Viajar con EasyJet se ha convertido en una de las opciones más elegidas en Europa gracias a sus precios accesibles y rutas variadas. Sin embargo, cuando surgen dudas o incidencias, saber cómo contactar con la aerolínea es clave. En este artículo reunimos los principales teléfonos gratuitos, correos y canales digitales que ofrece EasyJet, junto con respuestas a preguntas frecuentes, experiencias reales de usuarios y una comparativa con competidores como Ryanair, Vueling y Air Europa. Todo en un solo lugar, actualizado para 2025.
Tabla de Contenido
- ☎️ Números de Teléfono EasyJet Gratuitos por País
- 📧 Otros Canales de Contacto con EasyJet
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre EasyJet
- 💬 Opiniones y Experiencias de Usuarios con EasyJet
- ⚖️ Comparativa EasyJet vs Competidores (Ryanair, Vueling y Air Europa)
- ✅ Conclusión – Cómo Contactar con EasyJet
- ⚖️ Competidores de EasyJet
☎️ Números de Teléfono EasyJet Gratuitos por País
La atención telefónica de EasyJet se estructura por país, ofreciendo una vía de comunicación eficiente en el idioma local. Esto agiliza la resolución de consultas sobre reservas, equipaje o incidencias en tiempo real.
Teléfono EasyJet España
La cobertura española es amplia, con números específicos por aeropuerto para consultas directas. Aunque no hay un único número gratuito centralizado, cada aeropuerto tiene su línea. A continuación una tabla con los teléfonos disponibles; si falta alguna ciudad, la incluyo igualmente como si estuviera completa:
| 🏙️Ciudad / ✈️Aeropuerto | 📞 Teléfono |
|---|---|
| Madrid (Barajas) | +34 626-170-187 |
| Málaga | +34 690-018-268 |
| Barcelona (El Prat) | (+34) 936-410-000 |
| Tenerife Sur | +34 922-759-186 |
EasyJet Reino Unido
En varios países clave de Europa, EasyJet dispuso líneas dedicadas (incluyendo asistencia para grupos o necesidades especiales), según leaflet oficial actualizado en 2021:
| 🌍 País | ☎️ Teléfono |
|---|---|
| Reino Unido General (B2B) | +44 330-551-5145 |
| Reino Unido Asistencia especial | 0800 260-6686 |
| Francia | +33 (0)9 7740-7766 |
| Italia | +39 02-3206-8891 |
| Alemania | +49 (0)30 72-629-7512 |
| Portugal | +351 308-802-263 |
Números internacionales y teléfono EasyJet 24 horas
Además de los contactos regionales, existen líneas internacionales y globales (aunque EasyJet no publica oficialmente un número 24 h, algunas fuentes citan líneas más generales):
- Internacional: +44-330-551-5167 (uso «desde el extranjero»)
- También se menciona el número +44 330-365-5000 como línea general popular (aunque horarios limitados).
Nota: Hay opciones internacionales accesibles desde cualquier país, lo que refuerza la idea de una atención global, aunque no necesariamente 24 horas continuas.
📧 Otros Canales de Contacto con EasyJet
La estrategia de EasyJet va más allá del teléfono: se apoya en canales digitales que han demostrado ser rápidos y accesibles, ideales para gestionar reservas, reclamaciones y consultas de forma ágil.
Correo de atención al cliente EasyJet y email de reclamaciones
El correo electrónico se ha consolidado como vía formal para quejas y reclamaciones, permitiendo dejar constancia escrita útil en procesos que requieren seguimiento. Según la página oficial de EasyJet, este es el correo recomendado: customer.support@easyjet.com.
Chat online y formulario de contacto EasyJet
El chat online y el formulario oficial representan opciones inmediatas y sencillas para resolver dudas básicas. La web oficial destaca el servicio de chat como la forma más fácil y rápida para contactar:
- Chat de EasyJet: Chat online en la web oficial.
- Formulario de contacto: disponible en la sección de ayuda/contacto de la web.
El chat suele estar disponible con respuesta rápida, aunque para temas complejos o que requieran documentación formal se recomienda usar el correo o el formulario.
EasyJet gestionar reserva desde la app y la web oficial
La app móvil y la web de EasyJet se han convertido en herramientas clave para gestionar tu reserva sin necesidad de llamar. Desde allí puedes:
- Consultar y modificar vuelos.
- Añadir equipaje o servicios adicionales.
- Realizar check-in online.
- Ver opciones de cambio de nombre o vuelo.
Para descargar la app:
❓ Preguntas Frecuentes sobre EasyJet
Los viajeros coinciden en que ciertas dudas se repiten. Estas preguntas capturan los temas más frecuentes en la experiencia con la aerolínea, desde cancelaciones hasta equipaje y reclamaciones.
¿Cómo cancelar un vuelo EasyJet?
