Aunque la aplicación móvil de Cecotec o Conga resulta muy útil para controlar las funciones de tu robot (programar limpiezas, revisar mapas, etc.), no es un canal de soporte técnico completo ni reemplaza al portal CecoCare. Para abrir una garantía, tramitar una avería o solicitar la reparación en taller, debes acceder directamente al sitio web de CecoCare iniciando sesión con tu cuenta de usuario.