Cuando se declara la pérdida de un paquete, InPost indica que su Departamento Comercial contactará con el remitente en un plazo de 7 días desde la declaración de pérdida para gestionar la indemnización correspondiente. El importe depende del nivel de seguro contratado.
- 📝 Comunica la incidencia siguiendo el procedimiento de InPost.
- 🔢 Facilita el número de seguimiento del paquete.
- 🧾 Conserva el justificante de envío y la documentación relacionada.
- 💶 Comprueba el nivel de seguro contratado.
- 📄 InPost incluye una cobertura de 25 € en el precio del envío y permite contratar niveles superiores de indemnización.
Los niveles adicionales publicados actualmente permiten una indemnización de 50 €, 125 €, 250 €, 375 € o 500 €, según la cobertura contratada.