Teléfono de Spirit Airlines en Español 2025: Servicio al Cliente por País, Oficinas, Aeropuertos y Reclamos

Si sueles volar con Spirit Airlines, que es una de las aerolíneas de bajo costo más populares en Estados Unidos y Latinoamérica, seguro sabes lo importante que es tener a mano la información de contacto correcta. Ya sea que necesites hacer una reserva, cambiar un vuelo, reclamar por tu equipaje o pedir un reembolso, una guía clara para comunicarte en español puede ser de gran ayuda.

Este artículo, actualizado para 2025, te va a ser de gran utilidad. Aquí vas a encontrar todo lo que necesitas para contactar al servicio de atención al cliente de Spirit Airlines de manera sencilla, desde los números de teléfono para distintos países y las direcciones de oficinas en aeropuertos clave, hasta los canales digitales más rápidos como su chat en español y WhatsApp, además de guías prácticas sobre cómo gestionar reclamos, solicitar reembolsos, hacer cambios de vuelo y manejar temas de equipaje, sin olvidar las opiniones y comparativas con otras aerolíneas como Frontier, JetBlue, Delta y American Airlines.

También te daremos algunos consejos útiles, como trucos para reducir el tiempo de espera en el call center y qué hacer en caso de que la aerolínea no te responda o si tienes una emergencia. En resumen, con esta guía completa tendrás toda la información necesaria para que tu viaje con Spirit Airlines sea lo más fácil, rápido y seguro posible, no importa si estás en USA o en cualquier otro lugar de Latinoamérica.

📞 Números de Teléfono de Spirit Airlines por País (USA y Latam)

Si necesitas comunicarte con Spirit Airlines desde Estados Unidos o cualquier país de Latinoamérica, aquí tienes los principales números de teléfono y canales de contacto.

Para empezar, el número principal en Estados Unidos, que cubre tanto ventas como atención al cliente, es el 1-855-SAVE-555 (o lo que es lo mismo, 1-855-728-3555). Si estás en México, puedes marcar el 800 030 071 para el mismo servicio. Además de las llamadas, Spirit también ofrece asistencia 24/7 a través de mensaje de texto al 48763 o por WhatsApp al 1-855-728-3555.

Llamadas desde USA: Miami, Fort Lauderdale, Orlando, Chicago, Houston, Las Vegas, Atlanta, Dallas, Detroit, Newark

Mucha gente busca un número de teléfono específico por ciudad, como Miami o Chicago, pero en realidad, Spirit Airlines centraliza su soporte telefónico en un solo número nacional. Esto significa que para la mayoría de consultas, como hacer una reserva o gestionar un cambio, el número que debes usar es el 1-855-SAVE-555 (1-855-728-3555). No hay números diferentes para cada aeropuerto o centro de operaciones.

Teléfonos Spirit Airlines en México, Puerto Rico, Colombia, Perú, República Dominicana, Guatemala, Costa Rica, Panamá, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Ecuador, Jamaica y Aruba

Si te encuentras en Latinoamérica o el Caribe, aquí tienes una lista de algunos contactos oficiales y oficinas locales de agentes, que puedes usar para hacer reservas o consultas, además de los números principales.

País	Números de Teléfono y Contacto
México	800-030-071 para reservas y atención general.
Colombia	Bogotá: Fijo 601 241 4000 ext. 1401 o celular 318 364 4210 (AGUNSA). <br> Medellín: +57 305 345-4762, +57 305 426-9407, +57 604 489-1054.
República Dominicana	WhatsApp (General Air Services): +1 (809) 480-5297 y +1 (829) 606-8888.
Guatemala	+502 2358-9000 (New Vision Solutions S.A.).
Costa Rica	WhatsApp: +506 8934-8282 (Latin America Services S.R.L.).
Honduras	San Pedro Sula: (504) 2544-0300 o WhatsApp (504) 9452-0238 y (504) 9452-0239. <br> Tegucigalpa: WhatsApp (504) 9472-8517.
Nicaragua	Managua: Fijos +505 227 81149 y 505 2251 5176, o WhatsApp +505 8679 0190 (Schuvar Tours).
El Salvador	+503-2227-6363 y +503-2522-0555. WhatsApp: +503-6998-5555.
Ecuador	593 4 371 0897 (Marglobal S.A.).
Otros (Perú, Puerto Rico, Jamaica, Aruba)	No hay números directos de oficinas locales. Se recomienda usar el número general o los canales de WhatsApp y texto.

