Quienes aprovechan los 15 GB de almacenamiento gratuito no cuentan con atención personalizada vía chat o teléfono. En caso de pérdida de archivos o fallas de sincronización, la alternativa es buscar soluciones en las comunidades y foros de ayuda. La asistencia humana guiada es un beneficio exclusivo para quienes pagan una suscripción en Google One.