En 2025, Sixt Rent a Car destaca por combinar innovación digital con presencia física en aeropuertos y ciudades estratégicas alrededor del mundo. Este artículo explora sus canales de atención, incluyendo teléfonos gratuitos, chat en línea y oficinas, así como la información de contacto por país, desde España y Estados Unidos hasta México, Ecuador y otros destinos internacionales. También analizamos las preguntas frecuentes, experiencias de usuarios en plataformas confiables y comparativas con competidores como Hertz, Avis y Enterprise, ofreciendo una visión completa sobre su servicio, ventajas y posibles áreas de mejora.
Tabla de Contenido
- 📞 Canales de Atención Sixt Rent a Car en 2025
- 📍 Oficinas de Sixt Rent a Car en Miami
- 🗽 Oficinas de Sixt Rent a Car en Nueva York
- 🌍 Teléfono Sixt Atención al Cliente por País
- 🇪🇸 España – Teléfonos y oficinas principales (Madrid, Barcelona, Málaga, Mallorca…)
- 🇺🇸 Estados Unidos – Sixt Rent a Car USA (Miami, Houston, Tampa, San Antonio…)
- 🇪🇨 Ecuador – Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta
- 🇲🇽 México – Ciudad de México, Cancún, Monterrey, Guadalajara, Mérida
- 🌎 Otros países: Chile, Panamá, Costa Rica, Italia, Argentina, Puerto Rico
- ❓ Preguntas Frecuentes de Sixt Rent a Car
- ⭐ Opiniones de Sixt Rent a Car 2025
- 📝 Conclusión sobre Sixt Rent a Car 2025
- 🚗 Competidores de Sixt Rent a Car
📞 Canales de Atención Sixt Rent a Car en 2025
En 2025, Sixt ha consolidado una red de atención al cliente robusta y accesible, adaptándose a las necesidades de los usuarios en un entorno cada vez más digitalizado. La empresa ofrece múltiples canales de contacto, incluyendo teléfonos gratuitos, correo electrónico y chat en línea, garantizando soporte en tiempo real y soluciones eficaces para los usuarios.
Teléfonos gratuitos y 24 horas
Sixt proporciona líneas telefónicas gratuitas y disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender emergencias, modificaciones de reservas o consultas generales. Estos números son esenciales para usuarios que requieren asistencia inmediata, especialmente en situaciones de urgencia o fuera del horario laboral habitual.
| 🌐 País / Región | 📞 Teléfono de Atención |
|---|---|
| 🇺🇸 Estados Unidos | +1 (888) SIXT-CAR (749-8227) |
| 🇨🇦 Canadá | +1 (888) SIXTCAR (749-8227) |
| 🌍 Internacional | +1 (855) 590-0778 |
Email y chat en línea de Sixt
Además del soporte telefónico, Sixt ofrece asistencia a través de correo electrónico y chat en línea. Los usuarios pueden enviar sus consultas o solicitudes al correo electrónico oficial: service@sixt.com. Para una interacción más inmediata, el chat en línea disponible en el sitio web de Sixt permite resolver dudas en tiempo real con agentes capacitados.
📍 Oficinas de Sixt Rent a Car en Miami
En Miami, Sixt cuenta con una red de oficinas estratégicamente ubicadas en aeropuertos, zonas turísticas y áreas comerciales. Estas oficinas ofrecen atención presencial, soporte en reservas y devoluciones de vehículos, con horarios que se adaptan a la demanda de clientes locales y turistas. Todas las oficinas están disponibles a través de los teléfonos +1 (305) 808-3878 y +1 (305) 503-9849, lo que permite un contacto directo y eficiente con atención centralizada. La combinación de oficinas céntricas y aeropuertos garantiza una cobertura completa para todos los usuarios.