En las fuentes oficiales que consultamos, no hay números directos para oficinas locales en español en países como Perú, Puerto Rico, Jamaica o Aruba, aparte del número general o el servicio por WhatsApp/texto.

WhatsApp, call center en español y contacto por texto

Si prefieres no llamar, Spirit Airlines ofrece varias formas de contacto:

• WhatsApp: Puedes usar el número 1-855-728-3555 para comunicarte de manera directa, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Mensaje de texto (SMS): Para consultas generales, puedes enviar un mensaje al 48763.
• Centro de llamadas / Atención al Invitado: El número principal para EE.UU. e internacional (1-855-728-3555) cuenta con opciones en español si las seleccionas, al igual que el número de México (800-030-071).
• Formulario de queja/comentario: Si necesitas enviar una queja o un comentario más formal, puedes usar el formulario de «Create Case» en la sección de Apoyo de Spirit Airlines.

🏢 Oficinas de Spirit Airlines y Terminales en Aeropuertos

Spirit Airlines mantiene oficinas locales (“City Ticket Offices” u oficinas de ventas de boletos) en varias ciudades de Latinoamérica, así como mostradores y terminales en aeropuertos importantes de EE.UU. y otros países. A continuación, detalles para algunas ciudades latinoamericanas y aeropuertos clave.

Oficinas en USA: Miami, Orlando, Houston, Chicago

Aeropuerto/Ciudad	Ubicación
Fort Lauderdale	Oficina y mostrador en la Terminal 4.
Orlando	Mostrador en la Terminal B.
Houston	Mostrador en la Terminal A y D.
Chicago	Mostrador en la Terminal 3.

Oficinas en Latinoamérica: Bogotá, Medellín, Ciudad de México, Lima, Santo Domingo, San José

En Latinoamérica, Spirit Airlines tiene oficinas locales o agentes autorizados que pueden ayudarte en persona. Aquí tienes la información de contacto y horarios:

País/Ciudad	Contacto y Horario	Dirección (si aplica)
Bogotá, Colombia	Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM. Teléfono fijo 601 241 4000 ext. 1401; celular 318 364 4210. Correo: spirit@agunsa.com.co.	Calle 73 #7-31, Piso 11, Edificio del Camino.
Medellín, Colombia	Lunes a viernes de 9:00 AM a 5:00 PM; sábados de 9:00 AM a 1:00 PM. Teléfonos: +57 305 345 4762 / +57 305 426 9407 / +57 604 489 1054.	(No aplica)
República Dominicana (Santo Domingo)	Lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM; sábado de 9:00 AM a 1:00 PM.	Calle Max Henríquez Ureña, esq. Winston Churchill, Edificio In Tempo, Suite 103.
Guatemala (Ciudad de Guatemala)	Teléfono: +502 2358-9000 (New Vision Solutions S.A.).	(No aplica)
Costa Rica (San José)	Lunes a viernes (mañana y media tarde); sábados medio día. WhatsApp: +506 8934-8282.	(No aplica)
Honduras (San Pedro Sula y Tegucigalpa)	San Pedro Sula: Teléfono (504) 2544-0300; WhatsApp (504) 9452-0238 y (504) 9452-0239. <br> Tegucigalpa: WhatsApp (504) 9472-8517.	(No aplica)
Nicaragua (Managua)	Teléfonos fijos: +505 227 81149 y 505 2251 5176. WhatsApp: +505 8679 0190.	(No aplica)
El Salvador	Teléfonos: +503-2227-6363 y +503-2522-0555. WhatsApp: +503-6998-5555.	(No aplica)
Ecuador (Guayaquil)	Teléfono local: 593 4 371 0897.	(No aplica)

