Si necesitas contactar a Etsy en español para resolver problemas con tu cuenta, pedidos o tienda, estás en el lugar correcto. En este artículo, te mostramos el número de teléfono de Etsy en español para atención al cliente en Estados Unidos, cómo contactar a Etsy desde países como Canadá, México, Colombia y Puerto Rico y consejos para obtener soporte en español por teléfono y resolver tus dudas. Etsy ofrece opciones para compradores y vendedores, y aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para obtener ayuda rápidamente. ¡Sigue leyendo para más detalles!
Tabla de Contenido
Teléfono de Etsy en Español para Atención al Cliente
Etsy no dispone de un número de teléfono específico para atención al cliente en español. La asistencia telefónica solo se puede solicitar de forma segura a través del formulario de contacto en el sitio web Etsy | Enviar una Solicitud. Es importante no llamar a números de teléfono que encuentres en internet, ya que pueden no ser auténticos.
Número de Teléfono de Etsy en Estados Unidos
Etsy no tiene un número de teléfono específico para atención al cliente en Estados Unidos. La asistencia telefónica solo se puede solicitar a través del formulario de contacto en su página de ayuda Etsy | Enviar una Solicitud.
Teléfono de Etsy para Soporte en Español desde Canadá y México
Etsy no proporciona un número de teléfono específico para soporte en español desde Canadá y México. La asistencia debe solicitarse a través del formulario de contacto en su página de ayuda Etsy | Enviar una Solicitud.
Contactar a Etsy desde Colombia y Puerto Rico
Etsy no tiene un número de teléfono específico para atención al cliente desde Colombia y Puerto Rico. La asistencia debe solicitarse a través del formulario de contacto en su página de ayuda Etsy | Enviar una Solicitud.
¿Cómo Hablar con Etsy en Español? Guía Paso a Paso
Para contactar a Etsy en español, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Etsy.
- Visita la página Etsy | Enviar una Solicitud y selecciona la opción «Contactar con el equipo de asistencia«.
- Elige el tema de tu consulta (por ejemplo, «Mi cuenta«, «Mi tienda«, «Mis pedidos«).
- Llena el formulario de contacto con todos los detalles relevantes de tu problema.
- Envía el formulario y Etsy te responderá a través de chat, teléfono o correo electrónico.
Horarios y Disponibilidad del Soporte Telefónico de Etsy
El soporte telefónico de Etsy está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., y los sábados y domingos de 10 a.m. a 6 p.m. Etsy intentará contactarte en un plazo de 15 minutos.
Alternativas al Teléfono: Chat y Correo Electrónico en Español
Además del teléfono, puedes contactar a Etsy a través de:
- Chat en línea: Disponible en la página Etsy | Enviar una Solicitud. Es una opción rápida para resolver problemas en tiempo real.
- Correo electrónico: Puedes enviar un correo a través del formulario de contacto Etsy | Enviar una Solicitud. Etsy responderá a tu consulta lo antes posible.
Guías Relacionadas con Etsy en Español
Etsy ofrece una variedad de guías y recursos en español para ayudarte a comenzar y gestionar tu tienda. Puedes encontrar información sobre cómo vender, cómo optimizar tus ventas, y mucho más en su página de ayuda en español.
Cómo Abrir una Cuenta o Tienda en Etsy en Estados Unidos
Para abrir una cuenta o tienda en Etsy en Estados Unidos, sigue estos pasos:
- Visita la pagina web Vende en Etsy y crea una cuenta.
- Rellena el formulario con tu información personal y de contacto.
- Elige un nombre de usuario que refleje tu marca.
- Verifica tu cuenta a través de tu correo electrónico.
- Configura tu tienda proporcionando detalles como descripción de tu tienda, políticas de envío y devoluciones, y opciones de pago.
¿Cómo Calcular los Gastos de Envío en Etsy?
Para calcular los gastos de envío en Etsy, sigue estos pasos:
- Determina el costo del envío: Calcula el costo del envío de tu producto desde tu ubicación hasta la dirección del comprador.
- Configura Etsy Payments: Etsy Payments te permite gestionar pagos y gastos de envío de manera eficiente.