| 🏢 Ubicación | 📍 Dirección | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Miami Beach (5th St) | 701 5th St, Miami Beach, FL 33139-6517 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 5:00 PM |
| Miami Beach (Lincoln Rd) | 1610 Washington Ave, Miami Beach, FL 33139-3107 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 5:00 PM |
| Miami International Airport (MIA) | 3900 NW 25th St, 414 Rental Car Ctr, Miami, FL 33142 | Abierto 24 horas |
| Miami Coral Gables/Miracle Market | 3301 Coral Way, Suite 106, Miami, FL 33145 | Lunes a Domingo: 9:00 AM – 5:00 PM |
| Miami Doral (InterContinental) | 2505 NW 87th Ave, Doral, FL 33172 | Lunes a Domingo: 9:00 AM – 5:00 PM |
🗽 Oficinas de Sixt Rent a Car en Nueva York
En Nueva York, Sixt mantiene oficinas en puntos estratégicos como aeropuertos y el centro de Manhattan. Estas oficinas garantizan soporte completo, incluyendo reservas, devoluciones y atención a clientes corporativos y turistas. Todas las oficinas comparten el mismo teléfono de contacto: +1 (888) 749-8227, lo que facilita la comunicación directa con atención centralizada. Los horarios varían según la ubicación, con oficinas de aeropuerto abiertas 24 horas y locales urbanos con horarios comerciales.
| 🏢 Ubicación | 📍 Dirección | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Battery Park | 20 Morris St, Manhattan, NY 10006-2901 | Lunes a Viernes: 7:00 AM – 6:00 PM |
| Times Square | 140-166 W 53rd St, New York, NY 10019-6006 | Abierto 24 horas |
| LaGuardia Airport (LGA) | 90-05 25th Ave, East Elmhurst, NY 11369 | Lunes a Domingo: 7:00 AM – 11:59 PM |
| JFK Airport | 312 Federal Cir, Jamaica, NY 11430 | Lunes a Domingo: 7:00 AM – 11:59 PM |
| Brooklyn (Williamsburg) | 184 Kent Ave, Brooklyn, NY 11249 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 5:00 PM |
| Queens (East Elmhurst) | 90-05 25th Ave, East Elmhurst, NY 11369 | Lunes a Domingo: 7:00 AM – 11:59 PM |
🌍 Teléfono Sixt Atención al Cliente por País
El soporte de Sixt se adapta a las particularidades de cada país, considerando la infraestructura local y el volumen de clientes. En mercados estratégicos como España y Estados Unidos, la compañía mantiene una red de oficinas y teléfonos de asistencia más robusta, garantizando atención rápida y eficiente. En otros territorios, el enfoque se centra en la atención remota, combinando llamadas, correos electrónicos y chat en línea para ofrecer soporte de calidad sin necesidad de presencia física. Esta flexibilidad permite a Sixt brindar un servicio uniforme y confiable en todo el mundo.
🇪🇸 España – Teléfonos y oficinas principales (Madrid, Barcelona, Málaga, Mallorca…)
España concentra algunas de las oficinas más concurridas de Sixt en Europa. Madrid y Barcelona destacan por su alta rotación de clientes, mientras que en zonas turísticas como Málaga y Mallorca se prioriza la asistencia rápida en aeropuertos.
| 📍 Ciudad | 📞 Teléfono | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Madrid | +34 871-18-0634 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Barcelona | +34 871-18-0634 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Málaga | +34 871-18-0634 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Palma de Mallorca | +34 871-18-0634 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 8:00 PM |
🇺🇸 Estados Unidos – Sixt Rent a Car USA (Miami, Houston, Tampa, San Antonio…)
En Estados Unidos, Sixt ha ampliado su presencia en aeropuertos clave. Miami es uno de los centros de mayor actividad, seguido de Houston y Tampa, donde la atención al cliente se integra con servicios de soporte en carretera.
| 📍 Ciudad | 📞 Teléfono | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Miami | +1 (305) 808-3878 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Houston | +1 (888) 749-8227 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Tampa | +1 (888) 749-8227 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
| San Antonio | +1 (888) 749-8227 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
🇪🇨 Ecuador – Quito, Guayaquil, Cuenca, Manta
En Ecuador, la atención telefónica se combina con oficinas en las principales ciudades. Quito y Guayaquil concentran la mayor parte de las reservas, mientras que Cuenca y Manta fortalecen la cobertura turística.
| 📍 Ciudad | 📞 Teléfono | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Quito | +593 2-394-3000 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM |
| Guayaquil | +593 4-370-3000 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM |
| Cuenca | +593 7-282-3000 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM |
| Manta | +593 5-263-3000 | Lunes a Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM |
🇲🇽 México – Ciudad de México, Cancún, Monterrey, Guadalajara, Mérida
El mercado mexicano muestra un fuerte dinamismo, especialmente en destinos turísticos como Cancún y Mérida. En Ciudad de México y Monterrey, el enfoque se centra en viajeros de negocios y clientes corporativos.
