Para comprar repuestos en RockAuto, puede visitar su sitio web oficial RockAuto y utilizar el catálogo en línea para seleccionar los repuestos que necesita. RockAuto ofrece un sistema de ayuda con temas específicos como la búsqueda de repuestos para su vehículo, la elección de repuestos, cómo realizar una orden, y asistencia con órdenes existentes. Además, si necesita ayuda técnica, RockAuto proporciona un ID de correo electrónico de asistencia técnica. También puede encontrar información útil y formularios de reembolso en la página de promociones y reembolsos de RockAuto.
Si estas buscando otras opciones alternativas a Rockauto de cadenas de tiendas de repuestos para automóviles, puedes considerar empresas como AutoZone, Advance Auto Parts, O’Reilly Auto Parts, entre otras.ç
Tabla de Contenido
Teléfono y Ubicación de RockAuto en Estados Unidos
La sede principal de RockAuto en Estados Unidos se encuentra en la siguiente dirección 6418 Normandy Lane, Suite 100, Madison, WI 53719.
Puedes comunicarte con ellos a través del número de teléfono: (608) 661-1376. Sin embargo, cabe aclarar que el servicio al cliente de RockAuto funciona mayoritariamente en linea a través del enlace «ayuda» disponible en la pagina, si necesitas ayuda con pedidos en línea, cambios, devoluciones o para verificar el estado de un pedido, visita su página de Estado de Pedido y Devoluciones | RockAuto. Dirección de correo electrónico service@rockauto.com. Actualmente también existen otras sedes en los Estados Unidos si necesita información de cual es la más cercana a su ubicación a continuación encontrara el mapa con las direcciones:
Teléfono y Ubicación de Rockauto en España
Lamentablemente, RockAuto no tiene una sede en España. Para comprar en RockAuto desde España tendrás que hacerlo en linea, siguiendo estos pasos:
- Navega al sitio web de RockAuto: Visita RockAuto | Catalogo para explorar su amplio catálogo de repuestos automotrices.
- Búsqueda de Repuestos: Utiliza la barra de búsqueda para encontrar las piezas que necesitas para tu vehículo. Puedes buscar por número de repuesto, fabricante o grupo de repuesto.
- Añade al Carrito: Una vez encuentres la pieza deseada, agrégala al carrito de compras.
- Verifica y Realiza la Orden: Ingresa tu país y código postal para ver las opciones de envío y los costos. Luego, completa el proceso de compra.
Para comunicarte con el Servicio al Cliente:
- Chat en Línea: RockAuto ofrece asistencia a través de su chat en línea. Puedes acceder a él desde la página de ayuda Contacto de Servicio al Cliente | RockAuto.
- Correo Electrónico: Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a service@rockauto.com.
Teléfono y Ubicación de RockAuto en Mexico
Como se ha mencionado RockAuto es una empresa que opera exclusivamente en línea y no cuenta con tiendas físicas o ubicaciones específicas en México. Sin embargo, realizan envíos de autopartes a nivel mundial, incluyendo México. Para comunicarte con el servicio al cliente de RockAuto, puedes utilizar el número de teléfono de su sede en Estados Unidos: (608) 661-1376. También puedes encontrar ayuda y más información en su página de RockAuto | Help, donde ofrecen asistencia con la búsqueda de partes para tu vehículo, colocación de pedidos, pedidos existentes y cuentas.
Teléfono y Ubicación de RockAuto en Puerto Rico
RockAuto no cuenta con tiendas físicas o en Puerto Rico. Para comunicarte con el servicio al cliente de RockAuto, puedes utilizar el número de teléfono de su sede en Estados Unidos: (608) 661-1376. También puedes encontrar ayuda y más información en su página de RockAuto | Help, donde ofrecen asistencia con la búsqueda de partes para tu vehículo, colocación de pedidos, pedidos existentes y cuentas.
¿Que tipo de servicios ofrece el servicio al cliente Rockauto.com?
RockAuto.com ofrece una variedad de servicios en Estados Unidos, los cuales incluyen:
- Venta de repuestos y autopartes: RockAuto cuenta con un extenso catálogo de repuestos y autopartes para vehículos de diferentes marcas y modelos. Desde frenos y suspensiones hasta filtros y componentes eléctricos, puedes encontrar todo lo que necesitas para tu automóvil.
- Envío rápido y económico: RockAuto se encarga de enviar los productos directamente a tu puerta, con opciones de envío rápido y económico disponibles en todo Estados Unidos. Puedes seleccionar el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.
- Garantía de calidad: Los repuestos y autopartes en RockAuto provienen de fabricantes reconocidos y cuentan con garantía de calidad. Puedes confiar en la autenticidad y durabilidad de los productos que adquieras.
