Renfe ofrece diferentes canales digitales de atención y gestión a través de su página web y sus servicios online. Para problemas relacionados con la venta y las operaciones realizadas por internet, el teléfono específico publicado por Renfe es el 912-180-180.
No he encontrado en la información oficial consultada una confirmación actual de que Renfe ofrezca un número de WhatsApp general de atención al cliente, por lo que no conviene publicar un número de WhatsApp como canal oficial sin verificarlo.