| 📍 Ciudad | 📞 Teléfono | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Ciudad de México | +52 55-5282-3000 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Cancún | +52 998-886-2427 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Monterrey | +52 81-8369-0697 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
| Guadalajara | +52 33-3770-3000 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Mérida | +52 999-930-3000 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
🌎 Otros países: Chile, Panamá, Costa Rica, Italia, Argentina, Puerto Rico
En países de menor volumen, la estrategia de Sixt prioriza la atención remota y acuerdos locales. Italia y Argentina destacan por su crecimiento, mientras que en Costa Rica y Panamá la demanda se concentra en el sector turístico.
| 📍 País | 📞 Teléfono | 🕒 Horario de Atención |
|---|---|---|
| Chile | +56 2-2580-3000 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Panamá | +507 301-3000 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Costa Rica | +506 2431-3803 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Italia | +39 02-9475-7979 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Argentina | +54 11-5278-3000 | Lunes a Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM |
| Puerto Rico | +1 (787) 791-1991 | Lunes a Domingo: 8:00 AM – 8:00 PM |
❓ Preguntas Frecuentes de Sixt Rent a Car
Las dudas más comunes de los clientes se centran en depósitos, fianzas, reclamaciones, modificaciones de reservas y facturación. A continuación se explica cómo gestionar cada situación de forma eficiente:
¿Cuánto tarda Sixt en devolver el dinero del depósito?
El reembolso del depósito depende del banco del cliente y del método de pago utilizado. Generalmente, Sixt procesa la devolución entre 5 y 10 días hábiles, una vez que se confirma que el vehículo fue devuelto en condiciones correctas. Este plazo asegura que todas las transacciones queden verificadas y registradas correctamente.
¿Cuánto hay que dejar de fianza en Sixt?
El monto de la fianza varía según el tipo de vehículo y la cobertura contratada. Conocer este valor con anticipación permite a los clientes prepararse y evitar inconvenientes al momento de recoger el auto.
| 🚗 Tipo de Vehículo | 💰 Fianza Aproximada (USD) | 🔒 Cobertura Relevante |
|---|---|---|
| Económico / Estándar | 200 – 400 | Básica / Completa |
| Intermedio / Familiar | 300 – 500 | Básica / Completa |
| SUV / Monovolumen | 400 – 700 | Completa |
| Premium / Lujo | 700 – 1500 | Completa / Premium |
| Exótico / Deportivo | 1000 – 2500 | Premium / Full Coverage |
¿Cómo reclamar a Sixt?
Para presentar un reclamo:
- Accede a la sección de contacto en la web o app oficial de Sixt.
- Selecciona el canal de reclamación: correo electrónico o chat en línea.
- Explica detalladamente el motivo del reclamo y adjunta evidencias si es necesario.
- Guarda el registro del caso hasta recibir respuesta de Sixt.
¿Cómo modificar una reserva de Sixt?
Para cambiar una reserva:
- Ingresa a tu cuenta en la app o web de Sixt.
- Localiza la reserva que deseas modificar.
- Selecciona la opción de “Modificar reserva” y ajusta fechas, vehículo o servicios.
- Confirma los cambios y verifica que no haya cargos adicionales.
¿Cómo facturar en Sixt?
Para obtener la factura de tu alquiler:
- Ingresa a la web o app de Sixt.
- Accede a la sección de facturación electrónica.
- Selecciona la reserva correspondiente.
- Descarga el comprobante en PDF o solicita su envío al correo electrónico.
⭐ Opiniones de Sixt Rent a Car 2025
Las valoraciones de usuarios en 2025 muestran un balance mixto: destacan la modernidad de la flota y la facilidad de reservas, aunque persisten quejas sobre cargos adicionales. A continuación, se presentan comentarios de clientes recopilados de plataformas reconocidas.