- Atención al cliente: RockAuto brinda un servicio de atención al cliente eficiente y amigable. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes comunicarte con su equipo de soporte a través del teléfono o correo electrónico proporcionado en su sitio web.
- Devoluciones sencillas: Si por alguna razón necesitas devolver un producto, RockAuto ofrece un proceso de devolución fácil y conveniente. Puedes obtener más información sobre su política de devoluciones en su sitio web.
En resumen, RockAuto.com ofrece una amplia gama de servicios en Estados Unidos, desde la venta de repuestos y autopartes de calidad hasta un servicio al cliente confiable y opciones de envío eficientes.
Otras formas de contacto de RockAuto
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes, para poder obtener información sobre Rockauto, puede acceder a:
También puede contactarlos a través del correo: service@rockauto.com
¿Cuál es el proceso de pedido en RockAuto?
Para comprar en RockAuto siga los siguientes pasos:
- Ve a la página principal de RockAuto.
- Inicie sesión en su cuenta.
- Luego, los carritos se vincularán a su cuenta y podrá verlos desde cualquier otra computadora en la que inicie sesión en su cuenta.
- Para ver el tiempo de entrega aproximado, añada los repuestos al carrito de compras, luego seleccione su país e introduzca su código postal.
¿Cuál es el proceso de pedido en RockAuto desde Chile?
Para comprar en RockAuto desde Chile, puedes seguir estos pasos:
- Busca los repuestos de automóvil que necesitas en el RockAuto | Catalogo. Puedes buscar por fabricante y número de pieza.
- Añade los repuestos al carrito de compras virtual y elige el país y el código postal de destino.
- Paga con tu tarjeta de crédito, débito o PayPal.
- Espera a que te llegue el pedido a tu dirección. El tiempo y el costo de envío dependen del servicio de transporte que elijas.
Es seguro / confiable comprar en Rockauto
RockAuto es un minorista de repuestos automóviles en línea de buena reputación que lleva muchos años en el negocio. RockAuto ofrece una amplia gama de repuestos y accesorios automotrices para diversas marcas y modelos, cuenta con piezas de fabricantes de equipos originales (OEM) con venta en línea a través de su sitio web.
¿Qué Información Ofrece RockAuto para Clientes Internacionales?
Aquí hay algunos puntos clave sobre cómo realizar compras internacionales en RockAuto:
- Envío Internacional: RockAuto realiza envíos de autopartes a clientes en todo el mundo a precios de almacén.
- Catálogo Fácil de Usar: Puedes buscar partes específicas para tu vehículo utilizando su catálogo en línea en RockAuto | Catalogo.
- Guía de Compras: Existen guías disponibles que explican cómo comprar en RockAuto y aprovechar el envío internacional confiable y asequible.
- Servicios de Compra: Algunos servicios, como Ship7, ofrecen asistencia para realizar compras en RockAuto si vives en regiones donde no se aceptan tarjetas de crédito extranjeras o no se hacen envíos directos.
Para obtener más información específica sobre cómo comprar desde tu país, te recomiendo visitar la página de RockAuto y consultar su sección de ayuda o contactar directamente con su servicio al cliente.
¿Dónde Puedo Encontrar el Catálogo en Línea Completo de RockAuto?
Puedes explorar el catálogo en línea completo de RockAuto y todas las opciones disponibles de repuestos automotrices en su sitio web oficial. Simplemente visita RockAuto | Catalogo para acceder a su amplia selección de piezas para una variedad de marcas y modelos de vehículos.
Cupon descuento Rockauto
Aquí podrás encontrar algunos sitios web que ofrecen cupones de descuento para RockAuto en Estados Unidos:
- RetailMeNot: Este sitio tiene varios códigos de descuento de 5% para Rockauto, así como algunas ofertas de reembolso en efectivo por compras calificadas.
- Insider: Este sitio tiene un código de descuento de 5% para Rockauto, y también te ofrece otras ofertas y consejos para ahorrar dinero en tus compras online.
- Los Angeles Times: Este sitio tiene un código de descuento de 5% para Rockauto que expira pronto, y también te muestra otras promociones y descuentos disponibles
Espero que estos sitios te ayuden a conseguir un buen precio en Rockauto. Recuerda que los cupones pueden tener condiciones de uso y fecha de caducidad, así que comprueba bien antes de aplicarlos.
¿Cuáles son las Opciones de Envío Disponibles de Rockauto?
RockAuto ofrece varias opciones de envío para adaptarse a las necesidades de sus clientes. Algunas de las opciones disponibles incluyen:
- FedEx Ground: Aproximadamente $8
- Correo prioritario de USPS: Alrededor de $12
- DHL Domestic Express: Alrededor de $13
- FedEx Express: Alrededor de $31
- Entrega FedEx A.M.: Aproximadamente $116
Estos precios son ejemplos basados en envíos para ciertas piezas y pueden variar según el tamaño, el peso y el destino del paquete. Durante el proceso de pago, podrás ver las opciones de envío específicas para tu ubicación y los costos asociados. RockAuto realiza envíos a nivel mundial, por lo que puedes recibir tus piezas en Chile, Puerto Rico y España sin problemas.
