ingresa al menú lateral y elige «Puntos de Atención». Al activar el GPS de tu dispositivo, la aplicación ordenará automáticamente las agencias y Corresponsales Financieros de menor a mayor distancia.
Escribe al chat oficial +503 2210-0000. Selecciona la opción de sucursales y comparte tu ubicación actual en el chat para recibir la lista exacta de agencias y cajeros automáticos más próximos a tu zona.
Para transacciones rápidas (retiros, depósitos o pago de recibos), acude a tiendas de conveniencia, farmacias o supermercados locales identificados con la insignia de Corresponsal Financiero Banco Agrícola.
💡
Consejo Práctico: No necesitas hacer filas en una agencia grande para retiros o depósitos pequeños. Busca las cajas autorizadas de Corresponsal Financiero Banco Agrícola en la tienda o farmacia de tu colonia para agilizar tus trámites.
Consejo Práctico: No necesitas hacer filas en una agencia grande para retiros o depósitos pequeños. Busca las cajas autorizadas de Corresponsal Financiero Banco Agrícola en la tienda o farmacia de tu colonia para agilizar tus trámites.
¿Qué trámites puedes realizar por teléfono?
A través del contact center +503 2210-0000 y la plataforma Telebanca, puedes gestionar:
- Bloqueo preventivo y definitivo: Suspensión inmediata de tarjetas de débito o crédito por robo, extravío o transacciones no autorizadas.
- Asignación y recuperación del PIN Telebanca: Configuración de la clave telefónica personal para operar en el canal IVR.
- Consulta de saldos y movimientos: Reporte detallado de depósitos, retiros y saldo contable/disponible.
- Soporte de Clave Dinámica y Banca Móvil: Asistencia en la enrolación de la app, desbloqueo de usuario en eBanca y sincronización del token digital.
- Reporte de cargos no reconocidos y quejas: Apertura de tickets de investigación por fraudes, inconsistencias en cajeros automáticos (Cajeros ABANK) o doble cobro.
Información importante antes de contactar a Banco Agrícola
Para garantizar una llamada ágil y segura con los analistas de servicio al cliente, ten preparados los siguientes recaudos:
- Documento Único de Identidad (DUI) o Pasaporte vigente (si eres cliente extranjero o residente fuera de El Salvador).
- Número de tarjeta de débito/crédito o número de cuenta corriente/ahorros a la mano.
- PIN de Telebanca asignado para autenticarse automáticamente.
- Número telefónico registrado: Llama preferiblemente desde la línea asociada a tus notificaciones por SMS o token de autenticación.
Investigación editorial de NumeroServicioAlCliente.com
De acuerdo con las pruebas operativas y monitoreo de servicio realizado por nuestro equipo editorial para la actualización de esta guía:
- Tiempo promedio de espera telefónica: 3 a 6 minutos en horas de congestión (11:30 AM a 2:00 PM y post 5:00 PM). El canal de menor tiempo de respuesta es la madrugada y los fines de semana en la mañana.
- Efectividad del asistente TABOT (WhatsApp): Permite obtener de forma automatizada copia de Estados de Cuenta, ubicación de cajeros y horarios de agencias en menos de 60 segundos. Si requieres atención humana por WhatsApp, la transferencia de chat suele demorar entre 10 y 20 minutos en horario laboral.
- Gestión de Citas Presenciales: Para evitar filas en agencias de alta afluencia (como Metrocentro o Centro Financiero), se recomienda agendar citas mediante el portal web oficial antes de acudir a ventanilla o escritorios de negocios.
Problemas frecuentes y cómo resolverlos
1. Pérdida o bloqueo de Clave Dinámica / Banca Móvil
Si la App de Banco Agrícola te impide el ingreso por token desincronizado o clave bloqueada, llama al soporte especializado +503 2521-4430 o escribe al chatbot TABOT en WhatsApp solicitando la opción «Soporte Banca Digital».