- Ajusta tus precios: Asegúrate de incluir el costo del envío en el precio total del producto o ofrece opciones de envío gratuitas para atraer más compradores.
¿Cuánto Tarda en Llegar un Pedido de Etsy?
El tiempo de entrega de un pedido en Etsy varía según el vendedor y el método de envío elegido. Generalmente, los pedidos pueden tardar entre 3 a 7 días hábiles en llegar, pero es importante verificar las políticas de envío del vendedor antes de realizar la compra.
Consejos para Contactar a Etsy en Español Rápidamente
Para contactar a Etsy en español rápidamente, puedes utilizar los siguientes métodos:
- Formulario de contacto en línea: Etsy ofrece un formulario de contacto en su página Etsy | Centro de Ayuda que puedes llenar en español.
- Correo electrónico: Puedes enviar un correo a Etsy a través de su dirección de soporte al cliente Etsy | Enviar una Solicitud.
- Chat en línea: Etsy tiene un chat en línea disponible en su página de ayuda Etsy | Enviar una Solicitud, donde puedes comunicarte con un representante en español.
Qué Información Tener a Mano Antes de Llamar a Etsy
Antes de contactar a Etsy, asegúrate de tener la siguiente información a mano:
- Tu cuenta de Etsy: Inicia sesión en tu cuenta para que puedan verificar tu identidad.
- Detalles del problema: Ten claro cuál es el problema que necesitas resolver, ya sea relacionado con tu cuenta, una tienda, un pedido, etc.
- Número de pedido: Si el problema es con un pedido, ten el número de pedido listo.
- Capturas de pantalla: Si es posible, toma capturas de pantalla del problema para mostrarlo al representante de Etsy.
Cómo Explicar Problemas con Claridad para una Solución más Rápida
Para explicar tus problemas de manera clara y obtener una solución más rápida, sigue estos pasos:
- Sé específico: Describe el problema de manera detallada y específica.
- Proporciona contexto: Incluye cualquier información relevante que pueda ayudar a entender mejor el problema.
- Mantén la calma: Habla de manera calmada y respetuosa para facilitar la comunicación.
- Sigue las instrucciones: Si el representante de Etsy te da instrucciones específicas, sigue ellas cuidadosamente.
Preguntas Frecuentes de Etsy en Estados Unidos
Para abrir una segunda tienda en Etsy, necesitas seguir estos pasos:
- Inicia sesión en Etsy.com: Ve a Etsy.com e inicia sesión en la cuenta con la que deseas abrir una nueva tienda.
- Cierra tu sesión actual: Selecciona “Tu cuenta” y luego «Salir».
- Inicia sesión de nuevo: Haz clic en «Entrar».
- Regístrate para una nueva cuenta: Selecciona la opción “Regístrate” y proporciona una dirección de correo electrónico diferente a la que usaste para tu primera tienda. También necesitarás proporcionar tu nombre y crear una contraseña.
- Regístrate: Haz clic en «Registrarme».
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Sigue los pasos para abrir tu tienda: Una vez que hayas creado tu nueva cuenta, puedes seguir los pasos para abrir tu nueva tienda.
Calcular los gastos de envío en Etsy desde Estados Unidos implica varios pasos:
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Determinar el peso y las dimensiones de tu artículo: Puedes usar una báscula (digital o analógica) para determinar el peso de tu artículo. También necesitarás las dimensiones del paquete.
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Configurar la información de envío para tus anuncios: Etsy ofrece una amplia variedad de opciones diferentes para configurar el envío en tus anuncios. Puedes ahorrar tiempo si añades los gastos de envío a tus productos en tu tienda mediante perfiles de envío.
- Usar el envío calculado: Si resides en EE. UU., puedes hacer que las tarifas de envío de USPS se calculen automáticamente para tus pedidos mediante envío calculado. Con el envío calculado, los costes se calculan en función del peso total y las dimensiones del pedido, la dirección del comprador y la clase de envío postal seleccionado por este en Caja.
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Establecer los gastos de envío: Cada vendedor determina sus propios gastos de envío. Solo puedes introducir un precio de gasto para “Un artículo” y “Artículo adicional” por cada país. Si las tarifas varían en función del peso y la distancia, puedes cobrar una cantidad provisional más elevada y explicar en la descripción de tus anuncios que reembolsarás cualquier gasto de envío superfluo.
