¿Cómo Llamar a Chase Bank y Hablar con un Representante en Español? Guía 2025

En esta guía 2025, adquirirás conocimientos para llamar a Chase Bank en español, ya sea desde Estados Unidos o desde el exterior. Te proporcionamos los números de teléfono actualizados para servicio en español, dependiendo del servicio que requieras, desde consultas generales hasta productos particulares como tarjetas de crédito o hipotecas. Además, te enseñamos a interactuar con un representante auténtico, explorar el menú automatizado y emplear expresiones clave en inglés. Además, descubrirás dónde localizar oficinas con servicio en español, la presencia de Chase en México y América Latina, y respuestas a las preguntas habituales relacionadas con el servicio al cliente, la apertura de cuentas y la asistencia en casos de fraude.

☎️ Cómo Llamar a Chase Bank en Español: Guía 2025

¿Deseas establecer comunicación con Chase Bank en español para 2025? Esta guía te ofrece detalles exhaustivos sobre cómo hacerlo, independientemente de si estás en Estados Unidos o en otro país. Chase brinda servicio al cliente en español mediante diversas líneas telefónicas, que incluyen líneas dedicadas a tarjetas de crédito, hipotecas y banca personal. Además, si estás fuera de EE. UU., puedes llamar al número internacional +1-713-262-3300 para recibir asistencia en español. Para una atención más rápida, se recomienda tener a mano tu número de cuenta o tarjeta. Los horarios de atención varían según el servicio, pero generalmente están disponibles de lunes a viernes de 8 a. m. a 8 p. m. ET y los sábados de 9 a. m. a 6 p. m. ET.

📞 Teléfonos de Chase Bank para atención en español

Encuentra los números más actualizados para comunicarte con Chase Bank en español, según el tipo de servicio que necesites. Estos números te conectarán con representantes que pueden ayudarte en tu idioma, ya sea que estés en EE. UU. o en el extranjero.

Número general de servicio al cliente

Para temas generales relacionados con tu cuenta bancaria, tarjetas o servicios, tienes la posibilidad de llamar al 1-800-935-9935. Este proporciona número de asistencia en español y está a disposición para atender tus consultas y brindarte ayuda personalizada.

Chase para tarjetas de crédito, hipotecas, y banca personal

Si necesita asistencia específica para productos como tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios o cuentas individuales, Chase ofrece líneas especializadas:

• Tarjetas de crédito: 1-800-432-3117
• Préstamos hipotecarios: 1-800-848-9136
• Atención en español para hipotecas: 1-855-280-4198

Línea para clientes fuera de EE.UU.

Si eres extranjero y necesitas comunicarte con Chase, tienes la opción de llamar al número internacional +1-713-262-3300. Este número está al alcance de los clientes que requieren asistencia desde el extranjero y ofrece atención en español.

🧑‍💼 Hablar con un representante de Chase en español

Si necesitas asistencia personalizada en español de Chase Bank, es posible comunicarte con un asesor humano sin complicaciones. Chase ofrece atención al cliente en español a través de varios números de teléfono y opciones de menú automatizado. A continuación, te explicamos cómo navegar por el sistema telefónico para hablar con un representante en tu idioma.

Cómo navegar el menú automatizado

Para comunicarse con un representante en español, cuenta con la posibilidad de llamar al número principal de servicio al cliente de Chase: 1-800-935-9935. Al hacer llamadas, sigue estos pasos:

• Espera la salud inicial.
• Mantén pulsada la tecla asterisco (*) para cambiar el idioma al español.
• Las indicaciones en español del menú te orientarán para seleccionar el servicio que necesitas.
• Este procedimiento te permitirá investigar el sistema automatizado y establecer comunicación con un representante que habla español.

Frases en inglés que debes conocer (si el sistema es bilingüe)

Si el sistema automatizado no está completamente en español, podría ser útil aprender algunas frases en inglés que te ayudarían a moverse por el menú:

• «Press 1 for account information» – Pulsa 1 para información específica de la cuenta.
• «Press 2 for credit card services» – Pulsa 2 para los servicios de crédito.
• «Press 0 to speak to a customer service representative» – Pulsa 0 para conversar con un representante de atención al cliente.

Opción para atención en vivo

Si prefieres hablar directamente con un representante en español, puedes utilizar las siguientes opciones:

• Llamadas desde EE. UU.: Indica 1-800-935-9935 y acata las directrices para elegir el idioma español y ser guiado por un consejero.
• Comunicados provenientes del extranjero: Marca +1-713-262-3300 para establecer comunicación con el servicio internacional de servicio al cliente de Chase, donde también tienes la posibilidad de pedir asistencia en español.