Terminales principales: Fort Lauderdale, Cancún, Las Vegas, Luis Muñoz Marín (Puerto Rico), El Dorado (Bogotá)

Por último, si viajas desde alguno de estos aeropuertos, aquí tienes un resumen rápido de la terminal en la que opera Spirit y otros datos importantes.

Aeropuerto	Terminal	Información Adicional
Fort Lauderdale (FLL)	Terminal 4	El mostrador de boletos está abierto todos los días con horarios variables.
Cancún, México	Terminal 3	El teléfono de contacto local es (998) 554-2615.
Las Vegas (McCarran Int. Airport)	Terminal 1	Tienen mostrador de boletos con horarios específicos.
San Juan, Puerto Rico (SJU)	Terminal B, Nivel 2	El mostrador está abierto las 24 horas.
Bogotá, Colombia (El Dorado)	Terminal 1	Horario de mostrador diario: 9:00 AM a 1:00 PM. Teléfono local: (571) 743-3267.

✈️ Cómo Rastrear y Gestionar tu Vuelo con Spirit

Saber gestionar tu vuelo es clave para viajar sin estrés. Spirit te lo pone fácil con una serie de herramientas oficiales para que puedas rastrear tu vuelo en tiempo real, hacer tu check-in cómodamente y tener todos los detalles de tu reserva a la mano. Todo esto está disponible tanto en su sitio web como en la aplicación móvil.

Rastrear vuelos en tiempo real

Si quieres saber si tu vuelo va en hora, la forma más sencilla es usar la opción de Estado del Vuelo («Flight Status») que encuentras en la web de Spirit. Con solo un par de clics, puedes ver al instante si tu vuelo está a tiempo, si ha cambiado de hora, o si hay alguna demora o cancelación.

Desde la página, puedes buscar por número de vuelo, por tu ciudad de origen o de destino, o incluso ver todos los vuelos programados para el día.

Check-in online y móvil

El check-in online es tu mejor aliado para ahorrar tiempo en el aeropuerto. Puedes hacerlo desde 24 horas antes de la salida de tu vuelo y hasta una hora antes. Además de registrarte, puedes aprovechar para añadir equipaje adicional o escoger tu asiento si aún no lo has hecho, y suele ser más barato que hacerlo en el aeropuerto.

Si por algún motivo no puedes hacer el check-in de forma digital (por ejemplo, si viajas con un grupo muy grande, una mascota o un menor sin acompañar), siempre puedes ir a los quioscos de autoservicio o al mostrador de Spirit en el aeropuerto.

Verificar reservas y confirmar vuelos

Para confirmar que todo esté en orden con tu viaje, solo tienes que ir a la sección «Mis Viajes» en el sitio web o la app. Ahí, al ingresar tu apellido y el código de confirmación, podrás acceder a toda la información de tu reserva: las fechas, los horarios, el número de vuelo y el itinerario. Es la forma más rápida de asegurarte de que todo está correcto.

Si necesitas una copia de tu recibo o de la confirmación, también puedes obtenerla desde esta sección para imprimirla o guardarla. Y un consejo importante: antes de salir para el aeropuerto, tómate un momento para revisar los requisitos de tu vuelo (documentos de identidad, pasaporte, etc.) desde tu reserva para evitar cualquier sorpresa de último minuto.

📑 Reclamos y Reembolsos en Spirit Airlines

Nadie quiere tener problemas en un vuelo, pero si algo sale mal, como un vuelo cancelado o el equipaje dañado, es importante saber qué hacer. Spirit Airlines tiene políticas específicas para estos casos. Lo más importante es que actúes en el tiempo establecido, uses los formularios oficiales y conserves toda la documentación necesaria.

