Este artículo reúne en un solo lugar los teléfonos de Hipercor, horarios y canales de atención para resolver dudas sobre compras, pedidos online, devoluciones y facturación. También incluye los números de cada tienda en España, información sobre Click & Car, tarjetas El Corte Inglés, garantías y reclamaciones. Además, se detallan opiniones reales de clientes, preguntas frecuentes y alternativas de contacto para gestionar cualquier trámite con Hipercor.
Tabla de Contenido
- 📞 Teléfono Hipercor Atención al Cliente
- 🏬 Teléfonos de Hipercor por Tienda (Madrid, Valencia, Granada y más)
- 🛒 Teléfono para Pedidos y Compra Online Hipercor
- 🔄 Devoluciones, Facturas y Reclamaciones en Hipercor
- 💳 Solicitar la Tarjeta El Corte Inglés y Tarjeta Hipercor
- Cómo solicitar la Tarjeta El Corte Inglés online (paso a paso)
- Requisitos actualizados para solicitar la tarjeta
- Límite de crédito, aumentos y revisiones de riesgo
- Cómo consultar el estado de una solicitud
- Tarjeta Hipercor: ventajas, financiación y promociones
- Tarjeta regalo El Corte Inglés / Hipercor (usos y cómo recargar
- ⭐ Opiniones sobre Hipercor y la Compra Online
- 🧩 Enlaces relacionados
- ❓ Preguntas Frecuentes sobre Teléfonos y Servicios Hipercor
- ¿Qué productos se pueden pedir con entrega en el mismo día en Hipercor?
- ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en compra online y en tienda física?
- ¿Hipercor tiene servicio de financiación para electrodomésticos o tecnología?
- ¿Qué es el servicio Click & Car y en qué tiendas está disponible?
- ¿Cómo funcionan las promociones 2×1, 3×2 y descuentos en supermercado?
- ¿Hipercor ofrece pre-venta de productos tecnológicos o videojuegos?
- ¿Puedo usar la Tarjeta Regalo en compras online de Hipercor?
- ¿Cómo funciona el servicio de devolución de grandes electrodomésticos?
- 🛒 Competidores
📞 Teléfono Hipercor Atención al Cliente
El servicio telefónico de Hipercor se encarga de ofrecer una atención centralizada para resolver cuestiones relacionadas con compras, pedidos online, devoluciones, horarios y otros servicios generales. Dispone de líneas específicas según el tipo de consulta para optimizar la gestión y ofrecer un soporte más eficaz.
Teléfono general de Atención al Cliente Hipercor
Esta línea principal permite a los clientes realizar consultas sobre disponibilidad de productos, precios, servicios en tienda y recibir apoyo con compras recientes. A través de esta vía, Hipercor gestiona una parte significativa de las interacciones de atención al cliente.
| 📞 Línea | 📋 Para qué sirve | 🔍 Comentarios |
|---|---|---|
| 900-383-050 | Consultas generales (no alimentación) | Número gratuito según su web de ayuda |
| 900-363-900 | Atención relacionada con El Corte Inglés / Hipercor comercial | Direccionado a clientes del grupo para temas de centros o grandes superficies. |
Teléfonos gratuitos de Hipercor: ¿existen?
Sí, Hipercor dispone de líneas gratuitas para ciertos tipos de consultas. Estos números sin coste permiten a los clientes resolver gestiones comunes sin pagar por la llamada.
| 📞 Línea Gratuita | 📋 Ámbito | 🔍 Observaciones |
|---|---|---|
| 900-383-050 | No alimentación (web general) | Atiende dudas sobre tienda online y catálogo general. |
| 900-464-092 | Supermercado Hipercor (alimentación) | Especial para gestiones de compra de supermercado. |
Horario de atención telefónica
Hipercor organiza su atención telefónica dentro de tramos compatibles con su actividad comercial, con disponibilidad según el tipo de línea (general o de alimentación).