2. Olvido del PIN Telebanca
El PIN Telebanca es indispensable para consultar información personal mediante la línea +503 2210-0000. Si lo olvidaste, debes seleccionar la opción de autenticación por asesor o acudir a un cajero automático de la red para redefinir tu clave de acceso telefónico.
3. Emisión y descarga de Estado de Cuenta
Puedes solicitar tu estado de cuenta mensual sin acudir a la sucursal:
- Por WhatsApp: Guarda el número +503 2210-0000, escribe «Estado de cuenta» y sigue la validación de identidad en pantalla.
- Por eBanca / App: Ingresa a tu perfil de usuario, selecciona el producto deseado y haz clic en «Descargar Extracto/Estado de Cuenta».
Código BIC / SWIFT de Banco Agricola
| Código SWIFT |
|
|---|---|
| Código SWIFT (8 caracteres) | CAGRSVSS |
| Sucursal | BANCO AGRICOLA, S.A. |
| Dirección de la sucursal | FINAL BOULEVARD CONSTITUCION 100 |
| Código de sucursal | XXX |
| Nombre del banco | BANCO AGRICOLA, S.A. |
| Ciudad | SAN SALVADOR |
| País | El Salvador |
❓ Preguntas Frecuentes sobre Banco Agrícola El Salvador
Resolvemos tus dudas críticas sobre gestión de reclamos, soporte digital, seguridad y operaciones especiales.
¿Qué hacer si no me contestan en el teléfono de atención al cliente de Banco Agrícola?
Si experimentas alta congestión en la línea principal +503 2210-0000, te recomendamos migrar de inmediato a canales digitales alternativos de respuesta inmediata. Puedes escribir al asistente virtual TABOT vía WhatsApp al mismo número +503 2210-0000 para consultas automatizadas de saldos y estados de cuenta. Si requieres soporte técnico especializado con tu aplicación móvil, prueba llamando a la línea directa de banca electrónica o ingresa al portal de preguntas frecuentes oficiales para autogestionar bloqueos y claves sin esperar un operador humano.
¿Qué pruebas y registros debo conservar obligatoriamente para interponer un reclamo por cargos no reconocidos?
Para respaldar cualquier investigación por transacciones fraudulentas o cobros indebidos, debes conservar: el número de tiquete o reporte de incidencia proporcionado por el asesor al momento de llamar, capturas de pantalla de la notificación SMS/Push del movimiento, el comprobante digital en formato PDF de tu estado de cuenta donde figure el cargo y el registro de la fecha y hora exacta de la operación. Recuerda que cuentas con un plazo normativo estricto establecido por la Superintendencia del Sistema Financiero para notificar anomalías en tus productos financieros y activar los seguros de protección contra fraude.
¿Cómo puedo abrir una cuenta de banco en El Salvador si me encuentro residiendo en el extranjero?
Los salvadoreños en el exterior pueden iniciar gestiones financieras y envío de remesas utilizando la línea gratuita dedicada +1-877-824-6772 desde Estados Unidos. El banco facilita la vinculación de cuentas de ahorros y programas especiales para la diáspora apoyándose en la red regional del Grupo Bancolombia, permitiendo canalizar inversiones o respaldar a familiares en territorio nacional bajo estrictos protocolos de cumplimiento internacional y validación de identidad a distancia con pasaporte o DUI vigente.
¿Cómo realizar una transferencia internacional segura desde la banca digital de Banco Agrícola?
Para enviar dinero al exterior desde tu cuenta, debes ingresar a la plataforma web de eBanca o la aplicación móvil oficial utilizando tu Clave Dinámica (Token) como método de doble autenticación. Deberás registrar el código SWIFT del banco receptor, número de cuenta internacional y nombre completo del beneficiario. En caso de montos elevados o requerir validación de comisiones por transferencia swift, te sugerimos verificar previamente las tarifas vigentes o consultar con un especialista mediante el chat de asistencia en línea.
¿Cómo se vincula Banco Agrícola con Grupo Bancolombia y qué beneficios operativos ofrece?