Presentar un reclamo en línea o por teléfono

Si necesitas hacer un reclamo, es vital que sigas los pasos de la aerolínea. En el caso del equipaje mal manejado (dañado, perdido o retrasado), el primer paso siempre es hacer un reporte en el aeropuerto al llegar. El tiempo límite es de 4 horas para vuelos nacionales, 7 días para daños en vuelos internacionales y 21 días para pérdidas. Una vez que tengas tu número de reporte (“File ID”), podrás continuar el proceso de reclamación en línea.

Si tu queja es más general y no tiene que ver con el equipaje, puedes contactar a Spirit a través de su sección de contacto para enviar un comentario o reclamo. Los canales de contacto disponibles son correo electrónico, texto o WhatsApp.

También, si contrataste el servicio «Cancelar Por Cualquier Razón» al momento de hacer tu reserva, puedes cancelar tu vuelo y obtener un reembolso completo del costo inicial, siempre y cuando lo hagas al menos 24 horas antes de la salida programada del primer vuelo de tu reserva.

Cómo solicitar un reembolso por vuelos cancelados

Si es Spirit quien cancela tu vuelo, tienes varias opciones para elegir:

• Un reembolso al método de pago original.
• Una reubicación sin costo extra en el próximo vuelo de Spirit disponible.
• Un Crédito de Reservación.

Estas opciones aplican incluso si la cancelación se debe a eventos fuera del control de la aerolínea, como problemas con el clima o el control de tráfico aéreo. Si tú eres quien cancela y contrataste el servicio “Cancelar Por Cualquier Razón”, obtendrás el reembolso completo. De lo contrario, lo más probable es que recibas un crédito de reservación que podrás usar para un futuro viaje.

Reclamos por equipaje perdido o dañado

Para presentar un reclamo por equipaje mal manejado, puedes seguir estos pasos:

1. Reporta el incidente en el aeropuerto: Es el paso más importante. Debes hacerlo al llegar, dentro de los plazos que mencionamos antes (4 horas para vuelos nacionales, y 7 o 21 días para casos internacionales).
2. Obtén tu “File ID”: Después de hacer el reporte, recibirás un recibo de irregularidad de equipaje con un número de identificación. Con este “File ID” podrás hacer seguimiento a tu caso.
3. Presenta el formulario en línea: Llena el formulario de reclamación en la página web de Spirit. Asegúrate de tener todos los documentos que respalden tu caso, como pruebas de compra de los artículos afectados o alguna identificación oficial. Los daños irreparables, por ejemplo, requieren documentación que lo confirme.
4. Espera la respuesta: La mayoría de los reclamos se procesan en un plazo de 30 días desde que se envía la documentación completa.

Es importante que sepas que hay ciertos daños en el equipaje que Spirit no cubre, como:

• Daños por algún defecto que ya tenía el equipaje.
• Equipaje que exceda las dimensiones o el peso permitido.
• El desgaste normal que ocurre con el uso, como arañazos menores, pequeñas abolladuras o suciedad que no afecte su funcionalidad.

❓ Preguntas Frecuentes sobre el Servicio al Cliente de Spirit

¿Cuál es el teléfono de Spirit en español?

El número de servicio al cliente en español de Spirit es 1-855-728-3555, disponible para llamadas desde EE.UU. y algunos países de Latinoamérica.

¿Cómo cancelar un vuelo en Spirit Airlines?

Puedes cancelar en línea desde tu cuenta en la web de Spirit o llamando al centro de atención. Si cancelas dentro de las primeras 24 horas de la compra y con al menos 7 días de anticipación, el reembolso es completo.

¿Qué hacer si Spirit Airlines no responde?

Si no logras comunicarte por teléfono, tienes otras opciones a tu disposición. Puedes usar el chat en línea, WhatsApp, o abrir un caso directamente en el formulario oficial de contacto en la web de Spirit.

