Si pierdes tu vuelo con Volaris, tienes algunas opciones para reprogramar tu viaje o solicitar un reembolso, dependiendo de la razón por la que perdiste el vuelo y el tiempo que hayas tardado en notificarlo:
- Si perdiste tu vuelo por causas ajenas a tu voluntad, como un accidente, una emergencia médica o un problema con el transporte, puedes llamar al +52 55 4169 6424 y explicar tu situación. Si la razón es genuina, Volaris puede reprogramar tu vuelo para otra fecha u hora sin costo adicional, siempre que haya disponibilidad.
- Si perdiste tu vuelo por causas atribuibles a ti, como llegar tarde al aeropuerto, olvidar tu documentación o no presentarte al abordaje, puedes solicitar un cambio de vuelo pagando una tarifa adicional. El costo del cambio depende de la tarifa que hayas elegido y el momento en que lo solicites.
- Si quieres cancelar tu vuelo y pedir un reembolso, debes hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra y no haber documentado tu vuelo. De lo contrario no va a haber devolución.