Si tu solicitud no recibe respuesta por las vías habituales, puedes seguir estos pasos para resolver la situación:
- Insistir por canales oficiales: Vuelve a contactar a soporte priorizando el teléfono de atención o el chat en vivo.
- Registrar una queja formal: Presenta un reclamo en la plataforma del Better Business Bureau (bbb.org).
- Hacer visible el caso: Publica una reseña detallada sobre tu experiencia en Google, Facebook o portales de consumidores para llamar la atención de la empresa.
- Acudir a instancias legales: Si el problema es grave o involucra montos elevados, contacta a la oficina de protección al consumidor correspondiente a tu estado.