Además del teléfono, Hipercor pone a disposición varios canales digitales para quienes prefieren escribir, resolver dudas sin llamar o enviar documentación. Esto incluye correo electrónico, chat en su página, formulario de contacto y redes sociales oficiales.
| 💬 Canal | 🔍 Detalles |
|---|---|
| ✔️ Para no alimentación: clientes@hipercor.es. Según su página de ayuda oficial. ✔️ Para supermercado: clientes.alimentacion@hipercor.es. ✔️ Para temas del grupo El Corte Inglés: servicio_clientes@hipercor.es. | |
| Chat o formulario web | En la sección “Ayuda / Contacto” de la web oficial de Hipercor puedes usar un formulario para enviar tus consultas. |
| Redes sociales | Hipercor está presente en redes como Facebook, Instagram y YouTube, donde los usuarios pueden seguir novedades, participar en mensajería privada o dejar comentarios. |
🏬 Teléfonos de Hipercor por Tienda (Madrid, Valencia, Granada y más)
Este listado reúne los teléfonos y direcciones de cada tienda Hipercor, permitiendo identificar fácilmente el centro correspondiente para consultas sobre stock, servicios, horarios y recogidas Click & Car.
Hipercor Sanchinarro (Madrid)
La tienda ofrece acceso directo a su línea de atención, donde los clientes consultan disponibilidad de productos, gestión de pedidos y horarios del centro.
| 🏬 Dirección | 📞 Teléfono | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| C. de Margarita de Parma, 1, Hortaleza, 28050 Madrid, España | 913-84-8200 | Información de stock, servicios y Click & Car |
Hipercor Vistalegre (Carabanchel)
Este centro pone a disposición un número específico para resolver dudas sobre compras, horarios, promociones y pedidos asignados a la tienda.
| 🏬 Dirección | 📞 Teléfono | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Av. de la Plaza de Toros, s/n, Carabanchel, 28025 Madrid, España | 914-22-7600 | Asistencia sobre productos, horarios y pedidos online |
Hipercor Méndez Álvaro (Madrid Centro)
Desde su línea principal, esta tienda ofrece respuesta directa a consultas relacionadas con existencias, servicios complementarios y horarios operativos.
| 🏬 Dirección | 📞 Teléfono | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Centro Comercial Méndez Álvaro, Arganzuela, 28045 Madrid, España | 914-68-8000 | Atención sobre stock, servicios y horarios |
Hipercor Pozuelo
El centro proporciona asistencia telefónica para conocer información actualizada sobre promociones, disponibilidad de productos y servicios del establecimiento.
| 🏬 Dirección | 📞 Teléfono | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Ctra. Nacional VI, km 12, 5, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España | 917-08-9200 | Consultas de productos, horarios y promociones |
Hipercor Valencia
La tienda atiende a través de su número principal consultas relacionadas con la disponibilidad, gestión de pedidos y servicios propios del centro.
| 🏬 Dirección | 📞 Teléfono | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Av. de Pius XII, 51, Campanar, 46015 València, Valencia, España | +34 963-46-9000 | Soporte en compras, pedidos y servicios de tienda |
Hipercor Granada – Arabial
El teléfono directo del establecimiento permite confirmar existencias, coordinar recogidas y obtener información operativa del centro.
| 🏬 Dirección | 📞 Teléfono | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Arabial, 97, Ronda, 18004 Granada, España | +34 958-21-7600 | Información de horarios, stock y recogidas |
Teléfonos de otras tiendas Hipercor (listado alfabético nacional)
Este listado reúne otros centros Hipercor en España, facilitando el contacto directo según la ciudad o región correspondiente.
| 🏬 Tienda | 📞 Teléfono | 📍 Dirección |
|---|---|---|
| Ademuz (Valencia) | Av. de Pius XII, 51, Campanar, 46015 València, Valencia, España | +34 963-46-9000 |
| Alcalá de Henares | Av. Juan Carlos I, s/n, 28806 Alcalá de Henares, Madrid, España | +34 918-87-2800 |
| Arabial (Granada) | Arabial, 97, Ronda, 18004 Granada, España | +34 958-21-7600 |
| Arroyomolinos | C. Puerto de Navacerrada, 2, 28939 Arroyomolinos, Madrid, España | +34 916-49-6535 |
| Sevilla | Ctra. Sevilla-Málaga, km 1, 41020 Sevilla, España | +34 954-26-9600 |
| Cádiz | Av. las Cortes de Cádiz, 1, 11012 Cádiz, España | +34 956-29-7100 |
| Jerez | Av. Andalucía, 34, 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz, España | +34 956-30-7550 |
| Málaga | C. Hamlet, 5, Teatinos-Universidad, 29006 Málaga, España | +34 952-35-7001 |
| Murcia | Centro Comercial El Tiro, 30100 Espinardo, Murcia, España | +34 968-27-9120 |
🛒 Teléfono para Pedidos y Compra Online Hipercor
El servicio de atención online de Hipercor cuenta con líneas dedicadas para manejar todo lo relacionado con pedidos, supermercado, envíos, cancelaciones y consultas por categoría específica. Esto asegura que cada cliente reciba soporte especializado según su necesidad, ya sea para hacer la compra, modificar su pedido o coordinar la recogida.
