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Política De Devolución Sams Club Mexico
En este articulo encontrarás información sobre la Devoluciones de Sams Club en Mexico, como hacer las devoluciones, medios, reembolso, tiempos y más. Por otro lado puede llamar a los número de teléfono de atención al cliente en caso de tener dudas, quejas o reclamos.
Si no se puede comunicar con la línea de atención al cliente, al finalizar se encuentran los enlaces de redes sociales y página web, donde podrá contar con otras opciones de contacto.
Sam’s Club De Mexico Teléfono Para Devoluciones
Para comunicarte con el número telefónico de servicio al cliente, devoluciones, linea gratis y transportista, llamar a:
- Teléfono De Servicio Al Cliente Sam’s Club: 01-8000-999-7267
Sams Club hace todo lo posible para darles la mejor atención y ayudarlos con las inquietudes y situaciones que estén pasando. Las líneas de atención están dispuestas las 24 horas del día y los agentes te atenderán con la mejor disposición.
Sams Club Política De Devolucion En Mexico
Si compras un producto y no era lo que esperas o esta defectuoso, puedes solicitar el cambio o el reembolso del mismo. La política de devolución estándar de Sam’s Club generalmente le otorga un mes para devolver un artículo. Cuando devuelves un producto, lo puedes hacer de diferentes formas.
Devolver un articulo que compro en una tienda física
1.- Una vez inicies tu solicitud, se te proporcionara un folio. Que será válido en el club que se te indique.
2.-Se te enviara un correo electrónico con la confirmación de inicio de solicitud y en algunos casos un agente te podra contactar para solicitar mas detalles.
3.-Deberás presentarte en el área de Pick Up dentro del club y presentar:
- El artículo a devolver
- Identificación vigente con fotografía
- Número de orden y Folio de devolución
4.- Un asociado revisará que todo esté en orden y si se acepta la devolución, se emite el reembolso de manera automática a la misma forma de pago.(No es necesario llevar la tarjeta de pago).
5.-Consulta el estado de tu devolución y el correo de reembolso que te hemos enviado.
Devolver un articulo por paqueteria que compro online
1.- Una vez inicies tu solicitud, se te proporcionara un folio
2.-Se te enviara un correo electrónico con la confirmación de inicio de solicitud y en algunos casos un agente te podrá contactar para solicitar mas detalles.
3.- Empaca tu artículo acorde a las sugerencias que te envien dentro del proceso, protege bien las esquinas.
- Si la caja exterior tiene la guía anterior con la que se entregó tu producto, retírala y/o pega la nueva que te enviamos sobre esta otra.
- Si dos productos tienen asignados la misma guía empaca ambos productos en una sola caja.
Tienes 7 días para:
- Productos medianos:Acudir a un Centro de envió FedEx a entregar tu producto en mostrador.
- Productos grandes: Agendar la recolección llamando al 55-5228-9904 o al 800-003-339
Si pasan los 7 días y aun no devuelves tu artículo deberás cancelar el proceso e iniciar una nueva solicitud del mismo modo, para generar una nueva guía de recolección con vigencia activa. (Siempre podrás hacerlo si estás dentro de los días señalados acorde a la política).
- Aceptada la devolución: Se emite el reembolso de manera automática a la misma forma de pago, se actualizará el estado de la devolución y se enviará un correo de reembolso
- Rechazada la devolución: Resguardaremos el producto en caso de que ya haya llegado al Club, deberás comunicarte con nosotros para la recuperación del mismo
Devoluciones Sin Recibo
Si no tiene su recibo, puede mostrar su identificación válida con foto emitida por el gobierno. Si la información de su identificación coincide con la almacenada en la base de datos, se aceptará su devolución.
Tiempo Para Devoluciones En Sams Club
Todos los productos que se envían por medio de Sam’s Club, se puede hacer la devolución dentro de los 30 días posteriores a su entrega, con algunas excepciones de las políticas de devolución de la empresa:
| 5 días a partir de la fecha de entrega | Despensa, abarrotes, consumibles y carnes. |
| 7 días a partir de la fecha de entrega. |
|
| 30 días a partir de la fecha de entrega. | Todo articulo no enlistado anteriormente y no presente en la lista de “No se aceptan devoluciones de» |
Hay algunas cosas que la tienda no aceptará, como:
- Bebidas alcohólicas
- Productos Apple: Cualquier tema es directamente con el proveedor
- Consolas de videojuegos: Cualquier tema es directamente con el proveedor. (Consulta las especifícaciones en la Sección Garantías)
- Motocicletas
- Productos de oficina y papelería que estén abiertos e incompletos
- Perfumes y fragancias
- Garantías extendidas.
- Toldos de cualquier tipo
- Sillones Dundy
- Cualquier tipo de ropa (de cuna, de bebés, niños, de cama, para dormir, sábanas, toallas, disfraces, etc.)
- Productos abiertos de lactancia y alimentación abiertos
- Productos abiertos de cuidado e higiene del bebé
- Alimentos de mascotas abiertos e incompletos
- Artículos que hayan sido adquiridos con la promoción 10+1
- Productos de farmacia
- Lentes de lectura
- Zapatos
- Alimentos preparados
- Llantas
- Celulares: Cualquier tema es directo con el proveedor
- Colchones de cualquier tipo y bases para colchon
- Bolsos, maletas y cinturones
- Aspiradoras e hidro lavadoras
- Muebles para negocio
- Ventiladores y aires acondicionados
Página Web y Redes Sociales de Sam’s Club
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre Hacer devoluciones en Walmart, puede acceder a:
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