Para cancelar DIRECTV STREAM, debes seguir estos pasos según el dispositivo que uses para acceder al servicio:
- Si usas un dispositivo de DIRECTV STREAM, ingresa a tu cuenta y ve a Account Overview. Selecciona Manage my subscription. Elige Cancel my subscription y sigue las indicaciones.
- Si usas un Amazon Fire TV, ingresa a tu cuenta y ve a Account Overview. Selecciona Manage my subscription. Elige Cancel my subscription y sigue las indicaciones.
- Si usas un Roku, puedes cancelar desde el dispositivo o desde un dispositivo móvil o PC. En el dispositivo, presiona el botón Home en el control remoto de tu Roku. Presiona * en el control remoto de tu Roku cuando tengas el canal que deseas cancelar la selección. Selecciona Manage Subscription. Selecciona Cancel Subscription, confirma tu cancelación y selecciona Done. En un dispositivo móvil o PC, visita my.roku.com. Ingresa con tus credenciales (si todavía no iniciaste sesión). Desplázate hacia abajo y selecciona Manage your subscriptions. En Active Subscriptions, selecciona Cancel Subscription. Selecciona una razón de cancelación en Cancellation Reason para completar el proceso.
Ten en cuenta que no recibirás crédito ni reembolso por los meses parciales de servicio, pero podrás disfrutar de DIRECTV STREAM hasta que finalice tu ciclo de facturación. Además, si tienes una oferta promocional y cancelas antes de que termine el contrato de servicio, es probable que tengas que pagar un cargo por cancelación anticipada.