Peacock indica que 3 Mbps es una referencia mínima para la reproducción, pero la calidad de la experiencia depende también de la estabilidad de la conexión y de cuántos dispositivos utilizan la misma red. La plataforma recomienda reducir otros usos de internet cuando existen problemas de carga o buffering.
Para 4K Ultra HD, Peacock no establece en su página de ayuda una velocidad mínima exclusiva de 25 Mbps. Sí confirma que el contenido 4K está disponible únicamente para determinados títulos, planes y dispositivos compatibles.
📶 Para conseguir una reproducción más estable:
- 🌐 Comprueba la velocidad de tu conexión.
- 📺 Utiliza un dispositivo compatible con 4K Ultra HD.
- 💳 Comprueba que tu plan permita acceder al contenido 4K.
- 🎬 Busca el distintivo 4K UHD en la información del contenido.
- 📱 Desconecta otros dispositivos que estén utilizando mucho ancho de banda.
- ⬇️ Pausa descargas o cargas de archivos grandes mientras ves Peacock.
- 🔄 Reinicia el router si la conexión continúa presentando cortes.
El contenido 4K disponible se reproduce automáticamente en 4K Ultra HD cuando se utiliza un dispositivo compatible y el título tiene esa calidad disponible.