
Si necesitas contactar al servicio al cliente de Astound Broadband, ya sea para solucionar problemas técnicos, cancelar tu servicio o hacer consultas sobre facturación, estás en el lugar correcto. Aquí te mostramos los números de teléfono, el horario de atención, y otras opciones de contacto como chat en vivo y correo electrónico, para que puedas gestionar tu cuenta de manera rápida y sencilla. Ya sea que estés buscando soporte para tu servicio de internet o para tu cuenta empresarial, tenemos la información completa para ti.
Tabla de Contenido
Número de Teléfono de Astound Broadband: Atención al Cliente
Para contactar con Astound Broadband, puedes llamar al teléfono +1-800-427-8686, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A través de este número, podrás resolver cualquier duda relacionada con tu cuenta, realizar quejas o recibir soporte para otros servicios que ofrezca la compañía. Además, Astound también ofrece opciones de contacto a través de Live Chat, Twitter, Facebook y correo electrónico para una atención más personalizada y rápida, las cuales encontraras en este post.
Soporte técnico de Astound Broadband ¿Como contactar?
necesitas asistencia técnica con tu servicio de Astound Broadband, aquí te mostramos las opciones más claras y fáciles para contactarlos:
1. Página Web de Soporte y Chat en Vivo
Visita la página oficial de soporte de Astound Broadband en https://www.astound.com/support. Allí puedes:
- Formulario de Contacto: Completa el formulario con tus datos y el motivo de tu consulta. Un agente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
- Chat en Vivo: Busca el ícono de chat en la página de soporte para iniciar una conversación en tiempo real con un agente. Sigue las instrucciones para recibir ayuda inmediata.
2. Soporte Técnico por Teléfono
Llama al 1-800-427-8686. Este número está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para resolver problemas técnicos, responder tus dudas o ayudarte con cualquier inconveniente relacionado con el servicio.
3. Soporte Técnico por Redes Sociales
Puedes contactar al equipo de soporte de Astound Broadband a través de sus redes sociales:
- Twitter: Envía un mensaje directo a la cuenta oficial de Astound Broadband en Twitter para obtener asistencia.
- Facebook: También puedes escribirles a través de Facebook Messenger para recibir ayuda con tu problema.
¿Cómo Cancelar el Servicio de Astound Broadband?
Para cancelar tu servicio de Astound Broadband, puedes seguir estos pasos:
- Contacta al servicio al cliente: Llama al número 1-800-4-ASTOUND (1-800-427-8686), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Notifica tu intención de cancelación: Informa al representante que deseas cancelar tu servicio.
- Devuelve el equipo proporcionado: Después de la cancelación, asegúrate de devolver cualquier equipo que Astound te haya proporcionado para evitar cargos adicionales.
Ten en cuenta que Astound no cobra tarifas de cancelación, y no estás obligado a firmar un contrato a largo plazo.
Preguntas Frecuentes sobre Astound Broadband
¿Cómo funciona Astound Broadband?
Astound Broadband funciona proporcionando servicios de telecomunicaciones a través de una red híbrida que combina fibra óptica y cable coaxial. Esto permite ofrecer velocidades de internet confiables y rápidas, adaptadas a las necesidades de hogares y empresas. Además, la empresa integra soluciones avanzadas como televisión digital con acceso a contenido en vivo y On Demand, telefonía digital para comunicación de alta calidad y servicios personalizados para negocios. Su enfoque está en la innovación tecnológica, la atención al cliente 24/7 y opciones flexibles para mejorar la experiencia de conectividad.
Servicios que ofrece Astound Broadband:
- Internet de alta velocidad: Velocidades adaptadas para streaming, gaming y trabajo remoto.
- Televisión digital: Acceso a canales en vivo, contenido premium y On Demand.
- Telefonía digital: Llamadas locales e internacionales con calidad superior.
- Soluciones empresariales: Conectividad personalizada, soporte técnico especializado y herramientas avanzadas.
- Cobertura Wi-Fi mejorada: Routers y extensores para una conexión estable en todo el hogar o negocio.
Tarifas y Costos de Astound Broadband
Astound Broadband ofrece una variedad de planes de internet de alta velocidad para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos. A continuación, se detallan algunas opciones disponibles:
- Internet de 300 Mbps: $20.00/mes, con velocidades de hasta 300 Mbps.
- Internet de 600 Mbps: $20.00–$35.00/mes, con velocidades de hasta 600 Mbps.
- Internet de 1,000 Mbps: $35.00–$45.00/mes, con velocidades de hasta 1,000 Mbps.
- Internet de 1,500 Mbps: $45.00–$55.00/mes, con velocidades de hasta 1,500 Mbps.
Además, Astound Broadband ofrece promociones especiales, como tarjetas de regalo de hasta $400 al combinar servicios de internet y móvil. No dudes en contactarlos para saber mas sobre todas estas ofertas.
Cómo configurar Amazon Prime en tu TV con Astound Broadband
Para disfrutar de Amazon Prime Video en tu televisor utilizando los servicios de Astound Broadband, sigue estos pasos:
- Verifica la compatibilidad de tu televisor: Asegúrate de que tu televisor sea un Smart TV con acceso a aplicaciones de streaming.
- Conecta tu televisor a Internet: Utiliza una conexión Wi-Fi estable o un cable Ethernet para conectar tu televisor a la red de Astound Broadband.
- Accede a la aplicación Prime Video: Navega en el menú de aplicaciones de tu televisor y selecciona «Prime Video». Si no la encuentras, busca la opción de agregar aplicaciones y descarga «Prime Video».
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon: Abre la aplicación y selecciona «Iniciar sesión». Ingresa tus credenciales de Amazon para acceder a tu contenido de Prime Video.
- Disfruta del contenido: Una vez dentro, explora y reproduce tus películas y series favoritas directamente desde tu televisor.
Si experimentas dificultades técnicas o necesitas asistencia adicional, Astound Broadband ofrece soporte técnico especializado.
Astound Broadband se destaca como un proveedor confiable de servicios de internet, televisión y telefonía, ofreciendo múltiples canales de atención al cliente y soporte técnico para garantizar una experiencia óptima para sus usuarios. Desde resolver dudas sobre tu cuenta y facturación hasta configurar servicios adicionales como Amazon Prime en tu TV, Astound pone a disposición herramientas simples y accesibles para satisfacer tus necesidades. Además, con opciones de contacto 24/7 y soporte especializado, puedes confiar en que recibirás ayuda cuando la necesites. Explora sus servicios, tarifas y características para aprovechar al máximo tu conexión con Astound Broadband.