🏦 Oficinas de Chase con atención en español

Si prefieres un servicio en persona en tu lengua materna, Chase Bank dispone de una extensa red de filiales en Estados Unidos, numerosas de las cuales brindan servicios en español. Esto te brinda la posibilidad de efectuar tus operaciones bancarias de manera directa con personal que habla tu lengua, lo que facilita la comunicación y entendimiento de los productos y servicios que se proporcionan.

Cómo ubicar sucursales cerca de ti que hablen español

Además del uso del localizador oficial de sucursales de Chase Bank, es posible identificar oficinas en Estados Unidos que cuentan con atención en español, especialmente en zonas con una alta presencia de comunidades hispanohablantes. A continuación, se incluye una tabla con 15 sucursales destacadas que ofrecen servicios en español gracias a su personal bilingüe. No obstante, es crucial considerar que la disponibilidad de atención en español puede fluctuar en función del horario y la localización concreta. Por esta razón, se aconseja llamar con antelación para asegurarse de que existe un asesor en su lengua antes de llegar a la sucursal.

Herramientas en línea para buscar por idioma

El localizador de sucursales de Chase también ofrece la opción de elegir las sucursales basándose en el idioma de atención que estén disponibles. Para utilizar esta funcionalidad, ejecute estos procesos:

• Se puede seguir el seguimiento de las sucursales de Chase.
• Indica tu localización o código de correo electrónico.
• En los filtros de búsqueda, selecciona la opción de «Español» en la sección de idiomas.

🌐 ¿Existe Chase Bank en México? ¿Y en Latinoamérica?

Chase Bank no tiene operaciones directas en México ni en otros países de Latinoamérica. Sin embargo, ofrece servicios internacionales y opciones para que sus clientes puedan recibir atención desde el extranjero, incluyendo soporte en español. Esto permite a los clientes latinos acceder a sus productos y servicios sin importar dónde se encuentren.

💡 Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Chase

Soluciona tus interrogantes más habituales acerca de cómo comunicarse con Chase desde otros países y las alternativas disponibles para obtener asistencia en español, asegurando que puedas administrar tus servicios bancarios independientemente de tu localización.

¿Puedo abrir una cuenta desde otro país?

En la actualidad, establecer una cuenta en Chase desde el extranjero es bastante restringido y habitualmente exige residencia o presencia física en Estados Unidos. Algunos productos podrían estar únicamente disponibles para residentes de Estados Unidos o poseedores del número de Seguro Social (SSN). Se recomienda comunicarse de manera directa con Chase para confirmar requerimientos personales.

¿Hay chat en español en Chase.com?

Chase proporciona ayuda en línea, sin embargo, el chat en español no se encuentra accesible constantemente. La página web ofrece alternativas para modificar el idioma y en determinados horarios, se puede establecer comunicación con representantes que hablen español mediante chat o telefónicamente.

¿Cómo pedir asistencia para fraudes desde el exterior?

Si descubres acusaciones inusuales mientras te encuentras fuera de Estados Unidos, debes ponerte en contacto inmediato con el centro de fraude de Chase, accesible 24 horas al día, 7 días a la semana. Es posible realizar llamadas desde el extranjero o utilizar los medios en línea para denunciar y bloquear transacciones engañosas.

Referencias del artículo

1. Busca una sucursal bancaria o un ATM de Chase cerca de ti | Chase Bank
2. How to Call a Live Person in Chase Customer Service
3. Chase – Contact Us for Mortgage Support
4. Atención al Cliente ante tarjetas robadas/perdidas Chase

Carolina Quintero

Carolina Quintero Oñate – Especialista en Redacción para Servicio al Cliente y Trámites en EE.UU. y Latinoamérica

Soy una redactora y editora especializada en temas de servicio al cliente, trámites y normativas en Estados Unidos y Latinoamérica. Mi misión es proporcionar información confiable, actualizada y práctica para empresas y consumidores hispanohablantes, ayudándolos a navegar procesos clave con claridad y facilidad.

Con más de 3 años de experiencia en periodismo digital y contenido SEO, he desarrollado artículos detallados sobre políticas de reembolso de aerolíneas, regulaciones financieras, compras internacionales, inmigración y más. Mi enfoque se basa en investigación profunda, fuentes verificadas y redacción optimizada para responder con precisión a las dudas más comunes de empresas y clientes.