Para usar la calculadora de envío de Etsy:
- Ve al Administrador de la tienda.
- Selecciona Ayuda en el menú.
- Selecciona Calcular gastos de envío.
- Elige una opción de entre Nacional o Internacional.
- Introduce la información obligatoria para tu paquete.
- Selecciona Ver tarifas y descuentos.
Recuerda que si tienes alguna pregunta sobre un artículo o pedido, puedes preguntarle al vendedor. Además, Etsy tiene un programa de protección de compras, por lo que puedes comprar con confianza.
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Etsy en español, puedes seguir estos pasos:
- Visita la página de contacto en el sitio web de Etsy: Puedes comunicar tus inquietudes a través de la página de contacto de Etsy. Visita aquí para llenar el formulario y contactar a la atención al cliente de Etsy. Deberás haber ingresado a tu cuenta para poder llenar el formulario.
- Elige un tema: Para orientar tu consulta, elige la categoría de tu pregunta. Por ejemplo, podrías elegir “Mi cuenta”, “Mi tienda” o «Mis pedidos».
- Revisa las preguntas que aparecen: A veces, tu pregunta será respondida por la comunidad. Etsy automáticamente encuentra y muestra estas preguntas y respuestas para revisar si te son de ayuda.
- Selecciona “Enviarnos un correo electrónico” si no encuentras respuesta a tu pregunta: Este botón mostrará el resto del formulario para que lo llenes.
- Incluye un asunto y un mensaje: El asunto le proporcionará información a Atención al Cliente sobre lo que necesitas. Luego puedes detallar tu tema en el espacio para texto que está abajo.
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Pide que te contacten telefónicamente (opcional): Con algunos temas, podrás seleccionar “Solicitar una llamada” en la sección inferior de la página. Podrás introducir tu número de teléfono, y ellos te contactarán para resolver tu inconveniente.
Comprar en Etsy es un proceso bastante sencillo. Aquí te dejo algunos pasos que puedes seguir:
- Crear una cuenta en Etsy: Para comprar en Etsy, necesitas crear una cuenta en su sitio web.
- Buscar el artículo que deseas comprar: Puedes buscar el artículo que deseas comprar utilizando la barra de búsqueda en la parte superior de la página de Etsy. También puedes explorar las diferentes categorías de productos disponibles.
- Seleccionar el artículo y añadirlo al carrito: Una vez que encuentres el artículo que deseas comprar, haz clic en él para ver los detalles. Luego, puedes añadirlo a tu carrito de compras.
- Elegir la forma de pago: Etsy ofrece varias formas de pago seguras. Puedes elegir la que más te convenga.
- Proporcionar la dirección de envío: Deberás proporcionar la dirección a la que deseas que se envíe el artículo.
- Realizar el pago: Una vez que hayas proporcionado toda la información necesaria, puedes proceder a realizar el pago.
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Esperar la entrega del artículo: Después de realizar el pago, todo lo que tienes que hacer es esperar a que el artículo sea entregado en tu dirección.
Vender productos digitales en Etsy es un proceso que implica varios pasos:
- Regístrate en Etsy: Si aún no tienes una cuenta, necesitarás registrarte en Etsy.
- Abre tu tienda: Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes abrir tu tienda en Etsy.
- Añade el nombre de tu tienda: Elige un nombre único y representativo para tu tienda.
- Enumera los artículos que vendes: Añade los productos digitales que deseas vender, asegurándote de incluir descripciones detalladas y fotografías de alta calidad.
- Establece tus métodos de pago: Etsy ofrece varias formas de pago seguras. Puedes elegir las que más te convengan.
- Elige tu opción de facturación: Configura tu información de facturación.
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¡Abre tu tienda en Etsy!: Una vez que hayas completado todos estos pasos, ¡estás listo para abrir tu tienda en Etsy.
Pagina Web & Redes Sociales
Los operadores de atención al cliente también están disponibles todos los días para atender todos sus requerimientos e inquietudes. Para poder obtener información sobre la empresa puede acceder a: