Si la plataforma digital te marca algún error durante el proceso, intenta comunicarte enseguida por teléfono o manda un mensaje mediante el chat de la aplicación móvil. Si estás ubicado en territorio mexicano o en países de América Central, puedes solucionar la modificación marcando al Servicio al cliente de Avianca México. Un agente te ayudará a realizar el cambio en el sistema registrando la falla que experimentaste.