Teléfono de pedidos online (compra general y supermercado)
Esta línea permite a los clientes realizar compras generales o de supermercado de forma telefónica, resolver dudas sobre su cesta, procesar la validación de pagos y hacer seguimiento básico.
| 📞 Línea | 📋 Ámbito | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| 900-383-050 | Pedidos no alimentación | Número general para compras online en artículos del hipermercado |
| 900-464-092 | Pedidos de supermercado (alimentación) | Línea gratuita dedicada para compras de alimentación en Hipercor. |
Seguimiento de un pedido (envío, transporte y incidencias)
Para saber el estado de un pedido, confirmar tiempos de entrega o reportar incidencias durante el transporte, Hipercor ofrece una línea especializada que ayuda a aclarar cualquier problema que pueda surgir.
| 📞 Línea | 📋 Para seguimiento | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| 902-408-208 | Seguimiento y atención post-venta | Según El Corte Inglés, este número es para atención de compra online. |
Cancelación o modificación de pedidos online
Si necesitas cancelar un pedido, cambiar la dirección de entrega o ajustar los productos antes de que se envíe, esta línea te facilita el proceso con agentes capacitados para hacer modificaciones.
| 📞 Línea | 📋 Gestión | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| 902-408-208 | Cancelación / modificación de pedidos | La misma línea de seguimiento también gestiona cancelaciones o modificaciones en compras online. |
Teléfonos por secciones: alimentación, electrónica, informática, juguetes y hogar
Hipercor distribuye su atención telefónica por secciones de producto para que los clientes obtengan ayuda especializada según la categoría: alimentación, tecnología, hogar, etc.
| 📞 Línea | 📋 Sección | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| 900-383-050 | Electrónica, informática, hogar, juguetes (no alimentación) | Es la línea general online para estas categorías. |
| 900-464-092 | Supermercado | Atención específica para pedidos de alimentación. |
Teléfono para Click & Car (recogida en tienda)
Para usar el servicio Click & Car (pedido online y recogida en tienda), Hipercor ofrece un número para coordinar la recogida, confirmar horarios y resolver cualquier incidencia al recoger el pedido.
| 📞 Línea | 📋 Servicio | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| 902-408-208 | Click & Car | Según El Corte Inglés, esta es la línea de compra online para gestionar recogidas y dudas asociadas. |
🔄 Devoluciones, Facturas y Reclamaciones en Hipercor
Hipercor ofrece un sistema claro y accesible para gestionar devoluciones, solicitar facturas y presentar reclamaciones, de modo que los clientes puedan resolver incidencias tras una compra. Dependiendo del tipo de producto (supermercado, no alimentación, electrónica, etc.), los procedimientos y números de contacto pueden variar, y es importante conocer los plazos y los canales adecuados.
Teléfonos y pasos para gestionar una devolución
Para tramitar una devolución, Hipercor proporciona una vía telefónica y pasos recomendados para asegurar que la gestión sea eficaz, especialmente en compras online o en tienda.
Para tramitar una devolución con Hipercor, existen números específicos según el tipo de compra, junto con un procedimiento recomendado:
| 📞 Línea | 📋 Para qué sirve | 🔍 Detalles / Pasos |
|---|---|---|
| 900-383-050 | Devoluciones de productos no alimentación | 1️⃣ Llama e informa el número de pedido y motivo de devolución. 2️⃣ Coordina si es necesaria una recogida o si puedes devolverlo en tienda. 3️⃣ Conserva el comprobante para seguimiento. |
| 900-464-092 | Devoluciones de supermercado (alimentación) | 1️⃣ Contacta con este número especializado para productos de alimentación. 2️⃣ Explica cuál es el producto a devolver y por qué. 3️⃣ Sigue las instrucciones que te den para el proceso de devolución. |
Cómo descargar y solicitar facturas de compras
Si necesitas obtener tu factura de compra, Hipercor ofrece medios por web, teléfono o correo electrónico para gestionarla.
