- Verifica tus suscripciones activas: Comprueba en la sección de pagos de tu cuenta si el cobro corresponde a Prime Video, Amazon Music o compras digitales de familiares.
- Compara los números de pedido: Revisa si se generaron dos órdenes idénticas por un error de clic al procesar el pago.
- Contacta telefónicamente a soporte: Proporciona los datos del extracto bancario para que el equipo de facturación identifique la duplicidad del cargo y emita la devolución a tu tarjeta.