¿Spirit tiene atención al cliente 24 horas?

Sí, el call center de Spirit Airlines está disponible para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Cómo cambiar un vuelo en Spirit Airlines?

Puedes hacer cambios en tu vuelo en la sección «Mis Viajes» del sitio oficial de Spirit o por teléfono. Es importante saber que se pueden aplicar cargos por cambios dependiendo de la anticipación con la que los hagas y el tipo de tarifa que hayas comprado.

¿Cómo hacer check-in en Spirit Airlines (online y en aeropuerto)?

El check-in online está disponible desde 24 horas antes del vuelo. Si prefieres hacerlo en el aeropuerto, puedes usar los quioscos de autoservicio o acercarte al mostrador de la aerolínea.

¿Cómo agregar maletas o equipaje extra en Spirit?

Puedes comprar equipaje adicional durante la reserva, en la sección “Mis Viajes” o en el aeropuerto. Ten en cuenta que es más barato hacerlo en línea y con anticipación.

¿Qué incluye la tarifa básica de Spirit Airlines?

La tarifa básica de Spirit solo incluye el boleto y un artículo personal pequeño (como una mochila o un bolso). Todo lo demás, incluyendo maletas, selección de asiento y alimentos, tiene un costo adicional.

¿Spirit Airlines ofrece Wi-Fi a bordo y cuánto cuesta?

Sí, Spirit ofrece Wi-Fi a bordo en muchas de sus rutas. Los precios suelen variar entre $3 y $8 por vuelo, según el plan de navegación que elijas.

¿Cómo funciona el programa de millas Free Spirit?

Es el programa de viajero frecuente de la aerolínea. Con él, puedes acumular millas en vuelos y compras con socios, para después canjearlas por boletos o beneficios.

¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o se sobrevende?

Debes dirigirte de inmediato al mostrador de Spirit en el aeropuerto. La aerolínea puede reprogramar tu vuelo o compensarte con vales de viaje, según el caso.

¿Cómo solicitar asistencia especial para personas con movilidad reducida?

Es necesario que lo notifiques al momento de la reserva o al menos con 48 horas de anticipación al vuelo. Spirit ofrece servicios como sillas de ruedas, embarque prioritario y asistencia personalizada.

¿Spirit permite viajar con mascotas y bajo qué condiciones?

Sí, la aerolínea acepta perros y gatos pequeños en la cabina, siempre que quepan en un transportador aprobado. No se permite viajar con mascotas en la bodega.

¿Qué beneficios tienen los militares al viajar con Spirit Airlines?

Los militares en servicio activo reciben equipaje gratuito, prioridad de embarque y descuentos en boletos al presentar una identificación militar válida.

⭐ Opiniones de Viajeros y Comparativa con Otras Aerolíneas

Cuando estás buscando una aerolínea para tu próximo viaje, es clave saber lo que opinan otros viajeros. En el caso de Spirit Airlines, conocer las reseñas y comparativas con otras compañías te ayuda a entender qué ventajas ofrece y cuáles son los puntos que más se critican. Aquí te traemos un resumen de las opiniones de los pasajeros y una comparativa con la competencia.

Reseñas y Comentarios sobre Spirit Airlines 2025

Las reseñas de los viajeros suelen destacar que Spirit es la aerolínea ideal si buscas volar con tarifas muy económicas. Es la opción perfecta para quienes quieren ahorrar dinero en viajes dentro de EE.UU., el Caribe y Latinoamérica. Sin embargo, muchos coinciden en que el precio inicial puede aumentar rápidamente con los cargos extra por equipaje, selección de asientos o servicios a bordo.

En plataformas como Tripadvisor, los comentarios resaltan que la aerolínea cumple su función de transporte básico a bajo precio, aunque a menudo recibe críticas por demoras, cancelaciones y la poca comodidad de sus asientos. Por otro lado, en Trustpilot – Spirit Airlines, los viajeros suelen señalar que el servicio al cliente puede ser lento o no muy efectivo al momento de presentar un reclamo.

