Si el conductor tomó un camino demasiado largo o detectas un cobro duplicado en tu cuenta, puedes solicitar una revisión siguiendo estos pasos:
- Entra a la app de Uber y dirígete al menú Tus viajes.
- Selecciona el trayecto donde ocurrió el problema.
- Presiona Revisar tarifa o pagos y luego Tuve un problema con el cobro.
- Explica lo sucedido de forma breve. El algoritmo de Uber rastreará la ruta tomada por GPS y, si identifica un error, reajustará el precio devolviendo la diferencia mediante crédito en Uber Cash o directamente a tu tarjeta en menos de 24 horas.