- 1️⃣ Ingresa a tu cuenta en la web de Hipercor y ve a “Mis pedidos” para localizar la compra correspondiente.
- 2️⃣ Dentro del detalle del pedido, selecciona la opción “Solicitar factura” y proporciona tus datos fiscales (NIF, nombre, dirección, correo). Esto es necesario para que te emitan la factura correcta. Según AyudaFacturar, piden número de ticket, razón social, NIF, dirección fiscal y correo.
- 3️⃣ Si prefieres hacerlo por teléfono, puedes llamar a 900-383-050 (no alimentación) o 900-464-092 (supermercado) y pedir que te envíen la factura. Estas líneas están disponibles según la sección de ayuda de Hipercor.
Presentar una queja o reclamación formal
Cuando se presenta un problema que no se ha solucionado con la devolución o la factura, Hipercor ofrece vías para una reclamación formal:
- 1️⃣ Llama al servicio de atención al cliente adecuado (según tu tipo de pedido o tienda) y explica claramente la incidencia.
- 2️⃣ Envía un correo electrónico a clientes@hipercor.es, incluyendo tu número de pedido, detalles del problema y tus datos de contacto
- 3️⃣ Si prefieres presencial, puedes acudir a la tienda donde compraste y pedir la hoja de reclamaciones física.
- 4️⃣ Guarda toda la documentación (tickets, correos, capturas) para avalar tu reclamación.
- 5️⃣ Espera la respuesta de Hipercor, que por lo general atenderá la queja a través de su Servicio de Atención al Cliente.
Garantías y servicio técnico por categoría de producto
Dependiendo de lo que hayas comprado, Hipercor aplica garantías específicas y ofrece acceso a un servicio técnico autorizado para resolver problemas.
| 🛠️ Categoría | 📋 Garantía / Servicio técnico | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Electrodomésticos y tecnología | Garantía de 3 años para muchos productos | Según su folleto oficial, algunos artículos disponen de hasta 3 años de garantía. Para asistencia técnica puedes llamar al 900-373-900. |
| Otros productos | Garantía legal por defecto | Para artículos que no son tecnología, se aplica la garantía legal vigente. Las devoluciones o reparaciones se gestionan usando las líneas de atención general de Hipercor. |
💳 Solicitar la Tarjeta El Corte Inglés y Tarjeta Hipercor
En este apartado explicamos cómo puedes solicitar la tarjeta de El Corte Inglés, cuáles son los requisitos, los límites de crédito, cómo consultar el estado de tu solicitud, y las ventajas asociadas a la Tarjeta Hipercor y las tarjetas regalo del grupo.
Cómo solicitar la Tarjeta El Corte Inglés online (paso a paso)
El proceso de solicitud digital es bastante directo y está diseñado para que puedas completarlo desde la web de la financiera del grupo.
- 1️⃣ Accede al sitio web de Financiera El Corte Inglés y selecciona la opción para solicitar la Tarjeta El Corte Inglés.
- 2️⃣ Completa el formulario con tus datos personales: nombre, dirección, DNI / NIF, ingresos.
- 3️⃣ Indica el tipo de fórmula que quieres usar: pago a fin de mes, cuotas o línea de crédito.
- 4️⃣ Envía tus datos y espera la validación de la financiera; tu perfil crediticio será analizado.
- 5️⃣ Una vez aprobada, recibirás la tarjeta física y podrás activarla para usarla en las tiendas del grupo.
Requisitos actualizados para solicitar la tarjeta
Para obtener la Tarjeta El Corte Inglés, se deben cumplir ciertos criterios formales y presentar documentación específica:
- Edad legal: ser mayor de 18 años.
- Identificación: aportar DNI o NIF válido.
- Ingresos: declarar tus ingresos anuales o tu situación financiera para que la financiera evalúe tu capacidad de pago.
- Historial crediticio: la financiera revisa tu solvencia y riesgo; no debes estar en ficheros de morosidad.
- Condiciones de pago: puedes elegir entre diferentes modalidades: pago a fin de mes, cuotas (como “A la de 3”) o línea de crédito.