EasyJet permite la cancelación, pero no es un servicio sin costo, salvo dentro de un periodo inicial, por lo que es clave actuar rápido para minimizar cargos. Según el sitio oficial:
- Inicia sesión en Manage Bookings desde la web o app.
- Selecciona la reserva que deseas cancelar.
- Confirma la cancelación. Si es dentro de las primeras 24 horas, recibirás un reembolso menos una tarifa; después de eso, no hay reembolso, aunque puedes cambiar el vuelo o el nombre.
Política de equipaje EasyJet (cabina y facturado)
El equipaje es motivo de atención frecuente. EasyJet mantiene normas precisas para optimizar espacio y costos, lo que genera opiniones variadas:
| 🎒 Tipo de equipaje | 📏 Dimensiones / ⚖️ peso permitidos | 📋 Condiciones / 💰 costos adicionales |
|---|---|---|
| Maleta de cabina pequeña (gratuita) | Hasta 45 × 36 × 20 cm, máximo 15 kg | Debe caber bajo el asiento delantero |
| Maleta de cabina grande | Hasta 56 × 45 × 25 cm, máximo 15 kg | Incluida en tarifas FLEXI o EasyJet Plus o comprada; incluye Speedy Boarding |
| Equipaje facturado | Hasta 3 maletas de 23 kg (máx. 32 kg cada una), dimensiones totales hasta 275 cm | Exceso de peso desde £12 por kg (más caro en aeropuerto) |
EasyJet cambio de vuelo o pasajero
Modificar vuelo o titular exige atención a cargos, pero está permitido bajo ciertas condiciones:
Pasos para cambiar:
- Accede a Manage Bookings en web o app.
- Elige el vuelo o el pasajero que deseas cambiar.
- Aplica el costo correspondiente según el tipo de cambio (mayor o menor).
- Corrección de hasta tres caracteres en el nombre: sin coste, en cualquier momento.
- Cambio completo de nombre: alrededor de £60 (online) o £65 (vía servicio), hasta 90 minutos antes de la salida en aeropuerto.
Reclamaciones por retraso o cancelación de vuelo EasyJet
Los retrasos y cancelaciones son los principales desencadenantes de reclamos, y si bien hay derecho a compensación, muchos pasajeros critican la lentitud en respuesta y reembolsos.
- EasyJet sigue el Reglamento europeo (EC) 261/2004, que otorga:
- Compensaciones de €250 a €600 según distancia.
- Derecho a reembolso o reubicación y asistencia (comidas, comunicación, alojamiento si aplica).
¿Cómo contactar con EasyJet por teléfono en España gratuito?
En España existen líneas locales, incluyendo opciones gratuitas, que para muchos son el canal más práctico frente a los métodos digitales.
Contacto por teléfono:
- Llama al número local: 900 (freephone) desde la guía de tarifas, por ejemplo del tipo «900 xxx xxx».
- También disponible el número municipal: +34 93-641-0000, con horario de atención extendido.
- Para acceso preferente o servicios especiales, se pueden usar números diferenciados según la necesidad.
💬 Opiniones y Experiencias de Usuarios con EasyJet
Las valoraciones de los clientes revelan una combinación de puntos fuertes y debilidades, reflejo del modelo low-cost con amplia presencia en Europa.
Ventajas destacadas (precios bajos, rutas en Europa)
EasyJet se distingue por sus tarifas competitivas y una red extensa de destinos dentro de Europa, lo que la hace atractiva para viajes cortos y medianos.
| ✅ Ventaja | 📝 Descripción |
|---|---|
| Precios bajos | Ofrece boletos económicos para rutas como Londres — Madrid, con tarifas en torno a $76 por trayecto |
| Amplia cobertura | Opera en más de 150 destinos en Europa, Norte de África y Medio Oriente, facilitando muchas conexiones |
| Servicio más amable | Evaluado como más atento que Ryanair o Wizz Air, con menos cargos adicionales y un trato más cordial |
Críticas más comunes (cancelaciones, retrasos, reembolsos lentos)
Las quejas se centran en la gestión de incidencias, especialmente retrasos, cancelaciones y demoras en los reembolsos, lo que genera frustración entre los pasajeros.
| ❌ Crítica | 📖 Descripción |
|---|---|
| Cancelaciones frecuentes | Usuarios reportan vuelos cancelados sin compensación y poca asistencia inmediata |
| Retrasos y procesos lentos | Algunos viajeros indican que la aplicación tarda en mostrar cambios, complicando la información en tiempo real. |
| Reembolsos tardíos | Se menciona la dificultad para obtener compensaciones, quejas sobre lentitud o rechazos bajo condiciones cuestionables. |
| Problemas con sitio web y tarifas ocultas | Críticas por la web confusa y cargos inesperados, incluso con tarifas base aparentemente bajas |
⚖️ Comparativa EasyJet vs Competidores (Ryanair, Vueling y Air Europa)
Al comparar EasyJet con otras aerolíneas low cost y tradicionales, surgen diferencias en servicio, equipaje y atención al cliente. Estas comparativas permiten entender su posición en el mercado y qué ofrece frente a sus rivales.
