El tiempo que tarda Expedia en reembolsar depende del tipo de servicio que hayas reservado y del método de pago que hayas usado:
- Si reservaste un hotel con tarifa reembolsable, Expedia procesará el reembolso en un plazo de 24 horas después de la cancelación. Sin embargo, el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito depende de las políticas de tu banco. Puede tardar entre 3 y 30 días hábiles.
- Si reservaste un vuelo con una aerolínea que ofrece créditos para viajes futuros, Expedia te enviará un correo electrónico con los detalles del crédito una vez que lo procese. El tiempo que tarda en procesarlo depende de la aerolínea y de la demanda de cancelaciones. Puede tardar entre 2 y 12 semanas.
- Si reservaste un paquete turístico con vuelo y hotel, debes cancelar cada servicio por separado y seguir las políticas de cada proveedor. Expedia te notificará por correo electrónico cuando procese el reembolso o el crédito, pero el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende de tu banco o de tu compañía de tarjeta de crédito.
Te recomendamos que consultes el estado de tu reembolso o crédito en la sección «Mis viajes» de tu cuenta de Expedia. También puedes contactar al servicio de atención al cliente de Expedia al 1-877-787-3125 para resolver cualquier duda o problema.