Límite de crédito, aumentos y revisiones de riesgo
El límite inicial y la evolución del crédito dependen de tu perfil y del comportamiento con la tarjeta.
| 💰 Concepto | 📋 Qué significa | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Límite inicial | Crédito asignado al aprobar la tarjeta | Este límite varía según tus ingresos y riesgo evaluado por la financiera. |
| Aumentos de crédito | Posibilidad de subir el límite con el tiempo | Si haces buen uso de la tarjeta y pagas bien, puedes solicitar un aumento, sujeto a nueva evaluación de riesgo. |
| Revisiones de riesgo | Evaluaciones periódicas del perfil crediticio | La financiera puede revisar tu situación financiera para ajustar el crédito disponible, especialmente si haces uso de la línea de crédito. |
Cómo consultar el estado de una solicitud
Para saber si tu solicitud de tarjeta está aprobada, pendiente o si necesitan más documentos, puedes seguir estos pasos:
- 1️⃣ Accede a la página de Financiera El Corte Inglés y entra en tu área cliente.
- 2️⃣ Busca la sección de “Solicitud de Tarjeta” o “Mis solicitudes” para ver el estado.
- 3️⃣ Si tienes dudas o no aparece tu solicitud, puedes llamar al servicio de atención al cliente de Financiera El Corte Inglés para pedir información.
Tarjeta Hipercor: ventajas, financiación y promociones
La Tarjeta Hipercor / El Corte Inglés ofrece varias ventajas propias y promociones:
| 🎁 Beneficio | 📋 Financiación / Promoción | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| Financiación sin intereses | Pagos a 3 o más meses | En electrónica puedes financiar sin intereses hasta 12 meses, con la Tarjeta El Corte Inglés. |
| Línea de crédito | Para compras grandes o programadas | Permite acumular las compras y pagarlas con flexibilidad. |
| Anticipo de Navidad | Crédito especial en temporada navideña | Permite pedir un crédito para compras navideñas y pagar a partir de febrero del siguiente año. |
Tarjeta regalo El Corte Inglés / Hipercor (usos y cómo recargar
Además de la tarjeta de crédito, el grupo ofrece tarjetas regalo que puedes usar en sus centros o en la web:
| 💳 Tipo de Recarga | 📋 Cómo usarla | 🔍 Detalles |
|---|---|---|
| En tienda física | Presenta la tarjeta regalo en caja | Puedes usar el saldo para pagar en cualquier centro El Corte Inglés, Hipercor, etc. |
| Online | Introduce el código de la tarjeta en el checkout | El saldo se aplica directamente a tus compras en la web del grupo. |
| Consulta de saldo | Puedes ver tu saldo restante | Revisa el saldo en caja o en tu área cliente para saber cuánto te queda. |
⭐ Opiniones sobre Hipercor y la Compra Online
Esta sección presenta valoraciones verificadas de usuarios sobre la atención al cliente, la compra online y la experiencia en diferentes tiendas Hipercor, según reseñas publicadas en plataformas de confianza.
Opiniones sobre atención al cliente y tiempos de respuesta
Las reseñas destacan aspectos relacionados con la rapidez, la resolución de incidencias y el trato del personal tanto en tienda como vía telefónica o email. Las opiniones muestran una tendencia marcada: los usuarios perciben demoras en la respuesta y dificultades para resolver problemas de pedidos.
| 🧾 Fuente confiable | 💬 Comentario típico | 🔍 Aspectos señalados |
|---|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 😠 “Compré comida por más de 100 € y nunca llegó. Llamé varias veces y nadie responde.” | ⛔ Retrasos 📞 Falta de respuesta ❗ Incidencias sin resolver. |
| 🛡️ OCU | ⚠️ “Envío de colchón y arcón con errores y negativa a solucionarlo.” | 📦 Problemas en entregas voluminosas 🧾 mala gestión de reclamaciones. |
Opiniones sobre compra online (envíos, calidad, devoluciones)
Clientes valoran la rapidez del envío, la calidad y el costo de las devoluciones. La mayoría coincide en que los gastos de devolución de productos grandes son altos y que pueden existir retrasos en las entregas.