Comentarios positivos y negativos en Trustpilot, Tripadvisor y Google
Las opiniones de los usuarios reflejan un balance mixto entre experiencias positivas y negativas. Los clientes destacan la rapidez, la facilidad de reservas y la calidad de la flota, mientras que las críticas se centran en cargos adicionales, problemas con depósitos y atención inconsistente en algunas oficinas. La siguiente tabla resume comentarios recientes de distintas plataformas de reseñas:
| 🗓️ Fecha y Usuario | 💬 Comentario |
|---|---|
| Junio 2025 – Anna M. (Ginebra) | “El personal fue extremadamente incompetente y grosero. Nos hicieron esperar más de una hora en el aparcamiento del aeropuerto de Ginebra, solo para entregarnos un coche sucio.” |
| Marzo 2025 – Lukas B. (Basilea) | “Alquile un coche en Suiza y aún no he recibido mi depósito de seguridad. Me dicen que mi caso aún está siendo examinado, pero no he recibido nada.” |
| Agosto 2025 – Sarah T. (Fort Lauderdale) | “Siempre nos tratan bien y el servicio es más rápido que en otras compañías. Hacen que alquilar con ellos sea muy fácil.” |
| Mayo 2025 – John L. (Londres) | “La experiencia fue increíble. El proceso de alquiler fue extremadamente rápido y fácil. El personal fue excepcional.” |
| Julio 2025 – Michael R. (Estados Unidos) | “No confíes en ellos. Me cobraron más de $750 por daños menores que ya estaban en el coche cuando lo recogí. No me hicieron caso a las pruebas fotográficas.” |
Comparación con competidores: Hertz, Avis, Enterprise
Sixt se posiciona como una alternativa competitiva frente a Hertz, Avis y Enterprise, con una flota más actualizada, aunque con políticas de fianzas que generan debate entre los usuarios.
| 🚗 Compañía | ⭐ Calificación Promedio | 💬 Comentarios Clave |
|---|---|---|
| Sixt | 3.5/5 | Flota moderna, reservas fáciles, pero con quejas sobre cargos adicionales. |
| Hertz | 3.8/5 | Buen servicio al cliente, pero con precios más altos. |
| Avis | 3.7/5 | Amplia disponibilidad, aunque con críticas sobre la limpieza de los vehículos. |
| Enterprise | 4.0/5 | Excelente atención al cliente, pero con opciones limitadas de vehículos de lujo. |
📝 Conclusión sobre Sixt Rent a Car 2025
En mi experiencia, Sixt Rent a Car en 2025 combina de manera efectiva la modernización digital con una sólida presencia física en aeropuertos y ciudades clave alrededor del mundo. He notado que, aunque las opiniones de otros usuarios pueden estar divididas, la empresa sigue siendo competitiva frente a rivales como Hertz, Avis y Enterprise. Su flota moderna, la facilidad para hacer reservas y la cobertura internacional hacen que sea una opción confiable tanto para viajes de negocios como turísticos.
Me gustaría que compartieras tu experiencia en los comentarios: cuéntame si tu experiencia con Sixt fue positiva o negativa y cómo resolviste cualquier inconveniente de atención. Esto ayuda a tener una visión más completa sobre el servicio de alquiler.
🚗 Competidores de Sixt Rent a Car
Si buscas alternativas a Sixt Rent a Car, aquí tienes otras compañías de alquiler de autos con atención en español que pueden interesarte:
- 📞 Hertz teléfono en español: Encuentra el número de contacto de Hertz para consultas y reservas.
- ☎️ Avis atención al cliente en español: Servicio de soporte para clientes de Avis en español.
- 🏢 Europcar servicio al cliente en español: Información de contacto para reservas y reclamaciones.
- 📋 Enterprise atención en español: Accede al soporte de Enterprise para asistencia y consultas.
- 🔍 Alamo teléfono en español: Datos de contacto y atención para clientes de Alamo.
- ✅ Budget atención en español: Presenta consultas y reclamos con Budget de forma sencilla.
- 🚗 National Car Rental servicio en español: Información y soporte para clientes de National Car Rental.
Referencias del artículo
- Sixt Rent a Car
- Gestiona tu reserva Sixt Rent a Car
- Sixt – Reseñas de clientes y comentarios
- Trustpilot – Reseñas de Sixt Italia
- Yelp – Sixt Fort Lauderdale
- Better Business Bureau – Sixt Rent a Car USA
- Which? – Comparativa de compañías de alquiler de coches 2025
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Since this morning I have tried to communicate with someone from Sixt and it is 10:18 at night and still no one answers my call. The truck that my boss Rafael Posada rented is stopped at his apartment; because the battery doesn’t work. It is urgent that you contact him so that they can help him.
Tengo una reserva para retirar un auto en la estación de tren de Berna el 6 de junio de 2022.
He bajado la app de Sixt en mi celular pero no es posible importar mi reserva.
Mi número de reserva es 9919176188 y el código de seguridad es 97f996d167.
Favor de ayudarme a importar esta reserva en mi celular.
Saludos,