Spirit Airlines vs. la Competencia

Comparada con otras aerolíneas, Spirit se considera una opción económica pero con ciertas limitaciones.

• Frontier Airlines: Es muy similar en precios y modelo de negocio. Sin embargo, algunos viajeros creen que Frontier ofrece un poco más de flexibilidad para cambios y cancelaciones.
• JetBlue: Generalmente se percibe como una aerolínea superior a Spirit en términos de comodidad y servicio al cliente, además de tener entretenimiento a bordo, aunque sus tarifas son notablemente más altas.
• Delta y American Airlines: Ambas son aerolíneas tradicionales que ofrecen un servicio mucho más completo, con mejor puntualidad y más servicios incluidos. Eso sí, por lo general, sus boletos son más costosos.

Puedes leer un análisis más detallado en este artículo de El Nuevo Herald – Comparación aerolíneas low cost.

Pros y Contras del Servicio de Spirit

En resumen, si viajas con Spirit, esto es lo que puedes esperar:

Ventajas:

• Precios bajos si reservas con antelación y viajas ligero.
• Una amplia red de rutas por todo EE.UU., el Caribe y Latinoamérica.
• La posibilidad de encontrar vuelos directos en trayectos muy populares.

Desventajas:

• Cargos extra frecuentes que pueden elevar bastante el costo final del pasaje.
• Riesgo de demoras y cancelaciones, con soluciones a veces limitadas.
• Comodidad reducida debido a asientos más estrechos y menos espacio.
• Un servicio al cliente que a veces es criticado por su falta de rapidez y eficacia.

✅ Conclusión y Consejos Finales para Contactar a Spirit

Saber cómo y dónde contactar a una aerolínea es la clave para resolver cualquier imprevisto sin estrés. Para comunicarte con Spirit Airlines, es fundamental tener a la mano los teléfonos de servicio al cliente en español y conocer las oficinas o terminales principales donde puedes recibir atención en persona. La aerolínea te ofrece diferentes canales de contacto oficiales para que resuelvas tus dudas sobre vuelos, equipaje, cambios de itinerario o reclamos de la forma más rápida y efectiva posible.

En el sitio oficial de Spirit, dentro de la sección Atención al cliente – Spirit, encontrarás todas las opciones actualizadas para comunicarte según tu país de origen, ya sea por teléfono, WhatsApp, chat en línea o directamente en el aeropuerto.

Resumen de teléfonos y canales más efectivos.

Los teléfonos de servicio al cliente son la vía más directa si necesitas resolver algo de inmediato. Por otro lado, si tienes una consulta rápida y no quieres esperar en una llamada, los canales digitales de Spirit, como el chat en vivo, los mensajes de texto y el WhatsApp, son la mejor opción para recibir asistencia de manera ágil.

La información detallada de cada canal la encuentras en la página oficial de Atención al cliente – Spirit.

Recomendaciones para resolver problemas rápido.

Si necesitas resolver un inconveniente con tu vuelo, te recomendamos:

• Tener a mano tu número de reserva y documento de identidad antes de llamar.
• Utilizar el chat en línea o WhatsApp para consultas rápidas como horarios, equipaje o check-in.
• En casos más complejos, como reembolsos, cancelaciones o reclamos de equipaje, lo mejor es abrir un caso directamente en la sección de Ayuda y Contacto – Spirit, ya que queda un registro escrito de tu solicitud.

Guardar la guía para futuros viajes.

Viajar con Spirit puede ser mucho más sencillo si cuentas con la información de contacto siempre a la mano. Te recomendamos guardar esta guía en tus favoritos o descargar los números de teléfono oficiales para que, en tu próximo viaje, puedas resolver cualquier inconveniente de forma rápida y sin complicaciones.

Recuerda que toda la información actualizada siempre está disponible en la página de Atención al cliente – Spirit, donde podrás consultar en cualquier momento los datos oficiales.