| 📦 Fuente confiable | 💬 Opinión frecuente | 🔍 Detalles señalados |
|---|---|---|
| 🛒 Marketing4Ecommerce | 💸 “Las devoluciones son muy caras para productos grandes.” | 🚚 Devolución de electrodomésticos: hasta 30 €. 📦 Otros artículos: 5,90 €–8,90 €. |
| 💬 Foro DVD | 😤 “Mandaron el televisor a otro centro distinto, no al mío.” | ❌ Errores logísticos 📍 entregas equivocadas 📞 comunicación limitada. |
Opiniones por tienda: Sanchinarro, Vistalegre, Méndez Álvaro y más
Las valoraciones por tienda muestran diferencias según la gestión local, especialmente en Click & Collect, disponibilidad y servicio postventa.
| 🛍️ Sucursal | 💬 Opinión destacada | 🔍 Observaciones |
|---|---|---|
| 🟦 Hipercor Cornellà | 🙄 “El Click & Collect funciona, pero casi nunca traen el pedido.” | 🕒 Esperas prolongadas ❗ pedidos incompletos. |
| 🟩 Hipercor Jerez / El Corte Inglés | 😠 “Postventa pésima para cables y componentes electrónicos.” | 🛠️ Problemas en garantías y reemplazos ❌ mala resolución. |
Valoración global de Hipercor vs competidores (benchmarking)
En comparación con otros supermercados y plataformas online, los usuarios califican a Hipercor como un servicio intermedio en tiempos y bueno en variedad, pero débil en logística y resoluciones postventa.
| 📊 Comparación | 💬 Comentarios de usuarios | 🔍 Conclusiones |
|---|---|---|
| 🆚 Hipercor vs Amazon / e-commerce | 🤷 “En España estos envíos tardan más, Amazon es más fiable.” | 🐢 Logística lenta 🛠️ menos eficiencia general. |
| 🛒 Hipercor vs Mercadona / supermercados | 😐 “Más variedad gourmet, pero peor atención y devoluciones.” | 🍽️ Mejor surtido ❌ servicio postventa inferior. |
🧩 Enlaces relacionados
Si necesitas información adicional sobre servicios, teléfonos o gestiones del Grupo El Corte Inglés, aquí tienes enlaces útiles que amplían lo visto en este artículo:
- 📞 El Corte Inglés atención al cliente: Consulta teléfonos, horarios y canales de soporte.
- 💳 Financiera El Corte Inglés teléfono: Información para pagos, créditos, financiación y tarjetas.
- ✈️ Viajes El Corte Inglés contacto: Teléfonos de reservas, cancelaciones y atención general.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Teléfonos y Servicios Hipercor
En este apartado respondemos a las dudas más comunes relacionadas con la compra online, métodos de pago, recogida con coche, promociones y devoluciones de productos voluminosos en Hipercor.
¿Qué productos se pueden pedir con entrega en el mismo día en Hipercor?
Hipercor ofrece opciones de entrega rápida para pedidos de supermercado, especialmente en categorías como alimentación, frescos y productos de higiene. En su sección de Supermercado Online, indican que si tramitas tu pedido antes de las 12 del mediodía, podrían realizar la entrega el mismo día en función de la zona de reparto disponible.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en compra online y en tienda física?
Hipercor admite múltiples formas de pago para adaptarse a distintos perfiles de cliente:
- Tarjetas bancarias (crédito/débito)
- Financiación con la Tarjeta El Corte Inglés / Hipercor
- Métodos digitales (dependiendo del canal)
- Vales o tarjetas regalo del Grupo El Corte Inglés (según disponibilidad en el sistema de checkout)
¿Hipercor tiene servicio de financiación para electrodomésticos o tecnología?
Sí, Hipercor ofrece financiación con su financiera: puedes pagar a plazos con plazo de hasta 36 meses, y cuentan con fórmulas sin intereses para ciertos importes.
- La TAE corresponde a los gastos de gestión, pero el TIN es 0 %, lo que significa que no hay intereses reales en muchas de sus promociones de financiación.
- Puedes averiguar más o gestionar la financiación a través del servicio de financiera de El Corte Inglés.
¿Qué es el servicio Click & Car y en qué tiendas está disponible?
El servicio Click & Car de Hipercor permite hacer tu pedido online y recogerlo en una zona reservada del aparcamiento de la tienda, sin bajarte del coche.
- El pedido se prepara el mismo día que se recoge, sujeto a la disponibilidad de la franja horaria elegida.