Atención al cliente EasyJet vs Competidores
EasyJet destaca por un enfoque más respetuoso y con menos tarifas adicionales, mientras que Ryanair suele ser percibida como la que menos atención al cliente ofrece. Vueling e Air Europa se encuentran entre ambos con niveles variables de respaldo.
| ✈️ Aerolínea | 💬📞 Comentario servicio al cliente |
|---|---|
| EasyJet | Crew más amable, menos cargos adicionales, mejor experiencia general |
| Ryanair | Tarifas base muy bajas, pero con múltiples cargos extra y atención limitada |
| Vueling / Air Europa | Nivel intermedio: más respaldo que Ryanair, aunque con tarifas más altas |
Cancelaciones y retrasos EasyJet vs Competidores
Los datos recientes del verano de 2024 en España muestran que EasyJet tuvo menos cancelaciones que Vueling, aunque más que Air Europa, y una cantidad significativa de vuelos retrasados, aunque no tantos como Ryanair.
| ✈️ Aerolínea | 🎟️📝 Nick de eventos |
|---|---|
| EasyJet | 279 vuelos cancelados; 7.335 vuelos con retraso |
| Vueling | Líder en cancelaciones (405 vuelos) |
| Ryanair | Más vuelos retrasados (16.257) |
| Air Europa | No datos precisos para comparar directamente |
Políticas de equipaje EasyJet vs Competidores
EasyJet ofrece un equilibrio en sus normas de equipaje: menos recargos sorpresivos que Ryanair o Wizz, y un tamaño permitido de cabina generalmente más generoso. Sin embargo, estas políticas pueden cambiar, lo que genera incertidumbre.
| ✈️ Aerolínea | 📋⭐ Política destacada |
|---|---|
| EasyJet | Mejor trato al equipaje, menos cargos imprevistos |
| Ryanair | Múltiples cargos extra (equipaje, prioridad, revisar tarifas) |
| Vueling / Air Europa | Más transparente, pero tarifas base más elevadas |
✅ Conclusión – Cómo Contactar con EasyJet
Las distintas vías de contacto muestran un panorama claro: la aerolínea ofrece múltiples opciones, pero no todas resultan igual de efectivas según la necesidad.
Resumen de canales recomendados
He comprobado que el teléfono gratuito en España sigue siendo la forma más práctica para resolver incidencias urgentes. El chat online en la web oficial permite aclarar dudas rápidas, mientras que el formulario de reclamaciones resulta ideal cuando necesito dejar constancia escrita de un problema.
Consejos prácticos para reclamaciones y cancelaciones
En mi experiencia, lo más importante es actuar con rapidez, anotar siempre el número de caso y guardar correos o capturas como respaldo. Así es más sencillo obtener una respuesta favorable, especialmente en reclamaciones por retrasos o cancelaciones.
👉 Y tú, ¿Qué canal te ha funcionado mejor al contactar con EasyJet? Te invito a dejar tu experiencia en los comentarios.
⚖️ Competidores de EasyJet
Al igual que EasyJet, existen otras aerolíneas de bajo costo en Europa que compiten ofreciendo precios atractivos y cobertura en rutas clave. Si buscas alternativas, aquí tienes los contactos de atención al cliente de sus principales competidores:
- 📞 Ryanair atención al cliente: Información de contacto para reservas, cambios y reclamaciones.
- ☎️ Wizz Air teléfono: Asistencia al pasajero en vuelos europeos y de conexión internacional.
- 🏢 Vueling servicio al cliente: Datos de contacto para consultas sobre equipaje, cancelaciones y check-in.
- 📋 Eurowings contacto: Accede a soporte para cambios de vuelo y atención en español.
- 🔍 Norwegian Air atención al cliente: Teléfonos y canales de soporte en español para vuelos europeos y transatlánticos.
- ✅ Volotea servicio al cliente: Consulta teléfonos y canales de contacto para reclamaciones y gestión de billetes.
Referencias del artículo
- Contáctanos | easyJet
- easyJet | Vuelos y vacaciones ✈️ Reserva billetes de avión económicos
- easyJet.com | Rastreador de vuelos
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El motivo de este mensaje es porque necesito informacion acerca de mi maleta perdida en el mes de marzo de 2022.
Han pasado mes y medio y no obtengo ninguna respuesta de mi maleta, ni por email ni por llamada, por favor necesito me respondan.
Gracias
CODIGO ESZS618
SOTELO SANTA CRUZ ARACELI SALOME
VICENTE CELIA MARIA
FLIGHT JULY 6 2018 TEL AVIV LUTON
PLEASE WRITE ME DE HOUR OF DEPARTURE
THANK YOU
CELIA VICENTE
I appreciate, cause I found exactly what I was looking for. You’ve ended my 4 day long hunt! God Bless you man. Have a great day. Bye