¿RockAuto Ofrece Opciones de Pago Diferido sin Intereses?
RockAuto no ofrece opciones de pago diferido sin intereses. La empresa proporciona sus precios más bajos a todos los clientes todos los días, sin importar el volumen de la orden. Para agradecer a los clientes leales, tienen un programa de descuentos para clientes habituales. Puedes ver el programa de descuentos para clientes habituales ingresando al sitio web RockAuto | Help.
¿Cómo puedo rastrear mis ordenes de RockAuto?
Para rastrear tus órdenes de RockAuto, puedes seguir estos pasos:
- Visita la página de Estado de Orden y Devoluciones: Ve a Estado de Pedido y Devoluciones | RockAuto en el sitio web.
- Introduce tu información: Puedes ingresar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de orden para buscar tu orden específica.
- Verifica el estado de tu orden: Una vez ingresada la información, podrás ver el estado actual de tu orden, solicitar cambios, informar problemas o seguir las instrucciones para devoluciones.
Si no conoces tu número de orden, puedes introducir tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para recibir una lista de tus 10 órdenes más recientes. Además, si tienes una cuenta en RockAuto, puedes iniciar sesión para ver tu historial completo de órdenes.
¿Cuáles son las políticas de devolución de Rockauto?
Según la política de devolución de RockAuto, puedes devolver cualquier pieza comprada dentro de los 30 días desde la fecha de compra. Para hacer una devolución, debes seguir estos pasos:
- Entra en la página Estado de Pedido y Devoluciones | RockAuto e introduce tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y el número de orden.
- Selecciona la pieza que quieres devolver y haz clic en “Informar de un problema”.
- Elige el motivo de la devolución y solicita una etiqueta de envío prepagada si la quieres.
- Imprime la etiqueta de envío y el formulario de devolución y colócalos dentro y fuera del paquete, respectivamente.
- Envía el paquete al almacén indicado en la etiqueta de envío.
- Espera a que RockAuto reciba y procese tu devolución. El reembolso se hará en el mismo método de pago que usaste para la compra.
Ten en cuenta que algunas piezas pueden tener condiciones especiales de devolución, como cargos por reposición, garantías del fabricante o exclusiones de devolución. Estas condiciones se indican en la descripción de la pieza y en el correo electrónico de confirmación de la orden. También puedes consultar la sección Ayuda con las Ordenes Existentes para más información sobre las devoluciones y garantías de RockAuto.
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Preguntas Frecuentes
Las compras en Rockauto se realizan a travez de la pagina web, en la cual usted podrá escoger el repuesto requerido por medio del buscador ( referencia o modelo).
Luego de escoger el producto de compra, deberá ir al carrito para continuar con el proceso
Deberá llenar los datos de envío y pago, los cuales pueden ser por medio de tarjeta débito o crédito, paypal o tarjeta de regalo o crédito.
Para comunicarte con un asesor de servicio al cliente de Rockauto en Español , solo debes marcar al numero de telefono de rockauto en Español: (608) 661-1376. O Conoce aqui todas las formas de contacto de Rockauto en Español
Referencias:
- https://www.rockauto.com/help/?page=6
- https://www.rockauto.com/help/?page=3
- https://www.reship.com/blog/rockauto-international-shipping-made-easy-save-big-with-reship
- https://tonilane.com/rock-auto-enviar-a-chile/
- https://www.tracking-status.com/es/rockauto-order-delivery-status-tracking/
- https://rockautodiscount.com/rockauto-phone-number/
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NECESITO DEVOLVER UN BOSTERR DE UNA CAMIONETA ESCALADE 2008 QUE SALIO DEFECTUOSA SE QUE ENFRENADA LA CAMIONETA , PERO NO TENGO EL NUMERO DE ORDEN, YA NO LA NECESITO PORQUE COMPRE OTRA EN UNA REFACCION POR LO MISMO QUE NO TENGO LA ORDEN COMPRA O EL RECIBO
POR FAVOR DECIMER COMO LE HAGO PARA DEVOLVER ESTA PIEZA.
LA COMPRE 08/20/2023
Hola desde el 27 de febrero del 2023 pedí dos llantas de carros de un Ford 2013 me llegó una el 24 de marzo del 2023 y hasta hoy 3 de mayo no tengo respuesta de la otra llanta que puedo hacer pues la necesito antes del 2 de junio
Saludos,deseo saber si tienen los puntos de motor originales,para Nissan Versa Note SV 2016.Si necesitan mas informacion pueden enviarme mensaje a mi email.Gracias por su ayuda,bendiciones