¿Cuál es el canal oficial para presentar una queja formal si el servicio al cliente de eBay no resuelve mi caso?

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¿Cuál es el canal oficial para presentar una queja formal si el servicio al cliente de eBay no resuelve mi caso?

Si los canales habituales de atención no resuelven tu caso o rechazan injustificadamente una reclamación, puedes acudir a entes de protección al consumidor y mediadores corporativos externos en EE. UU.

  1. Presenta un caso formal ante el Perfil oficial y quejas de eBay Inc. en el Better Business Bureau (BBB).
  2. Envía un reporte formal a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en reportfraud.ftc.gov si fuiste víctima de una estafa no resuelta.
  3. Si la disputa involucra cobros indebidos en tarjetas, solicita una mediación ante la Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).
  4. Notifica a la dirección legal de eBay Inc. en San Jose, California, mediante una carta de intención de arbitraje formal si la disputa involucra montos elevados.
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