Para gestionar la garantía de un artículo defectuoso, debes ingresar a la opción «Garantías y Devoluciones» en tu cuenta y solicitar la asistencia técnica (RMA). Un repartidor pasará por tu casa a recoger el paquete sin cobrarte nada. El servicio técnico suele reparar o reemplazar el producto en un tiempo aproximado de 10 días. Si la avería corresponde a un componente concreto, también tienes la posibilidad de acudir a la garantía oficial de la marca mediante el teléfono de Lenovo en España o contactando con el soporte de HP España.