Le compartimos a continuación información sobre cómo obtener atención al cliente en español de AEP Ohio, incluyendo el número de teléfono de America Electric Power AEP y ubicaciones de oficinas en Ohio. También te proporcionaremos los datos sobre los horarios de atención, cómo pagar tu factura en línea y cómo hacer un reclamo en AEP Ohio.
Tabla de Contenido
Número de teléfono de AEP en Ohio
Para comunicarte con AEP en Ohio, puedes llamar al número de teléfono de servicio al cliente marcando +1 800-672-2231. Este número te permitirá acceder a asistencia en español y obtener ayuda con respecto a diversos temas, como facturación, servicios eléctricos, horarios de atención y más.
Los representantes de servicio al cliente de AEP estarán disponibles para responder tus preguntas y resolver cualquier problema que puedas tener.
Oficinas de AEP (American Electric Power en Ohio)
AEP (American Electric Power) cuenta con oficinas en Ohio, una de ellas ubicada en 700 Morrison Rd, Gahanna, OH 43230, Estados Unidos. Esta oficina brinda atención y servicios relacionados con la electricidad, incluyendo consultas sobre facturación, conexiones eléctricas, y suministro de energía.
Los clientes pueden visitar esta ubicación para obtener asistencia personalizada y resolver cualquier inquietud que tengan respecto a sus servicios eléctricos.
A continuación, le compartimos las demás ubicaciones es de AEP que se encuentran en Ohio:
| Lugar | Dirección |
Número |
| Canton, OH | 301 Cleveland Ave SW, Canton, OH 44702, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
| Columbus, OH | AEP Building, 1 Riverside Plaza, Columbus, OH 43215, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
| Portsmouth, OH | 3225 Scioto Trail, Portsmouth, OH 45662, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
| New Albany, OH | Smith’s, 8400 Smith’s Mill Rd, New Albany, OH 43054, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
| Dublin, OH | 5721 Shier Rings Rd, Dublin, OH 43016, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
| Canton, OH | 2100 Shepler Church Ave SW, Canton, OH 44706, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
| Dresden, OH | 9595 McGlade School Rd, Dresden, OH 43821, Estados Unidos | +1 800-672-2231 |
Horarios de AEP en Ohio
Los horarios de atención son los siguientes:
| Horarios | |
| Lunes | 08:00 am – 04:00 pm |
| Martes | 08:00 am – 04:00 pm |
| Miércoles | 08:00 am – 04:00 pm |
| Jueves | 08:00 am – 04:00 pm |
| Viernes | 08:00 am – 04:00 pm |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
¿Cómo pagar factura en línea de AEP en Ohio?
Para pagar tu factura de AEP Ohio en línea, sigue estos pasos:
-
Inicia sesión en tu cuenta: Dirígete al sitio web de AEP Ohio y accedes a tu cuenta. Si aún no tienes una cuenta en línea, puedes registrarte para crear una.
- Selecciona la opción de pago: Una vez dentro de tu cuenta, busca la sección de “Pagos” o “Facturación”. Allí encontrarás la opción para realizar un pago en línea.
- Elige tu método de pago:
- Pago con cuenta bancaria (chequera): Si estás inscrito en la facturación electrónica (Paperless Billing), puedes pagar en línea de forma gratuita utilizando tu cuenta bancaria.
- Pago como invitado: Si no deseas crear una cuenta en línea, puedes hacer un pago único como invitado (se aplica una tarifa).
- Pago por teléfono: También puedes realizar pagos inmediatos por teléfono (se aplica una tarifa).
-
Confirma el pago: Ingresa los detalles de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, verifica la cantidad a pagar y confirma la transacción.
¿Cómo hacer un reclamo en AEP en Ohio?
Para presentar un reclamo ante AEP Ohio, puedes realizar los siguientes procesos:
- Accede al portal de reclamos de AEP: Visita el Portal de Reclamos de AEP. Este portal está diseñado para que los clientes presenten reclamos relacionados con daños o interrupciones del servicio eléctrico.
- Lee la información importante: Antes de presentar un reclamo, es importante comprender qué situaciones no están cubiertas por AEP.
- Presenta tu reclamo: Haz clic en el botón “Continuar para presentar un reclamo” en el Portal de Reclamos de AEP. Proporciona la documentación necesaria, como facturas, recibos y fotografías, para respaldar tu reclamo. AEP investigará y evaluará cada reclamo presentado y generalmente tomará una decisión dentro de los 30 días.
- Atención al cliente: Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia, puedes comunicarte con el servicio al cliente de AEP Ohio.
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Referencia
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