Desde el año 2007, Banco Agrícola pasó a formar parte integral de la red del Grupo Bancolombia, consolidándose como la entidad financiera privada más sólida de El Salvador. Esta sinergia regional permite estandarizar altos niveles de seguridad informática, optimizar la interoperabilidad con filiales hermanas como Bancolombia en Colombia y Banistmo en Panamá, y adoptar mejores prácticas internacionales en materia de experiencia de usuario y digitalización de servicios corporativos y personales.
¿Qué procedimiento seguir si mi Clave Dinámica o Token móvil se encuentra bloqueado o desincronizado?
Si la aplicación te deniega el acceso por error de sincronización en el código de seguridad o múltiples intentos fallidos de contraseña, puedes comunicarte al número de soporte técnico móvil +503 2521-4430 en horario hábil. El asesor te guiará en el proceso de revalidación de identidad para restablecer el acceso a tu banca electrónica sin necesidad de acudir obligatoriamente a una sucursal física.
¿Cómo programar citas presenciales en agencias para evitar largas filas y esperas?
Para optimizar tu tiempo en gestiones que requieran atención en ventanilla o escritorios de negocios (apertura de cuentas, créditos o firmas corporativas), ingresa al sitio oficial bancoagricola.com y utiliza el módulo de reserva de citas. Al programar tu visita, podrás elegir la sucursal de tu preferencia (como Galerías, Multiplaza o Centro Financiero) y presentarte en el horario asignado siendo atendido de forma prioritaria.
¿Cuáles son las medidas de seguridad recomendadas para evitar fraudes y estafas telefónicas (phishing)?
Recuerda que Banco Agrícola nunca te solicitará por teléfono, SMS o correo electrónico las claves de tu tarjeta, códigos de token o contraseñas de acceso a eBanca. Si recibes llamadas sospechosas o enlaces dudosos promoviendo supuestos premios o bloqueos de cuenta, cuelga de inmediato y reporta el incidente a través de los canales oficiales verificados en nuestra guía o revisa las alertas de seguridad publicadas en sus redes sociales oficiales.
¿Cómo consultar y descargar mis estados de cuenta históricos sin costo adicional?
Tienes la facilidad de obtener tus extractos bancarios de forma digital sin pagar comisiones en agencias. Puedes solicitarlos interactivamente escribiendo al asistente de WhatsApp +503 2210-0000 o ingresando directamente a tu plataforma de Banca en Línea, donde podrás filtrar los movimientos y descargar archivos en PDF listos para tus trámites personales o fiscales.
¿Existen oportunidades laborales y programas de empleo vigentes en la institución?
Sí. Como parte del conglomerado regional, la institución gestiona sus vacantes y procesos de selección profesionales a través de canales corporativos especializados. Si deseas postularte a puestos en áreas administrativas, tecnológicas o comerciales, puedes consultar las ofertas de trabajo vigentes directamente en el portal oficial de empleo de Grupo Bancolombia y Banco Agrícola.
Fuentes Oficiales Verificadas y Referencias Editoriales
Transparencia informativa avalada por canales institucionales y entes reguladores de El Salvador.
Para garantizar la máxima precisión en esta guía de atención al cliente, nuestro equipo editorial contrasta los datos directamente con la institución financiera y los organismos de supervisión bancaria en Centroamérica. A continuación, accede a los canales oficiales verificados:
Metodología editorial independente en NumeroServicioAlCliente.com • Actualización de auditoría y verificación telefónica: Octubre 2026.
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Estratega digital y cofundador de Agencia SEO Colombia. Con más de 17 años de experiencia desarrollando medios informativos para la comunidad hispanohablante, dirijo la estrategia y la verificación de contenidos en NumeroServicioAlCliente.com. Mi trabajo es supervisar que cada guía de atención al cliente, trámite o reclamación sea revisada minuciosamente en fuentes oficiales, garantizándote información precisa, útil y segura para gestionar tus servicios en EE. UU., España y Latinoamérica.