- Es un servicio gratuito, siempre que superes un importe mínimo de compra de 30 €.
- Algunas tiendas Hipercor con este servicio están señalizadas en su web oficial.
¿Cómo funcionan las promociones 2×1, 3×2 y descuentos en supermercado?
Cuando hay ofertas de tipo 2×1 o 3×2 en Hipercor online, se aplican de la siguiente manera:
- 1️⃣ Añade al carrito los productos que forman parte de la promoción (debe estar indicado en su ficha).
- 2️⃣ Si hay una condición mínima (por ejemplo, compra mínima o unidades mínimas), se aplicará automáticamente al validar el carrito.
- 3️⃣ Verifica que el descuento aparece antes de pagar; si hay exclusiones (marcas, secciones), estarán indicadas en el momento de selección de producto.
¿Hipercor ofrece pre-venta de productos tecnológicos o videojuegos?
Sí, en ocasiones Hipercor permite la reserva anticipada (“pre-venta”) de productos tecnológicos o videojuegos. Esto depende del fabricante y de la disponibilidad del producto. El cliente puede hacer el pedido antes del lanzamiento y luego recibirlo o recogerlo cuando esté disponible.
¿Puedo usar la Tarjeta Regalo en compras online de Hipercor?
Es posible utilizar la Tarjeta Regalo del Grupo El Corte Inglés / Hipercor al realizar compras online en la web de Hipercor, siempre y cuando el canal de pago lo permita.
- En el checkout, introduce el código de la tarjeta regalo en el campo correspondiente.
- Si tu pedido supera el saldo de la tarjeta, puedes combinar con otra forma de pago.
- Para consultar el saldo restante, puedes revisar tu tarjeta regalo en tu área de cliente o pedir información en tienda.
¿Cómo funciona el servicio de devolución de grandes electrodomésticos?
Para devolver electrodomésticos voluminosos, Hipercor establece un proceso estructurado:
- 1️⃣ Contacta con el servicio de atención al cliente o el número destinado a devoluciones para informar del producto.
- 2️⃣ Indica el motivo de la devolución, tu número de pedido y solicita que vengan a recoger el artículo si es necesario.
- 3️⃣ Coordina día y franja para la recogida (si aplica).
- 4️⃣ El producto será inspeccionado al momento de la recogida para confirmar su estado.
- 5️⃣ Una vez aceptada la devolución, se realiza el reembolso o la resolución acordada según la política de la tienda.
🛒 Competidores
Si estás comparando precios, servicio al cliente o alternativas de compra online, aquí tienes competidores directos de Hipercor con sus teléfonos y detalles:
- 🟩 Mercadona teléfono: Información de contacto y servicios de compra.
- 🛍️ Carrefour atención al cliente: Teléfonos para pedidos, online y tiendas físicas.
- 🟨 Lidl servicio al cliente: Consultas sobre catálogos, productos y tiendas.
- 📦 Amazon España atención al cliente: Ayuda para pedidos, envíos, devoluciones y Prime.
- 🎧 FNAC España teléfono: Contacto para tecnología, cultura, gaming y pedidos online.
Referencias del artículo
- HOME | Hipercor.es
- Buy Food Online on Hipercor Supermarket
- Compra online y recógelo desde el coche | Servicio gratuito de recogida en tienda Click&Car
- Financiera: en Hipercor
- Tiendas Hipercor
- Formas de pago | Ayuda | Hipercor
Carolina Lizeth Quintero Oñate – Redactora experta en Servicio al Cliente, Trámites y Normativas en EE.UU. y Latinoamérica
Soy redactora y editora digital con experiencia en contenido SEO y periodismo informativo, especializada en guías prácticas sobre servicio al cliente, trámites oficiales, normativas financieras, políticas de reembolso y procesos de atención en empresas e instituciones públicas.
En mis artículos combino investigación exhaustiva con fuentes oficiales y confiables (como aerolíneas, bancos, agencias gubernamentales y organismos internacionales) para ofrecer respuestas claras, actualizadas y fáciles de entender a la comunidad hispanohablante.
Con más de 3 años de experiencia, he escrito y editado decenas de guías en NumeroServicioalCliente.com, dirigidas a consumidores, inmigrantes, viajeros y emprendedores, siempre con el objetivo de brindar información útil, verificable y práctica que facilite la toma de decisiones.
